Нормально, персонал вежливый, народа много не бывает, всё отлажено, сам много лет пользуюсь услугами банка, получше, чем в других банках и ставки по вкладам повыше без дополнительных "праймов"!
Пользовался банком более 15 лет. Регулярно переоформлял вклад. Был вклад на 3мес с ежемесячной выплатой %. Сам вклад заканчивался 1мая (выходной день), 30апреля пришли последние %. Хотел переоформить, подумал, раз % пришли, значит можно переоформить. Закрыл вклад, с моей суммы сняли крупную сумму - все выданные %. Типо я досрочно закрыл вклад на 1день- а зачем сбивать столку - выплачивать заранее %. Просил отменить процедуру из-за 1 дня!!!, вернуть деньги. Неоднократно деньги просто лежали на счету без % после вкладов. Вообще, мне не пошли навстречу и понимание (типо сам лох). Произошло недопонимание, ошибка и затем обида. Забрал все деньги с банка, закрою все счета и больше никогда не буду пользоваться этим банком. Вот так. Могли войти в положение и отменить эту процедуру. Я же не забирал деньги, а переоформлял вклад. Эта не та сумма, из-за которой можно терять постоянных клиентов. + Сидишь в очереди по 45-90мин, поэтому старался делать многое онлайн.
Самый ужасный банк, в котором мне пришлось находиться. Сотрудники не компитентны, грубые, хамское отношение к поситителям. Два дня подряд просидел в очереди и ни разу не дошел до окна приема. Из 12 окон работают всего 2 окна. Берешь талончик, сразу приглашают и говорят: "Подождите, не закончили еще с клиентом!" И так каждому человеку, который приходит. За 15 минут очередь собирается по 20-30 человек. Люди, просто не дожидаясь, уходят. Никому не советую этот банк!