Здравствуйте 👋 Дружный женский коллектив!
Обслуживание после капитального ремонта изменилось,приятнее стало ещё просторнее с
Дистанцией и Удобнее со стульями и низкими столами, WI-FI Free всем клиентам нравится 👍
Отдельно прибавился для клиентов столик
С ПК Windows 🪟 Samsung последняя версия ,
Коммунальные платежи (кап-ремонт )
Можно выполнять без %, время ожидания
12 минут,
Для оформления КАРТА ЖИТЕЛЯ ГОРОДА САМАРЫ требуется снилс и страховой полис,
Фотография Нужна будет цветная на светлом фоне , карта жителя Самары изготавливаться в
Великом Новгороде и будет через три недели !
Одна просьба ко всем работникам банка
СОЛИДАРНОСТИ кто принимал работу у
Подрядчиков после Кап-ремонта чтобы
Установили провода Type-C, Micro-usb,
Как это сделали специалисты "ОТКРЫТИЕ "
Банка, которые переехали в помещение
Банка СОЛИДАРНОСТИ ул. Победы 113.
Оказывается если телефон будет полностью
Разряжен, не важно по какой причине, 30
Минут не отвеча линия СОЛИДАРНОСТИ,
Не получится востановить доступ к акаунту,
Либо зайти на сайт ГосУслугам смс-ку
Получить из-за данного неудобства
Приходится перенести встречу
Из-за данного неудобства Type-C , Micro-usb.
Ужасное отношение к клиентам, сотрудники очень некомпетенты в вопросах! Обслуживала сотрудник Ольга, хлопает глазами как будто первый день на работе! Оформить карту жителя отправляет в ВТБ банк, ссылаясь на то что у них плохо работает система
Просто -1 клиент, так как карту моему ребёнку не смогли оформить!!!
Сотрудники банка совершенно не квалифицированные специалисты!
Колл-центр не может ответить на вопрос, в чате идет бессмысленная переписка . Они даже не читают сообщения, отвечают шаблонами.
Уже недалю не могу получить решение своей проблемы.
Банк👎
Отличные ,грамотные специалисты по многим вопросам.Проконсультируют,предложат наиболее выгодное для клиента предложение.Ненавязчивый сервис и доброжелательное отношение сотрудников.Банк рекомендую.
Очень приятное отделение. Всегда на приеме физических лиц, как минимум два оператора. Девочки всегда внимательны, тактичны. Всегда всё обьяснят. Удобное расположение офиса.
Очень вежливое обслуживание, доброжелательная обстановка. Обращалась для открытия вклада, обслужили быстро, все рассказали. Посоветовали вклад, исходя из моих запросов. Всем рекомендую
Один из лучших отделений банка солидарность, отношение к клиентам в отделении лучше чем вообще в любых банках по крайней мере в Самаре. Руководитель отделения вообще очень грамотная девушка, она никогда не ставит из себя большую шишку. Если к ней обратиться всё объяснит и поговорит. Я очень часто обращаюсь именно туда только из-за отношения к нам.
Благадарность ведущему экономисту Куликовой Алене за вежливое и качественное обслуживание клиентов. Знает отлично свои должнлстные обязанности и выполняет добросовестно.
Ужасно! Очередь, как в поликлинике. 8 человек!!! Сесть некуда, люди около двери стоят. 3 сотрудника - одна сидит с клиентом , вторая на валюте (просто сидит), третья по телефону разговаривает.
Ужасное отделение,вечно очередь, вечно один человек в будни работает,второй то на обеде ,то нет в принципе его.
Не могут делать несколько дел сразу,одной женщине открывали вклад,пока она что-то там узнавала,звонила,вся очередь ждала.
Грубо отвечают.
При мне ни раз хамили(бываю в этом отделении часто,но теперь только на аминева, извините там работают человек 5 и все приветливые и добрые,больше 10 мин в банке не сидела на аминева, в этом же отделении минимум полчаса).
2
1
Ольга))
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Очень хорошее отношение к клиентам!!! Приветливые, улыбчивые, грамотные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне.
Сегодня мне не выдали перевод,сначала сказали сумма большой ,потом за доп услуги готовы были мне выдает перевод сразу,я сказал что уже у меня есть карта банка солидарности,по этому мне не нужен доп услуги, итоге отказ выдать мне перевод,больше не буду этом банком работать,просто противно