Персонал не обучен или мало обучен. Туда идти только время терять. Всё делают очень долго от неумения. Такой банк хороший, а впечатления от визита в это отделение хочется ругаться.
Банк мой любимый, отделение нравится, обслуживание вежливое, без напряжения, карту переоформили меньше чем за сутки, а точнее за 17 часов, мед. страховка в зону Шенгена бесплатно в подарок (как обычно).
Хочу отметить, что оплачиваю коммунальные платежи именно через банк Санкт-Петербург - комиссия не взимается (мелочь, но приятно!), оплачиваю с помощью интернет-банк.
Бонусами "Ярко" пользуюсь при проходе в метро.
Люблю тебя, банк Санкт-Петербург!!!
Один из самых мерзких банков, примерно в одном ряду с Россельхозбанком. Операция в среднем занимает от 30 минут до 2 часов. Сегодня не повезло, сижу уже почти два часа, просвета не видно.
Филиал работает с клиентами, проходящими процедуру банкротства. Долгое время ожидания проверки и разблокировки счета. От метро Беговая ещё порядочное расстояние шагать до филиала. Часы работы до 18, что не удобно. Ввиду удалённости клиентов не много.
Ощущение, что банк всегда пустой) За это он и нравится 😃 Обслуживание спокойное, вежливое.
Наверно, когда откроют метро, всё изменится. А пока если что я туда заезжаю)
Очередей нет, внимательное и приятное обслуживание. Чистый и прохладный зал. Банкомат и платежный терминал работают круглосуточно.
4
2
A
Anonymous review
September 13, 2018
Мне филиал нравится и сотрудники, НО сегодня в кассе работала женщина с короткой стрижкой, блондинка, крайне вызывающе себя вела при обслуживании и выкинула такой финт, что мне даже сделалось дурно... Так что будьте внимательны и лучше требуйте свою карту сразу назад, а то эта женщина, жаль её бейджик не запомнила, тк была до глубины души возмущена таким превышением полномочий, сотворит что-то подобное и с вашими картами: сегодня эта сотрудница в кассе для выдачи денег с моей карты, пыталась её незаконно заблокировать и принудить к перевыпуску за мой личный счёт, обосновав это тем, что на карте стёрты три цифры CIV и что эта карта повреждена, я специально стёрла эти цифры, так как их имею право знать только я и никто больше (ими могут воспользоваться мошенники), долго и нудно разглядывала мою карту, общалась по телефону с главным менеджером, настойчиво пыталась убедить менеджера, чтобы она согласилась с её мнением, что эта карта "повреждена". Попросила у меня паспорт, я ввела код по карте, она отсчитала мне деньги с моей карты и сказала, что она поставила пометку, что эта карта пойдёт на перевыпуск и что я больше с неё не смогу снять деньги. Это просто ахинея. Я ей сказала, что она не имеет права блокировать мою карту и отправлять на перевыпуск без моего письменного согласия, что эти её действия самороизвол?!...Я позвонила на горячую линию, сказали, что мою карту не блокировали и она действующая и что отсутствие этих трёх цифр не является дефектом и повреждением карты, даже если мы их стёрли. Так что нужно катать на таких сотрудников жалобу.
Так что филиал, повторюсь мне нравится со всеми сотрудниками, так как до этого случая у меня ни разу не возникало проблем с обслуживанием, за исключением данного случая, не знаю откуда эта особа у них взялась, но работает она по своим каким-то законам...
Постоянно очереди, обслуживание очень медленное, некомпетентный персонал. Посещала несколько раз данное отделение- ситуация постоянно одинаковая, в других отделениях данного банка все значительно лучше.
Мало клиентов, очередь не более 1-2 человек. Постоянно свободная касса. На входе в тамбуре 2 банкомата с круглосуточным доступом по карте банка, один банкомат на внесение и оплату услуг, второй с выдачей и возможностью выполнения действий по карте (изменение PIN и т.п.).
3
ден добряк
Level 8 Local Expert
August 3, 2019
для меня этот банк рядом ,предоставляет , необходимые мне , регулярные услуги быстро .Посетителей не много , местные собственники .
2
Артур Дзюдо
Level 30 Local Expert
October 30, 2020
Хорошее, не сильно загруженное отделение. Электронные номерки при входе, ждать больше 5 минут не приходилось.
Мне понравилась скорость подачи машины ,не понравилась то что при оплате у меня была заблокирована карта оплаты и мне пришлось оплатить за проезд 400 рублей,теперь мне приходит счет за эту поезку