Отказались отдавать деньги со счета. Придумывали поводы чтобы затянуть выплату. Было ощущение, что какой-то подлог или мошенничество. На жалобы банк не реагирует, связь только с первой линией поддержки.
Это нечто! В 09:00 утра сотрудник должен быть готов к работе , а не чай пить! Ожидание в очереди 40+ минут! Половина сотрудников не работает, оставшиеся бегают совещаются друг с другом постоянно. Только ненормативная лексика напрашивается!
Не сильно обрадовался при визите в эту организацию.... Четверки наверное многовато.... Плохо ловит в здании... Что то не охотно соглашаются оформлять карту жителя... Зачем почему...отговаривают....не везде банкоматы есть... Биометрия в единой системе только... Банкоматов нет... Карту делают месяц....
Впервые столкнулась в этом банке со сватовством и кумовством. Мало того , что операторы работали очень неторопливо (за 55 минут обслужили 5 человек), так еще когда подошла моя очередь, оператор Ольга из 3 окна вызвала на 2 номера вперёд, т.к. бабуля попросила - у неё дома больной ( за неё сотрудник банка пошептался с оператором). У нас, в очереди, он почему-то не спросил, какие проблемы, а там и бабуля с палочкой сидела, и я оставила ребенка на соседей....Меня обслужили за 4 минуты, по сравнению с другими. Больше пользоваться услугами этой конторы в будущем не намерена.
Карту жителя города не читают кассы в магазинах, в транспорте....выдаёт " истёк срок действия", хотя срок на карте до 12.24. Пришла в банк, высидела час, чтобы услышать:" нормальная рабочая карта", держите дольше. Ушла,- всё то же самое.
Нету допуска к банкомату в выходной день. Устройство для входа по карте в помещение есть но оно не работает. Так что банкоматом можно пользоваться только в рабочее время отделения
Вот сижу уже 40 минут. Очередь не двигается от слова совсем. Сотрудники коллегиально решают вопросы. Сотрудники не все на местах, Специалистов принимающих решение и желающих работать здесь нет.
Внесли крупную сумму в банк на вклад, вечером перезванивали и уточняли - какую сумму внесли и пересчитывали ли мы её дома, т.к. у них касса не сходится. О чём думал сотрудник, который звонил в пол 10го вечера клиенту банка? Деньги в кассе пересчитывает специальная машина! Какие к нам вопросы то?