Ужасный банк. Ни один вопрос не возможно решить без личного посещения офиса. Абсолютно пустое мобильное приложение. До др банков вам ещё расти и расти.
Единственное что в этом банке умеют сотрудники - это предлагать кредит , по остальным вопросам не к ним . Никто ничего не знает вплоть до начальника отдела .
10
1
Show business's response
Samarityan
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
Очень хороший и замечательный банк. Всем рекомендую!
Клиентоориентированность нулевая! Во-первых, с перебоями работает смс-оповещение о предстоящих платежах, т.к. сдвигаются даты точную дату сложно запомнить. Крайняя дата оплаты должна была быть в пятницу, вечером я сама позвонила на горячую линию, девушка заверила, что ничего страшного, можно оплатить в субботу, никаких штрафов не будет. Начиная с раннего утра субботы и до вечера воскресенья приходят смс, что звонил определенный номер дословно «возможно с рекламными целями» (самого звонка не поступало). Решила сама перезвонить и уточнить, что за звонки.
Оказалось с отдела по просрочке «УРАЛСИБа» . Я объяснила всю ситуацию, что оплачиваю сразу за 3-4 месяца, смс не приходили, но при этом оплатила на следующий день, сразу за 4 месяца. Оператор нахамила. Начала отчитывать как ребёнка. Мало того, что невозможно оплачивать через СПБ ( не оформив ТОЛЬКО платную версию карты банка, которая по сути мне не нужна вообще), более того всего одно отделение в г.Казани ( но персонал там хороший).
Первый раз сталкиваюсь с таким безразличным отношением. Заказала карту кредитную, мало того что два дня курьер вез, так еще второй день не могут активировать. Какой смысл раздавать карты если пользоваться не возможно. Полное безобразие и безразличее.
Ужасные сотрудники чуть проссрочил начинают звонить в день по десять раз попросил поменять день оплаты так как зарплата чуть позже начали грубить, угрожать, даже не слушают что ты говоришь.
Хороший персонал очень отзывчивые на все вопросы отвечают компетентно!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2021
Хорошее месторасположение, рядом с метро, внимательный персонал, кулер с водичкой. Правда в сбербанке на Татарстане есть доступ в туалет👍🙂😊😯
3
4
Виталий Волхонский
Level 5 Local Expert
March 19
Быстрое обслуживание
Show business's response
Иван К.
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Ужасные сотрудники чуть проссрочил начинают звонить в день по десять раз попросил поменять день оплаты так как зарплата чуть позже начали грубить, угрожать, даже не слушают что ты говоришь. Ещё и парковка платная, для клиентов банка! Ужас!
Хороший банк, работаю с ним много лет, никогда не подводил. Когда было трудно (нужны были срочно деньги) из 16-ти банков оказался единственным кто помог под самый маленький %, возможный в тот момент на рынке. И я не подвожу его.)) надо сказать, банк дорожит своими постоянными клиентами и предлагает лучшие на рынке программы.
Сравнивала как то предложения разных банков: при одинаковой процентной ставке переплата у всех разная. Но в Уралсибе она (пепеплата) всегда ниже, не смотря на страховку (которая меня ужасно раздражает), но не отказываюсь от неё, что бы не испортить устойчивые отношения. Если резюмировать, видно кому как повезёт наладить отношения с этим банком 🙂
Открыли счет для ооо не прошло 1мес как начались запросы документов для проверки. Хотя у нас оборот маленький. Потом блокировка. Не рекомендуем этот мелочный банк..тарифы очень дорогие..
Ужасный банк ! Ничего с ним не связывает ! Когда-то давно была зарплатная карта данного банка ! Каждый день звонят с раннего утра ! В воскресенье утром названивают ! Хотят навязать свои услуги и кредиты !
5
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
June 6, 2022
Крайнее не рекомендую этот банк для ИП ,
Сначало сказали по телефону что открытие счета одобрили, приехал в банк для подписания документов, в итоге сказали что банк отказал в открытии р.с ссылаясь что служба безопасности отказали
Горячия линия как слышит мой голос сразу сбрасывают трубку.
Жалобу в центральный банк уже отправил
отвратительный банк когда дают кредит говорят все хорошо вот вам карта если что снимите оттуда денег когда уже надо было у них тариф поменялся сейчас комиссию плати дурдом дурят народ
Аделия Рузалиновна. Быстро и вежливо помогла решить проблемы с госуслугами. Спасибо за таких прекрасных специалистов.
На банки ру поленился оставлять благодарность , однако думаю тут тоже прокатит :)
Отвратительное обслуживание. Ранее пользовалась услугами «вклад», «ипотека». Сотрудники дезориентируют в выдаче информации, чтобы получить готовую пролонгированную карту, час в очереди за картой простоять , и час - отдельно получить пин код. На Петербургской 88 - очереди постоянно. Решают ситуации клиентов очень медленно. Данный банк в Казани не рекомендую к обслуживанию.
Ужасный банк! Ипотечные сотрудники в школе не учились! Ошибки в правописании! Невнимательно заполняют документы! Ошибки в реквизитах и паспортных данных допускают!
Нужно увольнять таких сотрудников! Или меняйте руководителя! Рыба гниет с головы!
Ужасное обслуживание клиентов!!!! Пришёл в очередь первым. Проторчал в банке полтора часа. В результате очередь дошла до улицы, как за хлебом во времена перестройки.
Отвратительное обслуживание.
1. Нет с/у. Клиенты должны где сходить в туалет?
2. Условия договора не исполняются! Не проверили паспорт 2-го клиента. По условиям договора, нужно проверять!
3. Сотрудница из 8 окна. Просто не компетентная. Ужас!
У нас ипотека в этом банке. Так ни один банкомат толком нормально не функционирует по городу. Деньги закижываешь через кассу а они в течении 6 часов даже не доходят. Ощущение, что сотрудники банка откладывают в бок деньги ожидая просрочки.
Отвратительный банк, с высокими процентами и ужасным отделом обслуживания, не дозвониться, сами звонить не хотят, "футболят" постоянно. Для закладной отправляли документы, почта не работает. Постоянная текучка, сотрудники, которые вели, поувольнялись. Желаю скорейшего закрытия этому банку, т.к.такие организации не должны существовать.