Bank Uralsib
475 reviews
July 15, 2023
Жуткий бардак и полная дезинформация. Пытаюсь в чате приложения уточнить условия обслуживания. Дают неверные ответы, не выплачивают процентную ставку при соблюдении условий!!! Очень жалею, что связалась с этим банком!
3
2
October 22, 2023
Меня, больше месяца, кормят завтраками по поводу доставки карты, что говорит о несерьёзности персонала.
3
August 19, 2023
Хорошее отделение, тихо, спокойно, приветливые сотрудники
4
March 9, 2024
Самый классный банк, доброжелательные сотрудники!
3
1
August 19, 2022
Прекрасное обслуживание. Вдумчиво, детально, с большим уважением к клиентам. Хороший пакет дополнительных услуг и чёткость во всём.
2
4
December 20, 2023
30 минут в очереди в кассу. Кассир все это время говорила по телефону. Отделение на Профсоюзной
3
1
February 28, 2023
Меня грубо обругал охранник на входе за то, что я зашла в отделение с маленькой собачкой. Ни запрещающихся данное действие табличек, ни каких-то правил мне не показали, единственный аргумент от охранника «я так сказал». Хороший театр начинается с вешалки…
9
April 22, 2024
Отличный банк, качественное обслуживание.
1
1
August 29, 2023
Очень странный банк, кредит наличными на 650 тыс на три года отклонил, но предложил кредитную карту на миллион. В других банках дают до 2 млн.
1
2
June 13, 2023
Большое спасибо, товарищи по несчастью, потерявшие Ситибанк, что предостерегли! Понятно, всё познаётся в сравнении. В Уралсиб постараюсь не попасть, было предчувствие, вы подтвердили. Удачи!
8
December 26, 2023
Пришлось ехать в офис из за бардака в онлайне.
Приехал утром. Вроде и менеджеры есть . Но 2 часа убил
2
2
January 5, 2023
5 января, очередь огромная,работает один оператор,в приоритете клиенты Ситибанк как мне объяснили,жду 1,5 часа, а клиенты Ситибанка ждут по 5 минут..Когда вызовут загадка,талончики не работают для очереди Уралсиб . Менеджер не успевает чисто физически Помогает кассир.Ужасно все организовано.
6
1
November 30, 2024
Все отлично.
December 13, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Закрыл кредитную карту два месяца назад, но она отображается в кредитной истории, на всё мои просьбы ответа нет Самый отвратительный банк. Хорошие отзывы пишут работники банка.Сотрудники не компетентные. Буду писать жалобу в Центральный Банк. России
13
July 23, 2022
В субботу, 23 июля, в банке работал только один сотрудник. Естественно, образовалась очередь, которая двигалась медленно. Вдруг только что пришедшая и взявшая талон пара была приглашена сразу, хотя другие ждали больше часа. На наше возмущение был ответ: « Но это же компьютер выбрал!!». Я ушла, так и не решив свой вопрос. Ждать бесполезно! Вот это уровень!
7
1
June 18, 2024
Никогда не связывайтесь с кредитными картами этого багка
2
1
November 20, 2023
Курс обмена не соответствует объявленому на сайте, надо звонить уточнять и не дозвонишься быстро,
February 1
Хороший банк))
1
September 5, 2022
Открыл вклад в отделении на улице зеленодольская решил его пополнить и тут оказалось что в отделении закрыли кассу для приёма и выдачи наличных. Причём сделано это было без оповещения клиентов. И теперь мне предлагают для пополнения или возврата денег ехать в другое неудобное для меня место. В общем странная контора со странными решениями ведения дел.
9
1
November 16, 2021
Головной офис. Все красиво, но дико бестолково. Привела маму 80 лет, плохо ходит. Везде ступеньки, электронная очередь это вообще не для пенсионеров. Сели к юному консультанту. Он ждёт от нас вопросов на «финансовом», а мы ему на литературном русском - не понимаем друг друга( он нам про исж и что информацию надо запросить и ждать (сколько, кстати?!), мы ему про суммы и вообще 🤦♀️ Как-то клиентоориентированность повысить бы, а то из всех служащих только охранник пожилой помощь и предложил.
13
3
November 16, 2022
посетила офис на м Фрунзенская. Талон был взят в 18.05. Через 40 минут вынуждена была уйти,так как очередь не продвинулись ни на одного человека. В очереди осталось 10 человек после меня. Работал 1 сотрудник банка на приём посетителей. Очень жаль,что такое отношение к клиентам.
6
1
November 28, 2022
Отделение Новые Черёмушки поражает своим отношением к клиентам. Чувствуешь себя неловко, пытаясь отвлечь внимание сотрудников на себя и свои проблемы. Никто ничего не знает, а управляющий вообще отсутствует. Очень рада, что закончила все отношения с этим банком!
6
April 24, 2024
Отвратительно , просидели с талончиком в ожидании 35 минут !
3
1
October 14, 2022
Как только оставил свои данные на этом сайте, сразу на следующий день начали приходить смс с разных сайтов микрозаймов о том, что мне одобрили займ,и о том, что его уже кто то получил. Не дай Бог возьмёте на меня кредит.
10
1
April 5, 2023
Сотрудники сидят каждый за своим компом и делают вид что заняты . Можно весь день потратить с талоном . Людей нет , очереди нет , но не зовут . Ужасный банк и отношение
1
1
August 15, 2022
Самый ужас в Одинцовском отделении .Особенного его руководитель Сметанина Кирилл .Мы уже 3 месяца пытаемся получить деньги со счета.Во первых он после 20 звонков ,не перезванивал НИ РАЗУ.Нашлись деньги только после претензии в банк.Но получить мы их опять не можем.И опять нет связи с отделением.Не помогают жалобы в основной офис.
7
1
April 22, 2023
Отвратительный банк.Не оставляйте деньги на счетах,начисляют комиссию нарушая договор и списывают денежные средства без согласия .Также деньги не возвращают за не предоставленные услуги
8
1
July 19, 2022
Первый раз встречается такой бардак с банком, и именно в Уралсибе, заказали справку, заявление приняли - указали общий телефон, по которому звонить, узнавать о готовности. Через несколько дней попытались позвонить, в результате перенаправили по трем (!) разным добавочным, и в итоге так ничего и не пояснили по готовности, на третьем номере отправили обратно на горячую линию...
8
3
February 1, 2023
Просидел в электронной очереди более часа. Не считая 2х людей в кассу, очередь не сдвинулась даже на 1 человека. Тут точно рейтинг набивается сотрудниками банка, вместо того, чтобы принимать клиентов банка.
7
1
November 9, 2023
Неделю назад привезли карту. До сих пор ждем смс для активации. Прошлый век! Так работать нельзя!
3
May 30, 2022
Здравствуйте, мне очень нравиться Интернет банк для юридических лиц, удобно все искать платежные поручения, посмотреть остатки, провести платеж. Работала с разными банками есть с чем сравнивать.
4
6
April 12, 2023
Персонал отвратительный по отношению к клиентам, не заинтересован в деньгах для банка. В результате ушли и не стали вкладывать 6 млн рублей, но обслуживающей нас рыбе все равно.
6
1
October 22, 2023
Удобное расположение и быстрое обслуживание
2
November 13, 2022
Очень красивый офис, (дорого богато) народу мало.
Обслуживание быстро и оперативно.
2
4
March 23, 2024
отличное отделение банка. Приятные и профессионально подкованные сотрудники
1
1
August 3, 2024
Мне лично пока все нравится
1
August 15, 2024
Отвратительная плитка при входе
October 19, 2022
Очень плохой банк, писала 2 претензии ответа не могу дождаться, с клиентами разговаривают грубо, на вопросы не могут ответить, начальство в банке всегда куда то отъехали,очень плохой банк по работе с клиентами
9
1
January 4, 2024
Названивают с предложениями кредитования. Я никогда не обращалась в Уралсиб за кредитом. Что вы себе позволяете?
Последний звонок был сегодня 4 января утром в выходной! Дайте людям хоть поспать.
August 10, 2022
Очень плохой банк. Переводил деньги с карты банка, было указано, что комиссии нет, пришло смс с подтверждением, в нем тоже была указана сумма без комиссии. В итоге случайно обнаружил в приложении информацию, что взяли очень большую комиссию. На обращение не реагируют!
9
1
May 20, 2024
Жду карту 2 день, так и не дождалась!
3
1
February 1, 2022
Центральный офис Банка . Заключал ДКП . Все четко , пунктуальные , любезные сотрудники . Тёплый приём ( чай/кофе ) !!! Приятно иметь дело .
3
4
May 9, 2022
Сам банк хороший. Видно, что Руководство старается, но мы имеет дело с конкретными сотрудниками. Отделение на Зеленодольской - без претензий. Отделение на Таганке-попался сотрудник, которого клиенты отвлекают от телефона. Больше я конечно на Таганку не пойду. НО Руководство быстро реагирует на критику и это хорошо!
3
3
August 17, 2022
17.08.22 приехали в банк открыть аккредитив в 13 часов. Сейчас 17 30. Аккрелитив так и не открыли , 5 раз исправлял формулировки и согласовывали текст между филиалом и головным офисом. Безобразие! Сидим дальше, ждём у моря погоды. Филиал г. Москва, Ленинский проспект 72
7
2
March 1, 2023
Обменный курс не соответствует заявленному в интернете(продажа $по высокому курсу), комиссия, купюры старого образца.Потраченное время.
4
August 3, 2022
Ленинградский проспект 33а,самый худший филиал сотрудников нет профи,никто ничего не знает …..ужас просто ,помочь не могут в очереди 25 мин,один сотрудник господа обратите внимание на ваших сотрудников!!!!
7
1
June 14, 2022
Огромное спасибо менеджеру Илье из отдела премиального обслуживания. Хоть я и не премиальный клиент, он не отказал мне в обслуживании и решил вопрос подписания договора на брокерское обслуживание, который не могли решить 2 других менеджера, даже до 18.00(!). Отдельно хочу отметить непрофессионализм некого Валерия Роменского, менеджера отдела договоров (?). В 17.40 пришёл в офис и ему уже не дозвониться, давал актуальный имейл сотруднику, Валерий использовал устаревший имейл, полученный от альфа-банка. Спрашивается, зачем эти данные я диктовал сотруднику офиса, если он и так берет их непонятно от куда, ещё и не проверяет актуальность?
Илья, ещё раз большое спасибо, вы тащите этот банк!
4
1
March 7, 2023
НЕ СОВЕТУЮ не тратьте своё время. Посылают предложение не понимаю для чего, чтоб приехать в банк и услышать отказ.
7
March 18, 2024
Максимально дооолго все, часами сидение в ожидание талона
3
3
March 24, 2022
Ужасные терминалы!!!
Когда же замените?!
Что бы внести деньги за кредит приходится часами запихивать их в терминал! А перед этим тратишь уйму времени, что бы ввести номер счета!
25.03.22 пытался получить справку. С момента когда взял талон прошло больше 40 минут.
Ни кто и не вызвал! При этом ни каких очередей!
Просто ужасное обслуживание!
Написал жалобу.
8