Пятница, час до закрытия, рабочая неделя позади. Как то в одном фильме про службу спасения было сказано "самые ужасные вещи происходят в пятницу вечером".
Передо мной были очень сложные и по возрасту и по вопросам клиенты, сотрудницы две замечательные девушки были терпеливы и профессиональны, ни чем не показав усталость или раздражение, это просто потрясающе. Не представляю как это вообще возможно разговаривать так адекватно, в конце недели отвечая на каждый вопрос по 10 раз.
Меня приняли за 10 минут до 19,часов задержались по моему вопросу, все решили, были очень добры. Огромное вам спасибо! Вы потрясающие!
Самый нелепый банк.По всему городу не найти банкоматов для внесения наличных. Чтобы положить деньги на карту нужно искать офис банка. Но и там не всегда работают банкоматы на приём наличных
Обратился в данное отделение по вопросу ошибочно уплаченных через банкомат денежных средств на устаревшие реквизиты контрагента. Ожидал, что предстоит долгая процедура. Однако, хочу выразить большую благодарность Старшему эксперту Ксении Николаевне - терпеливо выслушала мою проблему, быстро и профессионально предложила порядок действий и приняла заявление о возврате денежных средств.
Буду ожидать возврат.
Самый неадекватный банк с которым приходилось сотрудничать! Зла не хватает. Презираю все что с ним связано, особенно приложение, которое создал какой-то душевно больной. Чтоб вам пусто было!
В банке сотрудники вежливые, однако не понравилось то, что отсылать на их электронный адрес, указанный на сайте организации оказалось абсолютно бесполезным занятием. Спустя полгода ответ на электронное письмо так и не пришёл, несмотря на то что на электронную почту в тот же день был направлен ответ, что ответ на письмо Вам будет отправлен. В наше время многие переходят на электронный документооборот, а также на электронное взаимодействие между организациями и людьми. Однако, на практике порою этот метод оказывается недейственным, на электронное письмо может забыть ответить та или иная организация, страдают от этого только люди.
Офис маленький и тесный. В непиковые часы - обслуживали быстро. А вот после работы для закрытия вклада пришлось ожидать сначала 15 минут на оформление у операциониста, потом ещё минут 15 - в кассе очередь. На мой вопрос, нельзя ли как-то ускорить процесс, в грубоватой форме предложили пойти в банкомат и не создавать очередей. Такое поведение считаю недопустимым в отношении клиентов.
Работники банка при оформлении сами, не спрашивая согласия клиента, заполняют доп информацию как им нужно, а потом просто дают подписать, не объясняя что там. Это возмутительно
Банкомат деньги не принимает. Предложили идти в другой банк.
Show business's response
В
Вячеслав Козлов
Level 8 Local Expert
May 20, 2021
Персонал вежливый, все кто работают заняты своим делом, это видно и заметно. По деньгам вышло норм. Хорошее отношение к клиентам, залог успешной работы как у вас есть. До места добрались на легке.
Мне нравится банк БСПБ. Открывала здесь и кредитную и дебетовую (зарплатную карту). Хочу сказать ребятам огромное спасибо за то, что всегда решают мои проблемы. Как например недавно у меня украли кредитку, списали средства. я, конечно, написала заявление, потому что плтить не очень-то хочется. Банк в свою очередь тоже старается сделать все возможное.
5
Show business's response
Александр Ефимов
Level 4 Local Expert
November 5, 2019
Как ИП давно сотрудничаю с БСПБ, И мой офис тут близко к отделению. Недавно решился взять кредит для инвестиций в недвижимость. Помогли с бизнес-ипотекой, четко простроив план приобретения жилья, дальнейшего погашения и т.д. Спасибо огромное менеджеру банка за такую огромную проделанную со мной работу.
3
Show business's response
Элеонора Кольцова
Level 3 Local Expert
January 28, 2020
Приложение с яндекс.картами намекнуло, что нужно написать небольшой отзыв и оценить место)) Ставлю пятерочку, хотя давно здесь не была, просто рядом в магазин хожу, но у меня есть карта “яркая”, которой каждый раз расплачиваюсь)) И довольна бонусами!))
Грамотные сотрудники, быстро и очень вежливо работают!
1
Show business's response
Лёва Новиков
Level 4 Local Expert
October 29, 2019
Не так давно стал зарплатным клиентом Санкт-Петербург банка. В офисе банка получал логин и пароль от приложения. Конечно, это не совсем удобно, но в целом устраивает банковское обслуживание и радует кэшбек. А также нам сообщили на работе о возможности ухода в кредитный лимит.
2
1
Show business's response
Карина Макарова
Level 5 Local Expert
October 2, 2019
Прихожу сюда менять валюту обычно. Коплю в евро. Валютные счета не люблю, побаиваюсь. Здесь почти никогда не бывает большой очереди. Живу на Кирочной, 37, это прямо соседний дом! Курс валют устраивает, не сильно отличается от курса центро банка.
3
Show business's response
Тимофей К.
Level 4 Local Expert
December 8, 2019
Не люблю кредиты, но в силу жизненных обстоятельств недавно пришел в отеделение и попросил из моей дебетовой карты "Яркая" сделать кредитную. Одобрили лимит в 35 000 руб. есть беспроцентный период. помогли разобраться как же гасить, чтобы не было процентов. Удобно переводить деньги прямо в приложении.
5
2
Show business's response
Андрей Фомин
Level 4 Local Expert
December 22, 2019
Зарплатный клиент банка, хожу в это отеделение по всем вопросам, как к себе домой))) вот в очередной раз кое-что понадобилось, в общем-то потреб. кредит, мне сказали, я могу всязь " зарплатный" тариф с пониженной ставкой. Очень раз этому, 5 звезд )
Банкомат по прёму наличных находится внутри, что очень неудобно в наше время.
1
aleksei-gavrilenkov
Level 4 Local Expert
July 26, 2019
Живу рядом, обычно решаю в этом отделении вопросы по бизнесу. Я на полном обслуживании, как ИП. И РКО тут и кредит. Могу сказать, что поддержка постоянно решает мои проблемы и вопросы, вплоть до предоставления юр.услуг.
Довольно быстро и компетентно решили все интересующие вопросы
2
Show business's response
П
Павел Гайдукевич
Level 7 Local Expert
June 4, 2019
Не смог получить деньги со счета. Что-то там "зависло". Сотрудник работавший со мной, был не приветлив и не дружелюбен. Закончилось все тем, что другой сотрудник, более адекватный, попросила оставить телефон и пообещала перезвонить когда что-то там "отвиснет".