Обслуживание в банке очень долгое, прождал ровно час своей очереди все работают на полных лайтах. Не волнуют их куда то ты спешишь или у тебя ещё что то. Пришёл оформить дебетовую карту ждал час до своей очереди и ещё пол часа до оформления самой карты.
Ужасный банк. Приходится ездить сюда по работе. Всегда что-то не получается, теряют документы, смотрят на тебя, как на г., хамят Начальник норм. Вежливый. За него +1 звезда
Не приняли сказали не работают кассы хотя время до закрытия банка составляла 45 минут. Отношение к клиентам негативное, я понимаю просто не захотели возиться в конце смены, почему в графике работы указано другое время.
Здравствуйте!
Прошу провести корректирующие мероприятия кассиров по работе с клиентами, вежливость важнее всего, это лицо Банка.
Деньги даже резиночкой не перевяжут.
Нет ни пакетов, резинок, смешно , сервис низкий.
Один единственный офис в Воронеже, всегда очередь, 3 человека в очереди-ждать не меньше часа. Парковка платная, в выходные банк не работает, на неделе до 17-00. Чтобы попасть, надо отпроситься с работы на пол дня. А если попадёшь в момент инкасации, как я, то из банка тебя не выпустят, ещё придётся постоять минут 5-6. Короче Треш.
Чтобы узнать перевыпуск карты платный или бесплатный, нужно приехать в банк. Чтоб перевыпустить, еще 2 раза. Филиал в миллионном городе один, банкомат на приём тоже один.
Даже не знаю, зачем с этим банком связываться...не то что деньги в него нести!
6
Show business's response
Sonic K.
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Руководитель отделения с посетителями не желает и не умеет общаться.
Операторы стараются. Есть вопросы, по которым некомпетентны, но их решают
Это что-то, возмущению нет предела. Оплата только наличными. Пришлось бегать искать банкомат. Программа по оплате работает до 17.30. А до 19.00 ч чем они заняты??. Операционистки медлительны, на вопросы отвечают неохотно. Берут комиссию за оплату в их же банке.
В мае текущего года позвонили сотрудники банка сказали что они готовы дать кредит, обговорив все условия я поехал в банк, а там сказали что условия совершенно другие и кредит естественно не дали, и вот неделю назад снова звонок: приходите забирайте кредитную карту и пользуйтесь, и я подумав ну может в этот раз будет без происшествий и сегодня приехал к ним, но чуда не случилось, в этот раз абсолютно такая же ситуация потери времени, а еще удивило то что у них нет книги отзывов и отсутствие управляющего на месте. Потраченное время в пустую и испорченное настроение.
Необходимо было передать документы в НПФ Будущее по накопительной пенсии. Пришлось ждать сотрудника Кривенко Р.А. сорок минут, т.к его не было на месте а остальные сотрудники не могут принять документы. Он был на совещание и потом оперативно решил вопрос.
Дозвониться невозможно, даже через московский офис (переключают на Воронеж и никто не берёт трубку). Нотариально заверенную доверенность проверяют уже неделю!!!
Очень доволен обслуживанием! Какой руководитель - такие сотрудники. Территориальный дир Карпович Елена Александровна - огонь. Всегда встретит, угостит чаем, решит все вопросы. Поэтому не рассказывайте мне про беспредел.