Bank Saint Petersburg
150 reviews
October 27, 2023
There are better spots for currency exchange.
2
October 16
Хочу выразить особую благодарность админитратру зала Харитоновой Карине Владимировне за очень чуткое и профессиональное обслуживание. Необходимиые банковские операции были проведены быстро, четко и в приятной эмоциональной атмосфере. Данный специалист - пример идеального банковского работника!
September 19
Отвратительное обслуживание. Очень долго, большие очереди. Персонал, а именно сотрудники которые принимают клиентов по талонам, никуда не торопятся. Все очень медленно и неторопливо. После каждого посещения складывается ощущение что в отделении уже вечер пятницы и все одной ногой на даче или отдыхают дома! Прошу провести лекбез и увеличить скорость обслуживания клиентов! Руководство напротив, трепетно относится к сотрудникам. Девушка (явно на руководящей должности) увидела что большая очередь и открыто мало окон. Вышла, извинилась, поинтересовалась у кого какие вопросы, предложила обслужить без очереди в следующий день. Резюмирую: персонал медленный, скорость обслуживания хромает!!! Руководству спасибо, но беседу с сотрудникам провести все-таки стоит! Думаю тех кто поддержит меня будет не мало
November 19
Невероятно медленное обслуживание, на оформление детской карты по наличии грудного ребенка на руках ушло более 30 минут. Оператор стойки информации почти всегда отсутствует. Сотрудники навязывают оформление дебетовых карт и дают совершенно различные сведения об оплате за обслуживание карты, один специалист говорит, что при наличии детской карты оно бесплатное, другой что тариф стандартный либо покупки на 30 тысяч ежемесячно, либо 99 рублей в месяц. Удручающий непрофессионализм
November 18
Спасибо сотруднику данного отделения Артуру Тимофееву, что помог мне открыть накопительный счет, ответил на все вопросы, всё разъяснил!)) Отделение небольшое, но я как-то вовремя пришла и меня быстро обслужили.
January 26
Хорошее приятное отделение. Особенно хочется отметить сотрудника Ярослава Фёдорова. Восхитительный сотрудник, проецирующий свое внимание на каждой детали в вопросе. Высокий профессионализм, внимание. Огромная благодарность таким прекрасным сотрудникам, как Ярослав Фёдоров!
1
November 21, 2023
В помещении всегда довольно чисто, что касается ожидания - ну состариться можно, хоть и по талонам, хоть и окошки работают, но медленно всё, как в мультике зверополис (сцена с ленивцами)...
Работница банка напутала мои данные с чьими-то, сказала, что у меня несколько кредитов, я аж присела, сказала, что нет у меня ничего. Потом она призналась, что перепутала мои данные с другой девушкой, и начала мне навязывать кредитные карты (ну, работники банка, всё понимаю, их работа). Но после отказов продолжать это делать....
В общем, Банком пользуюсь редко, по необходимости захожу в отделение, всё хорошо, чисто, работники - ну, какие попадутся, тут не угадаешь. 4из5
1
March 6
Обычный банк, добрые и отзывчивые сотрудники, всегда предлагают свою помощь. Приятные ребята. В помещении чисто и светло. Оборудование работает хорошо.
1
November 21
Отделение небольшое, сотрудники вежливые.
21.11 f101 оформляла детскую карту, огромное спасибо молодому человеку, к которому попала.
Банковские манипуляции дело не быстрое, но видно, что сотрудники стараются максимально доходчиво объяснять и быстро (настолько насколько это возможно) обслуживать клиентов.
July 19, 2023
Очень довольна, что открыли на 1 Красноармейской -22 отделение банка.,рядом с домом и с работой. Сотрудники банка всегда вежливые и готовы прийти на помощь.
Сегодня получала единую карту петербуржца, и сотрудница Черняк Полина не только выдала мне карту, но ответила на все интересующие меня вопросы, даже не связанные с картой. Спасибо за чёткую работу и комфортную атмосферу.
3
April 2
Посетила данное отделение первый раз и за час до закрытия. Сотрудник банка Алёна решила все мои задачи и проблемы. Я закрыла два кредитных продукта и открыла вклад. И это всего за час! Спасибо большое за такую слаженную работу!👍🌸
September 21, 2023
Четверг 21.09.23 время 16.11 пришел пол часа назад. Жду , чтобы стать клиентом БСПБ. Очередь. Злюсь, опаздываю на встречу. В итоге меня обслужила девушка Полина Герасименко. Спасибо. Сразу как освободилась от клиента. Очень достойно все рассказала и помогла. Расстроился за ожидание. Но 5 звезд Полине, потому что дальше было все хорошо. Супер профессионально. Открыли закрытый рассчетный счет. Отредактировали его. Открыли ЕДиную Карту Петербуржца. Увидела возможность открыть кредитную карту. Предложила ее. Жаль не одобрили. Прийду к ней через месяц, попробуем снова. Человек располагает.
3
August 28
Замечательно работает коллектив.Умные и красивые девушки.
January 24
Банк как банк. Когда уже будут в доступе банкоматы , чтобы можно было пополнить счет, а не бегать по городу в поисках отделений , чтоб найти нормальный банкомат? Видимо, не дождаться.Оценка три только потому, что приходится искать ... Искать.... Искать.....
May 15
Тот сотрудник, который сидел на входе,очень компетентный,желаю ему дорасти до начальника этого банка,да и банк тоже ничего, только служба безопасности,уж очень старается, через чур.
July 5
Очень понравилось отделение, оперативно работают
1
September 15
Приятная атмосфера и отзывчивый персонал
August 30, 2023
Совсем небольшое отделение, кажется всего 2 сотрудника принимает. Летом работает кондиционер, есть мягкий диванчик, очень комфортно
1
May 24
3 сотрудника в банке: один усердно печатает,не обращая ни на что внимание,а двое обслуживают 1 клиента.На очередь все ноль внимания.
1
1
April 3, 2023
Для банковского сектора в нашем городе это хорошее место. Сотрудники молодые и многое знают, подскажут, терпеливо выслушивают. Советую всем!
3
August 28
Я был очень удивлен, что не смог пополнить счет через банкомат
2
June 10
Удобно и вежливый персонал
September 27
Быстро удобно, аккуратно
May 1
Удобное расположение, приветливые сотрудники.
1
December 15, 2022
Терминал "съел" вносимые деньги, завис и не зачислил их на счет. Менеджеры банка сказали, что терминал глючит и больше 15000 руб. не принимает. О том, что терминал не исправен, нигде не написано! Менеджеры сказали, что нужно ждать месяц, чтобы рассмотрели заявление о возврате средств. За ипотеку же нужно платить сейчас, а не через месяц! При этом, в чеке из банкомата стоит сумма меньше, чем он "съел"!!! Хотите потерять деньги - вам сюда.
3
1
October 16, 2022
Неплохой банк. Хорошее расположение. Редко огромные очереди. И вежливый отзывчивый персонал. Всегда с нормальным выражением лица. В отличие от Сбербанка. И хорошие предложения у них
2
November 3, 2023
Спросила счёт юр диуу какой талончик для закрытия счёта
Подсказали ждала 40 минут оказалась это для их лиц отделение
Что за отношение скотское
Даже не извинились
3
August 18
Был один раз, все быстро прошло
2
2
September 5, 2023
Попросила помощи заплатить за учебу через терминал, отказали. Им некогда!!! Зал был пустой. Клиентов никого не было. Через кассу этот платеж было не провести .
2
1
June 17
Не понятное учреждения, электронная очередь не пойми как работает,
Ожидание более 40 минут
Сотрудники есть но не пойми чем заняты
2
September 7, 2023
Пытались оплатить учебу. Оплата только через банкомат, только наличными и без сдачи ((( если ты не клиент банка, отношение наплевательское.
1
October 4, 2022
Оличный банк! Прекрасное обслуживание! Девушки милые, симпатичные, дружелюбные и высокопроффесиональные!
3
1
January 27, 2022
Отделение удобно расположено, отзывчивые и компетентные сотрудники, очереди большая редкость (максимум пару человек в одно окно), заминки возникали только с фото на ЕКП
1
2
February 23
Всегда вежливый персонал..нормальный банк
1
March 7, 2023
Некомфортно, неуютно, хотя всё сделали вроде хорошо, но после посещения пришлось пойти в другое отделение... Так как после этого отделения был неприятный осадок
1
January 5
Обычное отделение банка. Есть банкоматы выдача-прием 24 часа.
1
May 22
Очень маленькое и без кондиционеров
1
February 9, 2022
Отличное, качественное обслуживания, персонал клиентоориентирован, поможет в любом вопросе, ожидание в очередях минимальное.
3
1
July 23, 2022
Отзыв касается в целом банка а не определенного офиса.Самый стремный банк.По городе днём с огнём не найдёшь банкомат на приём денег.только выдача.замучаетесь с этим банком
2
2
October 8, 2021
Обращаюсь к владельцам банка, если их хоть немного интересуют отзывы о работе их сотрудников. Оформили ипотеку в этом банке, исправно её платили, выплатили. Пришло время снимать обременение. Такой некомпетенции от девочек на телефоне не ожидала. Никто ничего не знает, пересылают друг на друга, кормят какими то сказками. Каждый раз на связь выходит очередная курица,которая не в курсе дел и надо сбивать язык объясняя проблему с самого начала. Вытрепали все нервы. На встречи в МФЦ не являются ( не царское видимо это дело). Затянули сей процесс на две недели. У меня горит сделка из за них по продаже объекта. Руганью великой добилась поедставителя банка в МФЦ, заявление подали и в течении 4х дней росреестр( который они обвиняют в бездействии) снял обременение. Сказала больше никогда не свяжусь с банком СПБ. Безобразие. Набрали говорилок на телефон, так научите их работать.
5
September 29, 2023
Внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание
November 26, 2021
быстро, людей может было мало, спокойные, оперативные сотрудники... Правда такое было лишь единожды, дальше больше, очереди которые просто фантастические, и даже не очереди, не количество людей, а то что карточку выдают в среднем 15 минут и окно работает одно, пришла в 16:00 ушла в 16:45 так и не дождавшись очереди
July 16, 2021
16.07.2021 офисе на 1 Красноармейской хотела получить деньги через кассира (т.к. забыла карточку). Обычно эта операция занимает 1-2 минуты, но сегодня было что то вроде хоровода. Кассир минут 10 ковырялась, потом выдала, что у нее нет доступа. В итоге четыре сотрудника во главе с начальником пялились в экран и "думали" что им делать.При этом никто не торопился, а дефилировали перед посетителями, любуясь на себя в зеркало. Дорогие мои, разве можно так работать, СТЫД вам и ПОЗОР!!! Надеюсь главный офис отреагирует и разберется с нерадивыми сотрудниками. Только не надо шаблонных ответов с благодарностью за отзыв и сожалением, что посещение офиса оставило негативные впечатления.
6
3
August 28, 2023
Если хотите обменять валюту, то приносите купюры только в идеальном состоянии👍🏻
2
July 14, 2022
Пришла получать в это отделение заказанную через оператора карту, так сотрудники даже не знали что за карта как я ее заказывала. Пришлось объяснять все самой .
2
December 5, 2021
Всё очень долго. Даже если стоишь вторым в очереди ожидание занимает почти 30 минут. А если вдруг даже не второй в очереди, можно смело разворачиваться и уходить, ибо это совсем надолго. Ситуация не меняется уже несколько лет.
September 14, 2022
Очень не клиентоориентированный банк. Не рекомендую. Одно радует что недалеко от дома.
3
May 10
Прекрасный персонал
April 13, 2023
Не все сотрудники банка быстро и качественно делают свою работу.
December 24, 2022
Хороший банк, достойное обслуживание. Немного непонятно обьясняют, но не все.
Рекомендую!
3