Хороший банк.
Только зачем-то копию с моего нового паспорта сделали, несмотря на моё возражение.
Пришлось обратиться к начальнику.
Скан удалили.
Попросили от руки переписать данные паспорта.
Очень не понравилось
Пришла по записи, записывалась на конкретное время за 4 дня
По факту: в назначенное время выяснилосб что сотрудников нет, и живая очередь
Потратила 40 минут.
Девочки копаются, на вопросы внятно ответить не могут
3 звезды - они всё таки в итоге решили мой вопрос
1
1
Show business's response
Анжелика Азарова
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Была с коляской. Нету пандуса для колясок, из-за чего сотрудникам, мужчинам, при мне их было 2-е, один из них оформлял мне детскую карту, надо было бегать помогать.
Сотрудник Михаил быстро оформил мне карту, спокойный и приятный сотрудник.
Хороший стабильный региональный банк. Удобно организована работа с клиентами. Грамотный персонал всегда подскажет как лучше поступить. Большая линейка банковских продуктов.
Show business's response
chester_b
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Быстрые и внимательные сотрудники всегда помогут и подскажут советом. Кассиры молодцы, все объясняют и подсказывают. Отношение профессионально и при этом персонализированное.
Столько окошек и работников, работают только 2, это просто ужас, приходится сидеть в очереди по 40 минут, работники не вызывают и просто сидят в компах, безобразие
Банк мне нравится,здание старинное,очень красивое ,Но дама которая работает кассиром ужас не приветливая ,всегда злая,приступает к работе с клиентами , когда посчитает квитанции,штампики поставит,итд потом обратит внимание на вас ждущего.Из за этой дамы не хочу ходить в кассу.
В целом - хороший банк, брала кредит, приложение удобное. Но есть большой минус, почти все банкоматы банка не принимают наличку а только выдают, за это минус 1 звезда. Приходится переводить с другой карты деньги.
Отвратительная обслуживание в касса номер 1, задають тупые вопросы, питаются разобраться в документации который не входит в их профиссанальая деятельность!!
Советую не имеет дела с этом банке особенно для граждан иностранных стран, потому что сотруднике не имеют не какой опать с документации!!!
1
2
Show business's response
Альфира Амировна
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам доброжелательное и отзывчивое. Персонал ответственный. Время ожидания немного долгое. А в банкомат очереди почти нет.
Заказал дебетовую карту, выбрал время - приехал ! 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ У одного компьютера куча сотрудников и что-то обсуждают , подождал немного и получил «порцию внимания» - вся система зависла , карты вам не видать :) До свидания ✋
Помогли поднять и спустить коляску, от взятия талончика до прохода к окну прошло не более 10 минут. Решили мой вопрос минут за 5.
Очень довольна обслуживанием. Спасибо вам ☺️
Ужастный банк! 1,5 часа ожидания в очереди безрезультатно сменился не один поток людей моя очередь так и не подошла, на вопрос когда подойдет моя очередь ответили когда подойдет тогда пригласят, нехватило не сил не времнеи не терпения находится в этом несчастном банке, набрали "тормозов" по обьявлению, вы или научите их работать или удвойте кол-во своих "тормозов" которых берете к себе на работу, не рекомендую этот банк никому, сохраните своё время,силы и нервы не ходите в этот банк.
В течение года регулярно приходила в это отделение, чтобы частично досрочно погасить ипотеку. Практически всегда мне настойчиво рекомендовали сделать это самостоятельно в интернет-банке прямо при них. Но я уже пришла, не стОит беспокоиться о потраченных мною силах и времени! Не знаю, связаны ли имевшиеся два раза косяки со стороны сотрудников с желанием отвадить меня от посещений их отделения. Но в заявлениях сотрудниками были неправильно указаны даты списания средств. Мне приходилось звонить на горячую линию, выяснять. В июне на ГЛ проверили и увидели, что сотрудник вовсе не передал мое заявление, поэтому деньги не были списаны; предлагали написать жалобу на него. Вот просто интересно - это проявление недостаточной компетентности работника банка или что-то еще?
3
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Всё отлично. Пользуюсь картой виза, оплачиваю к/у.
Дополняю отзыв. Заблокировали онлайн оплаты с карты в связи с чем-то подозрительным. Не сообщили, не объяснили. Просто, не смогла оплатить Озон. Закрыла карту в этом банке.
Хороший банк. Быстрое обслуживание, очередей почти нет. Карту выпустили и даже перевыпустили стремительно. Нет навязываний бесконечных кредитов и прочих услуг. Вежливо и культурно.
Хороший банк, вежливые сотрудники, удачно попала, очереди не было с 15-00 до 16-00, помогли решить все проблеммы!
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2020
Сейчас регулярно пользуюсь картой Яркой. Начисляют бонусы. Также есть различные акции, партнеры и т.п. Для меня все это выгодно. Купила любимой мамочке фарфоровые чашечки и вернула этими самыми бонусами. Рекомендую тем кто не любит наличку и кто хочет регулярно получать выгоду от банка!)
Славкин Вячеслав Евгеньевич. Претензия - пропросил Вашу сотрудницу выдать мне (напечатать) данные по всем счетам, эта девушка выдала (напечатала) мне данные только по 2 счетам № ---10237 и №----16563 (вместо четырех). Нехорошая мысль - а вдруг она хочет воспользоваться моими счетами ---65139 и ---00200??? К тому же она не знает элементарных вещей - платежной системы Pay pal. Прошу провести разъяснительную работу. Вячеслав