Омерзительный банк и сотрудники. Поддержка и сотрудники не компетентные, максимально тянут время рассмотрения обращений, а в случае когда просишь их поскорее, ещё хуже могут отказать в его рассмотрении. Данные клиентов указывают с ошибками, платежи долго обрабатываются, при этом если ты что-то им задолжал, но внёс как полагается вовремя, они повесят пенни, якобы ты с просрочкой оплатил, в отличие от других банков они не работают по выходным, по выходным у них вся система отдыхает из-за чего платежи и переводы идут чуть не по 3-7 дней, когда в других банках это происходит сразу. Никому не рекомендую данное заведение.
Обращалась для открытия карты Прибыль, очереди не было, сразу вызвали по талону. По карте все рассказали, ответили на все вопросы. Рекомендую. спасибо менеджеру Ирине.
Выбор пал по совету риэлтора при покупке квартиры с ипотечным кредитом, и как оказалось не зря! Грамотный, отзывчивый персонал, помогают индивидуально решить разные вопросы. Лично для меня оказались решающим выбором срок кредита и итоговая процентная ставка, с возможностью досрочного погашения. Офис работает по современному, электронная очередь к 3м специалистам для физ. лиц, 1 - для юр. лиц. В личном электронном кабинете большинство функций офиса сдублировано, без необходимости личного посещения Банка! Удобное расположение район метро Космонавтов, рядом со входом не большая парковка машин на 10.
Если вы хотите связаться с данным банком, то подумайте заранее их выгода за которой вы сюда хотите прийти стоит того, что будет после нее? А я вам скажу что будет после, почитайте отзывы у всех одни и те же проблемы и не думайте что вас они не коснутся, коснутся ещё как, учитесь на чужих ошибках и не наступайте на чужие грабли, поэтому просто БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ УРАЛСИБА.
Не понравился сам банк. Безотносительно к офису. В офисе, в принципе всё нормально. Народу нет. Оно и понятно. Столько наобещали, а по факту оказалось, что надо выполнить столько!!! что никаких пряников не захочется.
0 это ужасный зоопарк ваше отделение банка на Ул. Ильича 71. Приходиться туда ездить, другого ближайшего нет. Сверх некомпетентны. Руководитель отделения сидит в машине возле банка с парнем по часу курит, в отделении 1-2 человека. История следующая 1. Пришёл за картой ее нет, искали втроём, звонили в центральный офис, нашли только через 20-30 мину и выдали мне. 2. Выдали без бумажки с пинкодом со словами на ней у вас старый пинкод 3. Я вставлю карту в банкомат набираю старый пинкод, она не работает. 4. Мне говорят подождите 10 мин щас заработает я ещё раз так делаю. Мне дают тот Же ответ. 5. Я ещё раз так делаю несколько раз карат не работает и конечно блокируется с неправильного пинкода, но спросить не у кого все кто со мной работали посто разбежались, они вышли из отделения на улицу, я за ними но все разошлись куда-то, хотя я ни с кем ещё на ругался. 6. я подхожу к другой единственной которую я вижу в зале девушке спрашиваю в чем дело и она кому-то звонит приходит чудо женщина из кассы и о ЧУДО проносит мне бумажку с Новым пинкодом ))) со словами вот ваш пинкод, но карта уже заблокирована. И только девушка с горячей линии мне помогла разобраться и разблокировать карту. *** нужен ваш говнобанк. Полтора часа дикого идиотизма.
Пожалуй самый ужасный банк из всех, которые я знаю, очень долгие очереди, весьма не лояльное отношение к клиентам. Банк сам предложил мне кредит, запросил у меня кучу документов, отнял у меня более 2 часов времени. Как выяснилось в итоге для того чтобы отказать мне.
3
1
Show business's response
Елена Ж
Level 4 Local Expert
March 5
Персонал супер компетентный!!!!
Вопрос решили в два счета
Являюсь зарплатным клиентом, так получилось что это ближайший офис. Был энцидент с картой, которую я ждал больше месяца. Виной тому или сотрудники офиса или вышестоящий персонал я незнаю, мне ничего не объяснили.
Отвратительный офис банка на Ильича. Работает один полудохлый оператор. Остальные сидят и ржут по своим кабинетам. В очереди сидишь по часу. Персонал вообще не компетентный.