Недавно я обратился в филиал банка для оформления кредита. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны. Они подробно объяснили мне условия кредита и помогли заполнить все необходимые документы. Спасибо
Вчера ходила в банк попала к недоброжелательной работнице банка уже второй раз видно , что работать ей не хочется обслужила меня почти молча . Ужас !!!
Show business's response
А
Андрей Климов
Level 4 Local Expert
May 3
Отличный банк, был в этом филиале, заказывал здесь дебетовую карту. Сотрудники банка вежливые и дружелюбные, быстро и грамотно все оформили. Сервис и обслуживание на высоком уровне. Я остался доволен. Рекомендую!
40 минут прождали очередь. 30 минут сотрудники не могли заполнить данные по адресу прописки, потому что в банке скорей всего не обновлены кадастровые данные. В итоге ушли так и не получив денежный перевод.
Постоянно очереди, настолько бестолковая организация обслуживания, нужно набраться терпения,или некуда не торопиться, для того чтобы забрать готовую карту пробыл в этом 'замечательном" банке 45 минут!!!
2
Show business's response
Никита
Level 15 Local Expert
October 23, 2023
Как будто вернулся во времена СССР в худшем варианте, очередь 12 человек, работают только двое сотрудников. Сбербанк в сравнении кажется просто райским клиентоориентированным местом. Работают ну очень медленно, им некуда спешить. Среди посетителей много пенсионеров, но для них ничего не предусмотрено, если найдется сердобольный посетитель, то поможет правильно взять талон.
Сами сотрудники вполне доброжелательны, но организация работы из ряда вон плохая. И вишенка на торте, в банке одновременно может вдруг не оказаться ни руководителя, ни зама. Судя по разговорам сотрудников, так бывает периодически, в итоге решить какой то вопрос и элементарно поставить круглую печать становится проблематично.
Хотелось бы, что руководство банка как то реагировало.
PS
Самый плохой банк в который я когда либо обратился. Я нахожусь в зоне СВО попросил подругу перевести деньги на медикаменты 5000р в итоге пришло 3000 и сколько я незвонил не говорил что у меня бор всем по фигу. Денег так и не увидел. На завтра отфутболили, а мне может завтра эти медикаменты могут быть уже не нужны...
Мое отношение к банку испортилось навсегда , не уважительное отношение к клиентам и не компетентность сотрудников. Банкомат в офисе не исправен, клиент не предупреждён, осталась благодаря им без карты и денег
Сегодня, звонила в банк оператор два раза брал трубку и ждала дважды более 15 минут. Пришлось положить трубку. Дозвониться так и не удалось. Сервис просто КЛАСС
Пришел в банк в 17.26, время 18.31 ещё не ушел из банка. Ещё даже не подошёл к специалисту. Служба поддержки так же не спешит в своей работе. Ужас. Работадатель обязывает пользоваться данным банком, печаль.
Приобрёл товар в магазине оплата не прошла а СКБ банк деньги списал со счета. И пишет что якобы рассмотрит в течение 30 дней. Хотя их ошибка и сбой программы. Почему я должен ждать свои деньги из за их ошибки. Ставлю отзыв -1
Ужас что там творится, просидела полтора часа чтобы получить перевод. в итоге в кабине №4. девушка отказала, сказав что несите загран паспорт, это полный бред т. к. получаю не первый раз, поехала домой за паспортом,приехала взяла заново талон и опять полтора часа т.к. работает 2 кабины и одна постоянно помогала другой, очередь была просто огромная, вызвали меня, попала к другому инспектору, Я была в шоке когда девушка у меня НЕ попросила ЗАГРАНПАСПОРТ, зачем????? Я ездила домой???? перевод получила за 10 минут, вопрос, девушка из 4 кабины Вы вообще понимаете что то в своей работе????????? прежде чем отправлять людей незная зачем Вы научитесь работать. и не нужно мне тыкать регламентов, в котором кстате не написано не слово про ЗАГРАНПАСПОРТ.... ужасный осадок от СКБ Банка, больше не ногой к Вам.
В этом месте не чего не меняется , пиши не пиши отзывы , делай -не делай замечания персоналу все также долго обслуживают клиентов . Не советую этот банк . Люди не ходите туда . Делали перевод 2 часа 🙈🥶😬
Отвратное отделение!
Который раз уже жизнь заставила связаться с этим г*внобанком, и в очередной же раз ничерта не меняется. С визитом сюда можно просто попрощаться с 3-4 часами жизни! Все Носятся непонятно куда, электронная очередь вообще по каким - то своим, особенным юпитерским законам живёт.
Просто трэш!!!
Сижу уже полтора часа, у одного консультанта пришла подружка и прошла без очереди... Очень недовольна, жаль с этим ни чего не делают. Отвратительное отделение.
10
1
Show business's response
Е
Екатерина Л.
Level 3 Local Expert
November 12, 2020
Банк, действительно - отстой!!!!!!! Люди, не ходите туда. Не делайте вклады, не открывайте карты - мошенники на раз списывают деньги, системы безопасности отсутствует, соответственно вам никто ничего не вернёт, а банк только улыбнётся.
5
анастасия носарева
Level 9 Local Expert
July 12, 2021
Сегодня 12 июля в 11.30 работает только два окна, очередь 15 человек. Не движется от слова совсем.