Bank Saint Petersburg
454 reviews
November 21, 2023
Обман в первый же день. Пришла забрать карту, которую на работе всем сотрудникам навязали от этого банка. Подобная ситуация была не только у меня, но и у еще одной девушки. Пришла забрать карту на зп, выдают кучу бумаг на подпись, говоря при этом нетральные фразы из серии согласие на смс банк. Про кредит ни слова напрямую и без прямых вопросов. Самая главная фраза - вы хотите "услугу" на "лимит" в 5 тысяч, именно услуга, даже нет словосочетания кредитный лимит, чтобы ты расслабился, будто подключаешь смс банк. Однако это означает что ты берешь кредит, при том в моем стоит уже он не на 5 т, а на 11 с копейками, и 43 процента годовых. Под шумок тебе всучивают кредит, и только дрма ты понимаешь, что это он, а не поосто ты забрал договор на карту. Прекрасная мошенническая схема, я просто похлопаю. Но так попала не только я сегодня . И сегодня же позвонила, чтобы закрыть кредит, под прикрытием просто услуги, но еще не знаю, не снимут ли еще больше, хотя на карте ничего больше нет, а если вдруг они начисляют проценты, тогда этот кредит они не закрывают тебе просто, но будем разбираться значит лично если до этого дойдет. Когда я увидела эти бумаги, то еще у стойки спросила првесили ли мне кредит, и сказали нет, на деле оказалось что да и при этом уже на другую сумму, как писала выше. *** в чистом виде, но схема воистину "потрясающая", будьте осторожны. Не я первая не я последняя.
3
1
June 4, 2024
Быстро обслужили, очереди нет в 19:38.
Чисто, прохладно, сидеть удобно.
От кредитов отказалась, но их и не навязывали. Просто получила свою карту. Обслужила Анна Парфенова.
3
February 21, 2024
Сегодня с дочкой посетили отделение. Оформляли ребёнку карту для стипендии в колледже . Сотрудники молодцы. Разжевали все понятно. Отвечали любезно даже на глупые вопросы. Понравилось в процессе ожидания смотреть кино предостережение про мошенников на экране . Обслуживала Ксения Маслова
4
June 19, 2024
Хорошее отделение, всегда помогают оплачивать ЖКХ.
При долгих очередях сотрудники интересуются комфортном! Спасибо за высокий уровень обслуживания,
1
June 22, 2024
Отличный банк. Вопрос был решен очень быстро. Спасибо Марьяне, очень вежливый и ответственный сотрудник!
1
October 7, 2024
Очень довольна обсоуживаем, все быстро, четко, понятно.
2
June 14, 2024
Был вчера в офисе после ремонта, стало ещё лучше. Енина Екатерина предложила перевести пенсию в БСПБ, тяжело далось решение, но Екатерина вела себя уверенно и надежно. На следующий день, Я пришел и перевел пенсию.
1
December 16, 2024
Ожидание недолгое, в зале комфортно. Благодарю за помощь Елизавету
1
February 25, 2024
Удобное и большое отделение. Есть все необходимые операции. Персонал дружелюбный. На входе терминал, чтобы взять номерок. Банкоматы при входе, работают круглосуточно.
1
June 7, 2024
Хороший офис , хорошие сотрудники. Была у Ениной Екатерины , спасибо ей большое за смекалку, думала нужно будет денежные средства снимать , а Екатерина предложила безопасно перевести по системе быстрых платежей .
November 2, 2023
Обслуживалась в банке БСПБ в этом офисе. Оценка 5+ . Все операции сделали оперативно и быстро , отдельное спасибо Аслановой Роксолане за решение моей проблемы . Роксолана все быстро устранила , молодец девушка! Все проблемы устранены , офису процветания!👌
1
2
March 1, 2024
Огромное спасибо Хубиеву Динисламу Адамовичу. Возникла непонятная ситуация, он мгновенно разрешил всё вопросы. Чётко, быстро и профессионально.
3
June 10, 2024
Отличное обслуживание! Ирина доброжелательна. Все вопросы решила моментально. Профессионал ! Спасибо!
1
November 28, 2023
Хочу отметить факт мошенничества со стороны банка. 27.11. пришла оформлять детскую карту с положительным решением с сайта госуслуг. Ранее никогда в данный банк не обращалась ни по вопросу дебетовых карт, ни по поводу кредитов. Дала сотруднице свой паспорт, как положено при оформлении карт. И тут выясняется, что на мой номер паспорта у них в системе уже зарегистрирован другой человек! Это при том, что в банк ранее я никогда не обращалась! С моими ФИО и датой рождения, но с другой фотографией паспорта и регистрацией. Очень интересно, как такое могло произойти?! В итоге в выдаче детской карты с пособием мне отказали, хотя это моё право и мне обязаны её выдать в день обращения, до момента выяснения обстоятельств, как мой номер паспорта оказался у другого человека, при этом сроки этих разбирательств мне определить не смогли (хотя это косяк банка) до момента моего звонка в банк с просьбой руководству связаться со мной и угрозой обращения в полицию! Только после этого был определен срок в один рабочий день - пока что со мной никто не связался! У меня нет времени с младенцем посещать ваш офис ежедневно! Теперь ожидайте разбирательств с полицией, я эту ситуацию не оставлю.
4
1
June 21, 2024
Обращался в офис на Комендантском, сотрудники профессионалы своего дела, особенно хочу поблагодарить и выделить Попову Юлию, с терпением и пониманием ответа на все мои вопросы
1
June 28, 2024
Был в вашем банке после ремонта все круто все понравилось! Хочу поблагодарить Мотову Ирину! Очень все граммотно и по делу!
1
June 18, 2024
Благодарю оператора БСПБ Игнатенко Татьяну за помощь оказанную мне. Обратился 18 июня по очень срочному вопросу и сотрудник быстро приняла и решила вопрос. Спасибо!
1
June 6, 2024
Прохоренко О.Н. прекрасный сотрудник, помогла разобраться в проблеме, быстро и слаженно выполняла свою работу. 😍
March 16, 2024
Самый ужасный банк . Дочке в колледже выдали карту для получения степени , а вот интернет банк пришлось топать ногами с кучей документов для подтверждения родства родителей и ребенка. Кое как получилось подключить мобильный банк. Пришлось идти два раза и стоять в очереди, подписывать кучу бумаги. Считаю прошлый век а не банк
1
June 13, 2024
Добрый день. Была в офисе 13 июня у Ениной Екатерины, хочу поблагодарить данного сотрудника! Очень отзывчивая, профессионал в своём деле.
1
June 10, 2024
Ярослав Игнатьев очень любезно и проффесионально решить помог мне все вопросы Благодарю и хотелось бы чтобы все работники банков брали с него пример СПАСИБяО‼️‼️‼️
June 18, 2024
Обращался в отделение на Комендантском, перевел пенсию и оформил единую карту перербуржца, сотрудница Попова Юлия все подсказала, все сделала, хожу только к ней, спасибо за такого сотрудника
1
November 9, 2023
С мужем переезжали в другую страну. И чтобы не ехать с пустыми карманами зашли в банк для обмена валюты.
Взяли талончик и попали в кассу, т.к. сумма была большая (2000$) девушка попросила обновить данные паспорта у менеджера (меняла по заключению брака). После обновления данных попали вновь в кассу, но уже к другому кассиру-операционисту. На тот момент доллар стоил 94,25₽ (2000$=188 500₽)
По приезду в другую страну выясняется, что у нас старая валюта, которую никто не принимает.
Еще раз, мы были у двух кассиров и одного менеджера и никто не предупредил, что могут возникнуть какие-то проблемы.
Как итог, мы в другой стране без денег в кармане.
3
1
June 15, 2024
Хочу выразить благодарность Парфеновой Анне, за профессионализм и позитивность ,побольше бы таких сотрудников .Пригла закрыть кредитку,в итоге оформила другую .
June 6, 2024
Обращался в отделение банка, народу было мало, время ожидания было менее 5 минут. Сотрудник Анна Парфенова проконсультировала по всем продуктам банка, открыл счет, всем доволен.
2
June 6, 2024
Обратился за восстановлением пароля для входа в личный кабинет, сотрудник Парфенова Анна быстро обслужила, рассказала про выгодные предложения. Очереши нет совсем.
1
June 5, 2024
Являюсь клиентом банка уже давно , была не однократно на обслуживании у кассира Прохоренко О. Н , очень приятный , отзывчивый и ответственный сотрудник , знает своё дело!!
December 10, 2023
Плюс - работает в субботу. Все.
Минус - пришли в субботу в кассу, итог - полтора часа в еле двигаются очереди и это при учёте что приличное количество людей просто не дождались своей очереди и уходили. Страшно представить, сколько пришлось бы ждать, если бы все взявшие номерок дождались своей очереди...
Были 2 декабря, талон номер Т140, получили талончикмв 13-52
3
3
October 4, 2024
Хорошее обслуживание, быстро оформили что было надо, рекомендую
1
March 18, 2024
Была в банке 15.03 ,попала к операционисту Маловой Ксении, очень милая девушка, грамотно и доходчево ответила на все интересующие меня вопросы и посоветовала, как мне лучше плступить.
3
October 11, 2023
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице банка, Юлии Поповой, просто прекрасная девушка!!!рассказала мне про все карты, решила оформить екп, тк проезд по ней дешевле
Спросила у нее про оформление кредита, на будущее, получила полную инфу, за что отдельное спасибо
Единственный минус, долгая установка приложения банка на айфон
1
1
October 7, 2023
Отвратительное отделение, пришла в субботу в 17.05, взяла талон на получение карты. Очередь двигалась очень медленно. В 17.45 т.е. через 40 минут вышла операционист, подошла к стойке администрации, сказала что не успевают принять всех и они дружно отменили несколько талонов.Мой талон попал в их число. Обращение на горячую линию не дало ни каких результатов.
Сказали приходите в понедельник. Такого хамского обращения не встречала очень давно, ситуация клиент всегда не прав. Если вы не успеваете обслуживать весь поток клиентов увеличивайте продолжительность работы и сделайте воскресенье рабочим днем для данного филиала. Может быть их это научит их работать продуктивнее. Может в других отделениях другое отношение к своим клиентам - не знаю. Сюда обращаться не советую потеряете кучу времени и настроение себе испортите.
4
2
June 20, 2024
Посетила сегодня данное отделение и хочу выразить благодарность Игнатьеву Ярославу,очень милый молодой человек,помог мне решить мою проблемму за 5 минут 🙏
June 10, 2024
Хочу оставить отзыв Мотовой Ирине 3 окно за быстрое,а главное качественное обслуживание!Рекомендую данный офис)Процветания Вам))
November 17, 2023
17. 11 ноября 2023 года. Ужасное отделение, много народу. Окошек работает мало. На получение карты надо стоять в общей очереди. . Номерки С маркировкой F вообще не двигаются. Полное безобразие. Две женщины сидят уже полчаса у окошка, и маркировка с буквой F просто зависла . Можно как то карту получать в отдельной очереди. Это же не кредит😠
Полтора часа потратила , долго очень. К оператору Роксолане вопросов нет, все рассказала, все объяснила. Но улучшить организацию не мешало бы. Не хочется сюда обращаться.
3
May 4, 2024
Была перед майскими праздниками в офисе на Комендагтском, было написано, что офис будет закрыт до 2 мая. Вчера, 2 мая, зпллв на сайт банка, написано, что офис работает. Прихожу- офис закрыт до 6 мая! Это как?! Все, что надо знать об отношении к клиентам!
2
November 28, 2024
Банк хороший) Только время ожидания , чтобы попасть к специалисту составляет 45 минут!
June 15, 2024
В отделении на Комендантском быстро помогли установить приложение банка на айфон😇
Помогла сотрудник Игнатенко Татьяна, большое ей спасибо 🙏
1
July 11, 2024
Понравилось обслуживание Попова Юлией. Получила чёткие ответы на все интересующие вопросы и квалифицированную помощь.
April 25, 2024
Прошу наградить отличного сотрудника администратора Игнатьева Ярослава ! Отзывчивый и оперативно помогает @
1
November 30, 2024
Очень много народу ! А может я так попал , ожидание 50 минут в очереди , но цели достиг!
June 11, 2024
Благодарю любезного консультанта Анну в 9-ом окне, за конструктивную помощь в моём вопросе.
Был приятно удивлён, что подробно разберётся и найдёт индивидуальное решение и по дополнительным вопросам.
1
June 19, 2024
Отличное отношение к клиентам) всё подсказали, рассказали) отдельное спасибо сотруднику банка Марии Жавковой👍
1
June 6, 2024
Обратилась в офис по поводу переоформления вклада, попала к эксперту Осипенко Анастасии. Сотрудник помог открыть выгодный вклад, рассказал, какую выгоду я получу от этого вклада.
1
June 5, 2024
Благодарю за качественное обслуживание и профессионализм! Мария Жаркова отличный сотрудник!
1
October 7, 2024
Банк не на слуху , но хороший . Как зашла , сразу пригласили в окно , что радует !
1
November 19, 2024
Девушки дружелюбные,но их много ,а обслуживание ооочень долгое!!!Час четыре человека!!!Ужас!
June 5, 2024
Приходил по переводу в другой банк и открытии накопительного счета. Всё вопросы были оперативно решены и уже через 15 минут вышел довольный из банка
October 7, 2023
Здравствуйте! Сын получил карту вашего банка для получения стипендии. Чтобы работало приложение вашего банка, надо посетить офис. Отсидев в очереди полтора часа, попросили свидетельство о рождении, видимо записи в паспорте недостаточно. Также нет возможности сделать это на сайте, скрины знаете ли существуют. Из всех банков (у меня, у мужа, у детей есть карты пяти банков) - ваш самый проблемный. Об "электронной России" ваш банк только начал узнавать. В офисах работают очень медленно. Отзывы это подтверждают.
Добавляю еще один негативный отзыв.
2
1
March 18, 2024
Час выдавали дебетовую карту по акции РЖД, так и не выдали в итоге, судя по всему потеряли. Действия сотрудников в процессе поиска были хаотичными, даже отказаться с трудом удалось. С другой стороны, хорошо, что не стал клиентом — чувствую с таким хаосом геморроя потом было бы еще больше.
1
2