Обслуживание на высшем уровне, персонал профессиональный, время ожидания по електронной очереди вам быстро и отлично! Воросы решают спокойно, возникшую проблему решают быстро, но если что-то сложное, то подключается руководство! Хороший банк, советую!
Отношение к клиентам ужасное, пришла обменять валюту! Да курс у банка был отличный, поэтому выбор пал именно на этот банк!
Но, ждать очередь в кассу, когда через тебя пропускают другие талоны, которые были у операторов и пришли позже, это я считаю ужасное обслуживание!
Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с физическими лицами Валерии ( к сожалению фамилию не запомнила), помогла с межбанковским переводом и тем самым наша сделка пройдет вовремя!
Также хочу поблагодарить Елену и Наталью из ипотечного отдела, после погашения ипотеки, не пришлось долго ждать закладную!
Спасибо 🙏
Очень быстро, даже если запись по времени.... Есть возможность примут в текущей ситуации... Минус огромный.... Парковку ждала 20 минут, чтобы кто-то выехал и я заехала на его место
Неуважительное отношение к людям, девушка за окном номер 2!брюнетка, разговаривает так как будто ей что то должны , не советую вообще иметь дела с этим банком!
Я еще никогда не уговаривала менеджеров банков работать, тем более в современной конкуренции банков. Уговорила, но настойчиво. Клиенториентированность на нуле именно в этом отделении. Странный менеджмент
Работаю с этим банком с 2000 года, со времён, когда он был просто нашим "Европейским". Обслуживаюсь и как юридическое и как физ.лицо. Банк просто отличный, всегда быстро, удобно. Девушки-персонал вежливый, всегда помогут. Любые операции проводятся быстро. Не променяю этот банк ни на кого.
Обслуживание на нуле! 25 человек в офисе, клиентов нет, и всё равно сидишь ждёшь 30 минут выдачу карты! Это я про офис на Зарайской!!! Настройте работу своих отделений!!!!
Работаю с банком со времени когда он был Европейский с 2003 года и как юридические и как физическое лицо. Всё чётко быстро корректно. Единственный недостаток сложность кредитных продуктов.
Пришел с доками на 1/2 участка который стоит лям, нужно до НГ было 100к, решить проблемы с долгами, сделать подарки, отпраздновать. Услышал такой бред, что просто ппц. Несуразица, надеюсь что кому то с ними повезло)))
Банк с неудобным графиком работы для физлиц... по нему работают 80 процентов трудоспособного населения... И это крайне неудобно.
1
HEIZENBERG
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Очень смешно читать накрученных отзывы, они прям под копирку. К сожалению являюсь клиентом этого банка. Вы где нибудь встречали комиссию за обналичивание своих средств со счета в размере 0.5%. нет, тогда Вам сюда. А комиссию за перевод с расчетного счета на расчетный счёт в другой банк. Банк настроен на отжимание денег и сбора комиссии. А как насчёт ипотеки в договоре ставят галочку что Вы согласны с тем, что банк может передавать Ваши персональные данные третьим лицам mail ry. И т.д. спам Вам обеспечен. На вопрос могу отказаться, ответ "нет тогда мы вам не выдадим ипотеку" наверное единственный банк работающим с долгостроем, на все закрыли глаза, ведро отдели на голову)) как думаете не лоббирование интересов все это? ))
Чтобы открыть счет и положить деньги в очереди проводишь около часа. Это в понедельник утром, когда практически нет посетителей. Электронная очередь даёт сбой.