Bank Sankt-Peterburg, Do Na Moskovskom
78 reviews
October 31
Купил в этом банке доллары. Выдали доллары старого образца. За границей какие-то доллары приняли, какие-то нет. Пришел в этот банк продать им те доллары, что они мне вручили. Получил отказ.То есть они не принимают те доллары, что сами и продали. Ощущение, что просто обокрали меня, глядя в глаза.
Не рекомендую это отделение. Не рекомендую этот банк. Категорически избегать.
3
March 5
Замечательное отделение банка и не менее замечательный персонал! Встречают все с улыбкой, приветственными словами, помогают оперативно! Решили проблему буквально за 5 минут! Спасибо большое!
1
1
November 16, 2023
Тихое уютное местечко в историческом здании. Большое спасибо Анастасии Ткаченко за квалифицированную помощь. Вежливо культурно, а главное, по делу.
1
October 1, 2023
Добрый день, была вчера 30.09.23 в данном отделении. Осталась крайне не довольная!!! За неделю до это оставляла заявку на 30.09. По сути я должны была придти и закрыть счет, без проблем, как мне скази это займет минут 20 от силы. В результате на это ушло 2 часа
!!!! Я попала к девушке стажеру, которая до этого не проводила данную операцию по доверенности. И в процессе она постоянно обращалась за помощью, но коллеги не особо ей хотели помогать. Хотя я не раз подходила и просила помочь в проведении данной процедуры, т.к по времени я была ограничена. В результате я опоздала на встречу более чем на 1.5 часа. Только после просьбы позвать старшего смены, ей стали помогать. и то это все затянулось. Не довольная посещение данного отделения!!!
1
1
April 9, 2023
Бываю иногда по делам.В принципе все менеджеры компетентные и мои вопросы решаются быстро.Один раз только была ситуация,что менеджер не могла решить мой вопрос.Но меня неприятно поразило то,что рядом сидела явно более опытная сотрудница и спокойно наблюдала,как бедная девочка,явно новенькая ,беспомощно барахтается и даже рта не открыла,чтобы ей помочь!И это называется забота о клиентах!
Эта ситуация произошла в прошлом году.Точную дату не помню,ориентировочно с 15-го мая по 2 июня 2022 г. около 15 час.Кабинет справа от входа за стойкой консультанта.Я подавала заявление об отмене удержаний из з/пл по исполнительному производству в связи с мораторием.К менеджеру банка обратилась с просьбой распечатать мне справку с номером дела и фамилией суд. пристава.Справку так и не получила,получила только совет обратиться в ФССП и выяснить там,кто ведёт моё дело.
1
May 29, 2023
Указания о расположении в Яндекс картах не нашел. Сначала отправили за картой в отделение у Парка Победы, потому что доставка в пределах КАД, но Сосновая Поляна туда почему то не входит. Потом оказалось, что отделение у Московской на Варшавской 63. По описанию вход с торца. Если посмотреть на здание, то там два торца далеко друг от друга, потому как здание длинное и угловатое. Операторы в отделении дают при получении карты огромное количество бумаг и подписывают на кучу доп платных сервисов... Одно радует - они достаточно внимательны к вопросам и пытаются отвечать на все что задаю, новидать информации им дают ровно столько, сколько нужно для проведения линейного алгоритма.
1
December 25, 2022
Очень интересное здание на берегу Невы. Офис красивый и современный. В холле чтоит огромная ель, красивая, перед входом в банк тоже, поднимают настроение.
В офисе обслужили очень быстро, очереди не было вообще, не успела взять талон, уже вызывают)) Получила карту моментально, подарили футлярчик, пустячок, а приятно)
1
August 3
Отделение не работает в рабочее время. Никакой таблички с объяснением причины нет.
March 1
Хорошее отделение, немного народу, но главное, что очень отзывчивый персонал
1
April 10
Начальник отделения вышла в зал, мы задали ей вопрос, она сделала один звонок и наш вопрос был решён. Побольше бы таких начальников!
1
December 3, 2023
Создалось впечатление, что некоторые операционисты по незнанию или намеренно вводят в заблуждение по условиям продуктов и акций, советую перепроверять информацию.
1
November 20
Спасибо большое. Екатерина Михайловне. Она доброжелательно относилась к клиентам.
October 24, 2022
Лучший банк России создали люди которые работают для людей! Персонал очень терпеливые люди хоть ты 100 раз спроси одно и то же они всё равно вежливо без нервов ответят вам на любой вопрос а главное очень честно без обмана всё расскажет многим банкам учиться и учиться у этого банка так держать в санкт-петербуржский банк
3
December 20, 2022
Отличный банк. Всегда хороший курс валюты. А так же более выгодные условия кредитования, чем у других банков Санкт-Петербурга. Являюсь постоянным клиентом. Рекомендую
2
January 7, 2023
Филиал на Кировском заводе в лице руководителя корпоративного отдела Анны - просто молодцы.Всегда вежливого и дружелюбно выслушаю и решат твою проблему.
September 21, 2023
Очень долгое ожидание. СОТРУДНИЦА, которая меня обслуживала, крайне не компитентна! Крайне не советую!!!
1
August 23, 2021
В целом - всё нормально. Но я одного понять не могу: почему в отделениях исконно российских банков (поверьте, я бывал во многих) всегда у всех сотрудников настрой такой, будто они на спецзадании? Вот вся эта серьезность, весь этот антураж подозрения и недоверия. Приходишь получить дебетовую карту, а попадаешь на беседу к следователю, честное слово. Причём (удивительное дело) в филиалах иностранных банков такого ощущения нет. Странное дело… Но в целом - отделение хорошее и профессиональное.
5
February 19, 2022
Почему не следите за опубликованным графиком работы?! Вместо работы до 20 часов
График на отделении до 19 , суббота рабочий день, а в итоге офис закрыт! Следите за опубликованным графиком работы каждого отделения, а не заставляйте клиентов ездить и упираться в закрытые двери! Что это за отношение к своим клиентам?! С каких это пор ковидные ограничения стали касаться банков?
3
2
August 3, 2021
ОБНОВЛЕНИЕ: Банк "Санкт-Петербург" продолжает рулить! Уже 2 месяца "временно" НЕ работает СБС. Вывести деньги со счета невозможно. Обратилась в банк по телефну, приняли заявку, НЕ ОТВЕЧАЮТ.
Пытались ВНАГЛУЮ прямым обманом втянуть в кредит. Сотрудница банка предложила оформить "приветственные 1000 рублей". На несколько раз повторенный вопрос: " Это кредит?" отвечала: "Нет-нет, это приветственные 1000 рублей по случаю открытия дебетовой карты". Оказалось, что кредит под 29 (!) процентов годовых на 6 лет! При отказе от сообщений, узнать о том, что это кредит вполне можно было бы через те самые 6 лет. Отличный бизнес! Берегитесь этого банка! Я оттуда ухожу!
2
3
May 24, 2022
Две ипотеки в этом банке, в целом никаких проволочек. Карта правда перестала считываться через пол года. В остальном не самый выгодный набор услуг, приходится пользоваться другими банками
April 6, 2021
В целом вопросов к филиалу нет- даже если приходил и была очередь, принимали быстро. Много касс. Из минусов- немного тесновато. Работники вежливые. Обратил внимание, что остаются спокойными даже не смотря на то, что некоторые клиенты сыпят большим количеством ненужных вопросов, часто с претензиями. Это большой плюс.
3
May 19, 2021
В этом банке у меня ипотека, с жесткими условиями. Но ничего здесь удивительного нет, т. к. в других банках условия не мягче. Персонал,также как и мы ходят на работу,также как и мы заработать деньги. А банк, любой, зарабатывает деньги на деньгах.
Главная и отличительная черта этого банка-
Банк высокой культуры.
Предпочтения отдают жителям СПб.
Об этом говорит само название банка.
2
1
March 17, 2023
Четко, профессионально, по делу. Рекомендую
February 16, 2021
В последнее время ожидание стало очень большим по времени, хотя сотрудники свободные за стойкой имеются. Подошел после 20-минутного ожидания к одному из свободных сотрудников за стойкой, вежливо спросив, почему так долго идет обслуживание юр.лиц. Получил хамский и с явной злобой ответ «Ждите согласно вашей очереди». Уже 10 лет компания обслуживается в этом отделении, в первый раз с таким отношением столкнулся.
3
1
October 28, 2021
Побывал в банке ужасный специалист не русская девушка!! все перепутала!! из за нее проблемы у меня с картой придется опять ее закрывать, жаль не помню ее фамилия !! а гонора у нее было немеренно
2
November 29, 2022
Обслуживают быстро, грамотно, вежливо.
2
July 10, 2023
Пол часа ждали выдачи готовой карты, очень медленно
November 10, 2020
Зашла сегодня в банк, совершить обмен валюты. Меня обслуживал очень грамотный, вежливый специалист! Давно я таких людей не встречала, это воспитанная, образованная, интеллигентная и к тому же красивая женщина! Спасибо вам Наталия за ваш профессионализм и человеческое отношение к клиентам!
2
April 29, 2021
Это очень плохой банк. Если есть возможность, не пользуйтесь им. Интернет-банк регулярно не работает. Горячая линия регулярно не работает.
На претензии через сайт отвечают, что постоянно работают над улучшением обслуживания и мнение клиентов им очень важно.
И конкретно в этом офисе полная анархия с посещением кассы. А именно, вызывают по номерку в кассу, при входе оказывается что там уже кто-то по альтернативной очереди вошёл и кассир через бронестекло орёт, что надо подождать пока все разойдутся. Банк СПб - зло! Беспорядок и анархия.
3
4
August 23, 2021
Милое отделение и сотрудницы вежливые. В своё время надо было решить проблему с переводом в другой банк на кор. Счёт. Они были единственные, кто помог.
3
April 26, 2021
Очень хороший банк, в котором, по любому вопросу тебе помогут, расскажут и объяснят что нужно сделать, и как. Рекомендую!
3
1
June 14, 2021
Отличный офис с хорошим и профессиональным обслуживанием. ВТБ есть у кого поучиться)))
3
1
July 15, 2021
Доброжелательные, готовые помочь, специалисты. Даже разрешили телефон подзарядить. Спасибо!
3
March 12, 2020
Иногда бывают накладки. Обратился с квитанцией в кассу. Предложили пройти к терминалу оплаты, якобы там получатель платежа присутствует в перечне, и так будет быстрее. Совсем нет. Получатель не обнаружен. Второй раз отстоял в очереди в кассу. Не без труда (вдвоем со старшим) кассиры разобрались, ка провести платеж...
3
May 27, 2021
Что в выходные дни, что в будние-всегда очередь! Нужно быть готовым провести в ожидании своей очереди минимум 20 минут.
3
1
July 31, 2021
К отделению претензий нет, но вот сам банк не идет на встречу клиенту не рекомендую, особенно ипотечные продукты.
2
2
June 17, 2022
Хороший сервис, внимательный персонал.
May 13, 2022
Отличный офис! Вежливый персонал!
January 5, 2020
Так себе банк , девочки не помогают, не консультируют, сразу уходят куда-то, когда хочешь задать вопрос по первому самостоятельному оформлению платежки в приложении! А ведь любая ошибка это деньги! Но видимо , главное, что не деньги банка, а деньги клиента, так что клиент сам себе предоставлен.
8
2
September 13, 2021
Да была даже 2 раза. Осталось у меня хорошее впечатление . Все с добром .
1
1
September 15, 2021
Хороший банк, сотрудники оперативно обслуживают
November 26, 2021
Работать четче и ... ценить время клиента,поверьте оно очень дорого
1
2
July 16, 2021
Быстро, оперативно, сотрудники вежливые
3
1
September 1, 2019
Был тут. Вроде норм)
Не понравилось, как старшая сотрудница принесла младшей (видимо) сотруднице, которая обслуживала меня, телефон и предлагала переговорить с начальником. Возможно какой-то конфликт был у них там..
Мне не совсем понравилось при этом участвовать..
5
October 22, 2021
Хороший персонал, в остальном тоже пойдёт!!
1
July 12, 2022
Быстрое обслуживание.
February 13, 2020
Хорошее обслуживание. Персонал всегда приветлив и помогает решать вопросы которые вас волнуют.
4
1
September 4, 2021
Всё хорошо, кроме отсутствия парковки
3
April 12, 2021
Здесь грамотные консультанты
3
1
October 8, 2021
Самый лучший банк