По сравнению с прошлыми годами произошла оптимизация. Банкомат теперь внутри банка. По субботам отделение не работает. А так персонал вежливый, знающий, готовый помочь. Но иногда приходиться посидеть в очереди.
Все супер!!!! Сотрудники профессионалы! Замечательный руководитель, на мой взгляд, лучший из всех допофисов!! ¡ Человеческое отношение и внимание к каждому клиенту!!!!
Ужасное отделение. Сам банк имеет хорошую, репутацию, но отделение в Кронштадте кошмар. Всегда очень долго ждать. Всегда. Ждешь по 30-45 минут. Работают обычно 2 оператора. Но находятся в зале 3-4 сотрудника.
Отвратительное обслуживание Кронштадтского ДО. Один кассир на весь банк! С двумя тех. перерывами, длительными ожиданиями и постоянными очередями на ровном месте, из 1 человека
Хочу выразить огромную благодарность финансовому эксперту дополнительного офиса "Кронштадтский" Смирновой Анастасии за добросовестный труд, за внимательность по отношению к клиентам, за подробное объяснение всех возникающих вопросов. Большое спасибо.
Из двух касс ни одна не работает, на вопросы когда появится оператор отвечают скоро, якобы перерыв , но по расписанию указанному на табличке перерыв как минимум у одной кассы давно закончился. Внятных разъяснений не дают, время ожидания не ясно. В общем крайне негативное впечатление от посещения данного офиса.
Персонал вежлив. Обслуживание быстрое. На все вопросы спокойно отвечают, документы готовят, понимая с полуслова пожелания клиента. Всегда есть парковочные места
Если бы был минус, поставили бы минус. Всех отфутболивают, мол это не к нам. Пока не докажешь им, что ты не верблюд, и что это их работа, за работу не берутся. На что они ссылаются, пояснить не могут.
Не для плоховидящих. Аппарат выдачи таллонов для человека с плохим зрением нечитабелен. Без таллона не принимают. Операторы в рамках инструкции обходительны.
Очень долго обслуживают,жена зашла просто поменять данные по смене фамилии при том что не было очереди просидела 20 мин,это ужасно!проверьте компетентность своих сотрудников и их занимаемую должность!
Банк - отстой. Приехали в вопросами - не на один не получили ответа («… пишите емайл, звоните на горячую линию итд - мы не знаем...»). Вы тогда зачем здесь? Прождали час что бы выписку получить и даже тогда не смогли объяснить почему по счету проходит 100 рублей комиссия за перевод, а в онлайн банк - нет! Полная некомпетентность. Да ещё и банкомат убрали. Короче - Боже упаси туда ещё приехать. Да и счёт в этом банке надо закрыт.
Отвратительный банк! Невозможно получить внятный ответ на вопрос. Всё делается ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Некомпетентный персонал. Никому не советую иметь с ними какие либо дела.
Вопрос, почему банк работает с 10 утра!!! Почему не с 9:30??? Не с 9ти? Следующее почему банк не работает в субботу, мы тоже работаем и нет возможности приехать в будни. Отвратительное отделение, сотрудники не компетентны!
Ужасная работа сотрудников. В течение двух недель банк не может выполнить свои обязательства перед клиентом.
Дозвониться до филиала в Кронштадтском районе невозможно, есть только единые телефоны, по которым проблему не решают, а оставляют заявку. По итогу никто не перезванивает.
Отличный банк, много офисов и терминалов, всегда можно снять деньги и оплатить услуги, отличный интернет банк, сайт простой и понятный, отличное и удобное обслуживание, вежливые и компетентные консультанты, очень заботятся о клиентах и безопасности счетов. Мой любимый банк!