Bank Saint Petersburg
162 reviews
October 27, 2023
There are better spots for currency exchange.
2
February 4
Отделение очень удобно расположено, недалеко от метро. Очень быстрое обслуживание. Днем очереди нет, - не успела взять талончик в столбике, как сразу пригласили в кабинет к специалисту: грамотный и доброжелательный специалист быстро оформил карту и подсказал, как пользоваться личными кабинетом, порекомендовал текущие выгодные акции и объяснил все правила участия. Остались только самые приятные впечатления от посещения этого отделения, рекомендую!
October 16, 2024
Хочу выразить особую благодарность админитратру зала Харитоновой Карине Владимировне за очень чуткое и профессиональное обслуживание. Необходимиые банковские операции были проведены быстро, четко и в приятной эмоциональной атмосфере. Данный специалист - пример идеального банковского работника!
November 19, 2024
Невероятно медленное обслуживание, на оформление детской карты по наличии грудного ребенка на руках ушло более 30 минут. Оператор стойки информации почти всегда отсутствует. Сотрудники навязывают оформление дебетовых карт и дают совершенно различные сведения об оплате за обслуживание карты, один специалист говорит, что при наличии детской карты оно бесплатное, другой что тариф стандартный либо покупки на 30 тысяч ежемесячно, либо 99 рублей в месяц. Удручающий непрофессионализм
1
November 18, 2024
Спасибо сотруднику данного отделения Артуру Тимофееву, что помог мне открыть накопительный счет, ответил на все вопросы, всё разъяснил!)) Отделение небольшое, но я как-то вовремя пришла и меня быстро обслужили.
February 6
Очень навязчивый банк, к сожалению. По работе стала зарплатным клиентом. С какой силой навязывали кредитную карту, которая мне даром не нужна - не передать! Еле отбилась, осадочек остался. Плюсом стали названивать каждый день со своими ненужными предложениями. Попросила не беспокоить, так нет, опять звонят. От такой навязчивости хочется бежать! Граждане, если мне что-то понадобится в вашем банке, я приду сама!
September 19, 2024
Отвратительное обслуживание. Очень долго, большие очереди. Персонал, а именно сотрудники которые принимают клиентов по талонам, никуда не торопятся. Все очень медленно и неторопливо. После каждого посещения складывается ощущение что в отделении уже вечер пятницы и все одной ногой на даче или отдыхают дома! Прошу провести лекбез и увеличить скорость обслуживания клиентов! Руководство напротив, трепетно относится к сотрудникам. Девушка (явно на руководящей должности) увидела что большая очередь и открыто мало окон. Вышла, извинилась, поинтересовалась у кого какие вопросы, предложила обслужить без очереди в следующий день. Резюмирую: персонал медленный, скорость обслуживания хромает!!! Руководству спасибо, но беседу с сотрудникам провести все-таки стоит! Думаю тех кто поддержит меня будет не мало
2
March 6
Ужасно долгое ожидание , хоть и клиентов было мало , сотрудники ходят туда сюда не принимая клиентов . На просьбу рассказать о программе для бизнеса отправили к стойке с буклетами ! так я мог и сам без ожидания почитать .
January 26, 2024
Хорошее приятное отделение. Особенно хочется отметить сотрудника Ярослава Фёдорова. Восхитительный сотрудник, проецирующий свое внимание на каждой детали в вопросе. Высокий профессионализм, внимание. Огромная благодарность таким прекрасным сотрудникам, как Ярослав Фёдоров!
1
March 31
Ужасное отделение, очередь не двигается, второй раз за 5 дней сижу по часу в очереди. Ухожу, так и не дождавшись своей очереди. Как так. В следующий раз пойду и просто закрою свой счёт.
1
November 21, 2023
В помещении всегда довольно чисто, что касается ожидания - ну состариться можно, хоть и по талонам, хоть и окошки работают, но медленно всё, как в мультике зверополис (сцена с ленивцами)...
Работница банка напутала мои данные с чьими-то, сказала, что у меня несколько кредитов, я аж присела, сказала, что нет у меня ничего. Потом она призналась, что перепутала мои данные с другой девушкой, и начала мне навязывать кредитные карты (ну, работники банка, всё понимаю, их работа). Но после отказов продолжать это делать....
В общем, Банком пользуюсь редко, по необходимости захожу в отделение, всё хорошо, чисто, работники - ну, какие попадутся, тут не угадаешь. 4из5
1
November 21, 2024
Отделение небольшое, сотрудники вежливые.
21.11 f101 оформляла детскую карту, огромное спасибо молодому человеку, к которому попала.
Банковские манипуляции дело не быстрое, но видно, что сотрудники стараются максимально доходчиво объяснять и быстро (настолько насколько это возможно) обслуживать клиентов.
March 6, 2024
Обычный банк, добрые и отзывчивые сотрудники, всегда предлагают свою помощь. Приятные ребята. В помещении чисто и светло. Оборудование работает хорошо.
1
April 8
обслужила очень непрофессиональная женщина, не предупредила о рассылке, сделала кучу разных ненужных функций в мой онлайн банк. Будьте аккуратны
February 4
Очень медленное обслуживание (((
Без очереди, первая , сидишь и ждешь полчаса минимум. Никто не торопиться : вас сейчас пригласят …и сидишь еще 40 минут.
March 20
Некомпетентные сотрудники директор офиса Марина и консультант Вероника. Не знакомы со ст. 859 п. 1 ГК РФ. Несли какую то ахинею и отказали в закрытии счета
March 18
Очень долгое обслуживание, сотрудники толком ничего объяснить не могут, жуют жвачки при работе с клиентами. Это отвратительно.
July 19, 2023
Очень довольна, что открыли на 1 Красноармейской -22 отделение банка.,рядом с домом и с работой. Сотрудники банка всегда вежливые и готовы прийти на помощь.
Сегодня получала единую карту петербуржца, и сотрудница Черняк Полина не только выдала мне карту, но ответила на все интересующие меня вопросы, даже не связанные с картой. Спасибо за чёткую работу и комфортную атмосферу.
3
April 2, 2024
Посетила данное отделение первый раз и за час до закрытия. Сотрудник банка Алёна решила все мои задачи и проблемы. Я закрыла два кредитных продукта и открыла вклад. И это всего за час! Спасибо большое за такую слаженную работу!👍🌸
September 21, 2023
Четверг 21.09.23 время 16.11 пришел пол часа назад. Жду , чтобы стать клиентом БСПБ. Очередь. Злюсь, опаздываю на встречу. В итоге меня обслужила девушка Полина Герасименко. Спасибо. Сразу как освободилась от клиента. Очень достойно все рассказала и помогла. Расстроился за ожидание. Но 5 звезд Полине, потому что дальше было все хорошо. Супер профессионально. Открыли закрытый рассчетный счет. Отредактировали его. Открыли ЕДиную Карту Петербуржца. Увидела возможность открыть кредитную карту. Предложила ее. Жаль не одобрили. Прийду к ней через месяц, попробуем снова. Человек располагает.
3
January 30
Отвратительное обслуживание ,девушка Кристина сидит и вообще ничего не понимает ,бегает спрашивает что и как делать. Сидели 2 часа просто так в итоге ,потому что чего то не хватало хотя изначально говорили ,что всё есть.
January 24, 2024
Банк как банк. Когда уже будут в доступе банкоматы , чтобы можно было пополнить счет, а не бегать по городу в поисках отделений , чтоб найти нормальный банкомат? Видимо, не дождаться.Оценка три только потому, что приходится искать ... Искать.... Искать.....
May 15, 2024
Тот сотрудник, который сидел на входе,очень компетентный,желаю ему дорасти до начальника этого банка,да и банк тоже ничего, только служба безопасности,уж очень старается, через чур.
August 30, 2023
Совсем небольшое отделение, кажется всего 2 сотрудника принимает. Летом работает кондиционер, есть мягкий диванчик, очень комфортно
1
March 14
Приняли не смотря на то, что рабочее время закончилось
January 16
Сотрудник помог, однако ожидание длительное
August 28, 2024
Замечательно работает коллектив.Умные и красивые девушки.
May 24, 2024
3 сотрудника в банке: один усердно печатает,не обращая ни на что внимание,а двое обслуживают 1 клиента.На очередь все ноль внимания.
2
1
April 3, 2023
Для банковского сектора в нашем городе это хорошее место. Сотрудники молодые и многое знают, подскажут, терпеливо выслушивают. Советую всем!
3
September 15, 2024
Приятная атмосфера и отзывчивый персонал
July 5, 2024
Очень понравилось отделение, оперативно работают
1
October 16, 2022
Неплохой банк. Хорошее расположение. Редко огромные очереди. И вежливый отзывчивый персонал. Всегда с нормальным выражением лица. В отличие от Сбербанка. И хорошие предложения у них
2
December 15, 2022
Терминал "съел" вносимые деньги, завис и не зачислил их на счет. Менеджеры банка сказали, что терминал глючит и больше 15000 руб. не принимает. О том, что терминал не исправен, нигде не написано! Менеджеры сказали, что нужно ждать месяц, чтобы рассмотрели заявление о возврате средств. За ипотеку же нужно платить сейчас, а не через месяц! При этом, в чеке из банкомата стоит сумма меньше, чем он "съел"!!! Хотите потерять деньги - вам сюда.
3
1
November 3, 2023
Спросила счёт юр диуу какой талончик для закрытия счёта
Подсказали ждала 40 минут оказалась это для их лиц отделение
Что за отношение скотское
Даже не извинились
3
August 28, 2024
Я был очень удивлен, что не смог пополнить счет через банкомат
2
September 5, 2023
Попросила помощи заплатить за учебу через терминал, отказали. Им некогда!!! Зал был пустой. Клиентов никого не было. Через кассу этот платеж было не провести .
3
1
September 27, 2024
Быстро удобно, аккуратно
April 1
Не делают аккредитивы.
September 7, 2023
Пытались оплатить учебу. Оплата только через банкомат, только наличными и без сдачи ((( если ты не клиент банка, отношение наплевательское.
1
January 27, 2022
Отделение удобно расположено, отзывчивые и компетентные сотрудники, очереди большая редкость (максимум пару человек в одно окно), заминки возникали только с фото на ЕКП
1
2
October 4, 2022
Оличный банк! Прекрасное обслуживание! Девушки милые, симпатичные, дружелюбные и высокопроффесиональные!
3
1
June 10, 2024
Удобно и вежливый персонал
August 18, 2024
Был один раз, все быстро прошло
2
2
March 7, 2023
Некомфортно, неуютно, хотя всё сделали вроде хорошо, но после посещения пришлось пойти в другое отделение... Так как после этого отделения был неприятный осадок
1
February 23, 2024
Всегда вежливый персонал..нормальный банк
1
June 17, 2024
Не понятное учреждения, электронная очередь не пойми как работает,
Ожидание более 40 минут
Сотрудники есть но не пойми чем заняты
2
February 9, 2022
Отличное, качественное обслуживания, персонал клиентоориентирован, поможет в любом вопросе, ожидание в очередях минимальное.
3
1
January 5, 2024
Обычное отделение банка. Есть банкоматы выдача-прием 24 часа.
1
October 8, 2021
Обращаюсь к владельцам банка, если их хоть немного интересуют отзывы о работе их сотрудников. Оформили ипотеку в этом банке, исправно её платили, выплатили. Пришло время снимать обременение. Такой некомпетенции от девочек на телефоне не ожидала. Никто ничего не знает, пересылают друг на друга, кормят какими то сказками. Каждый раз на связь выходит очередная курица,которая не в курсе дел и надо сбивать язык объясняя проблему с самого начала. Вытрепали все нервы. На встречи в МФЦ не являются ( не царское видимо это дело). Затянули сей процесс на две недели. У меня горит сделка из за них по продаже объекта. Руганью великой добилась поедставителя банка в МФЦ, заявление подали и в течении 4х дней росреестр( который они обвиняют в бездействии) снял обременение. Сказала больше никогда не свяжусь с банком СПБ. Безобразие. Набрали говорилок на телефон, так научите их работать.
5
July 23, 2022
Отзыв касается в целом банка а не определенного офиса.Самый стремный банк.По городе днём с огнём не найдёшь банкомат на приём денег.только выдача.замучаетесь с этим банком
2
2