Брала здесь кредит на небольшую сумму. Банк очень приветливый, здесь одни из самых маленьких процентов по кредиту. Все быстро регистрируют. Очень понравился банк, спасибо большое!
Кредиты по выгодным ставкам и клиентоориентированность - это про банк Синара. Являюсь клиентом банка с 2020 года. Обслуживание отличное. Хочу отметить работу специалиста Богатыревой Екатерины Алексеевны как профессионала, умеющего быстро и грамонто решать вопросы клиентов, вежливо и тактично общаться со всеми без исключения.
Никогда не была их клиентом , где то взяли мой номер и названивают по несколько раз как сумашедшие , оставляют голосовые автоответчики , прослушиваю какие то женщины свои темы обсуждают сидят , с ума что ли сходят 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Время ожидания очереди в среднем больше часа! Заказанные справки может выдать только тот сотрудник, который мне их заказывал( и если этого самого сотрудника нет в отделении (больничный, отпуск, выходной), то его необходимо ждать!
2
Show business's response
Алена М.
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Посещение филиала Банка Синара оставило приятное впечатление. Девушки на приеме были вежливы и компетентны. Все процессы были прозрачными и понятными. Довольна качеством обслуживания и доступом к различным банковским услугам. 👍
Банк хороший и персоналы нормальный но время ожидания очень долго.Вот я в 14:00 пришла и мне сказали что "Western Union через чась будеть работать" и я ждала ровна час.Банк маленкий и не очень удобный.
Сотрудники, названивает не клиентам банка, и требуют ( не обращаются с просьбой,а именно требуют) передать информацию должнику. При этом нарушая 230 ФЗ.( звонят каждый день). На замечания обвиняют в том, что я придумала,что мне звонят каждый день, а не они лгут, и бросают трубку. Сегодня 1.09.2021г. звонили дважды. По телефону,который на сайте дозвониться не возможно, сразу идёт сброс.
Хамское отношение к клиентам другой национальности ⠀
⠀
Неоднократно посещаю Банк СКБ и от сотрудницы Маргариты Сергеевны постоянно исходит неуважительное и бесцеремонное отношение к иностранным гражданам. Часто привожу в данный банк иностранных студентов, наблюдал многое с ее стороны поэтому могу говорить не только за себя. ⠀
Мое терпение закончилось: 30 декабря 2020 мне потребовалось получить перевод по системе Western Union, обошёл несколько банков, но там система не работала. Заходя в Банк СКБ меня интересовал только один вопрос и я спросил «Работает ли Western Union у Вас?» в ответ от Маргариты Сергеевны я услышал грубый ответ: «У кого у вас?!». Я возмутился, сказал: «У вас в банке!» Просто не понимаю разве мой вопрос не был понятным?!!! Так и не услышав ответа я спросил ещё раз, на что вновь услышал уже повышенным голосом от Маргариты Сергеевны «Да, берите талон и ждите!». Безусловно я бы не полез без очереди, но такие грубые и хамские ответы меня очень разозлили. Почему на обычные вопросы я должен получать грубость в ответ???! А далее история интереснее, когда я дождался своей очереди, подошёл к ее столу, сел, положил талон на стол (который она сама же мне приказала взять!) я услышал грубое «Мне тут ваш мусор не нужен!». Конечно, я не с молчал!!!! А далее понеслись просто нахальные фразочки с уст Маргариты... вот пример «Вы в туалет пойдёте и мне тоже от туда принесёте бумажку» и тому подобное. А в итоге вообще отказалась меня принимать... хотя я ждал своей очереди 40 минут!!! Она отказалась делать то, что по истине входило в ее прямые обязанности!!!⠀
⠀
Я бы не писал отзыв, если бы это не происходило постоянно!!!
⠀
Сотрудника Маргарита Сергеевна можно охарактеризовать, как сотрудника с низким профессиональным потенциалом. ⠀
⠀
С таким отношением хочется обходить данный банк стороной!
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Белле за то, что всегда с уважением относится к своим клиентам.
Была вчера в отделение СКБ-БАНКА , персонал очень отзывчивый приветливый , ответственный решили мою проблему достаточно быстро ! Но единственное давно пора бы сделать в отделении косметический ремонт !
Отделение маленькое, давно пора сделать хотя бы косметический ремонт. Расположение сервисных менеджеров не совсем удачное. Талоны электронной очереди не соответствуют действительности. Обслуживание у одной из менеджеров заняло более часа, по причине ее не компетентности.
Есть парковка но она платная и очень дорогая обслуживание хорошее , но мобильное приложение совершенно не работает очень неудобно и нет ни одного банкомата на прием денег на счет. а каждый раз приходится ездить в офис