Обслуживаем в данном отделении группу юр.лиц более 10 лет!!!
Персонал отличный, всегда все профессионально! А главное с теплотой и душой. Такой атмосферы в других банках не наблюдал. Прихожу, как домой!
Отдельное спасибо Ирине, за профессиональную работу и своевременное решение всех вопросов!
Часто обращаюсь в это отделение, специалисты хорошие всегда готовы помочь, удобное расположение, обслуживанием доволен. Очереди практически никогда нет, можно быстро решить любой вопрос.
В этом банке была в первый раз . но по обслуживанию клиентов ничем не отличается от других.уже закрытых.Пришлось ехать в Центр из окраины т . к у нас все банки закрыли.Просидела 40 минут.очередь не сдвинулась с места работают на обслуживании 2 специалиста .остальные в офисе человек пять - на 1 и 2 этажах сидят и за нами наблюдают/у них клиентов нет/ помогать никто не собирается .чтобы разгрузить операторов и быстрее обслужить клиентов.Я ВОЗМУТИЛАСЬ И ПОШЛА К УПРАВЛЯЮЩЕМУ И ЕЩЕ 2 со мной.Он сидит разговаривает по телефону на отвлеченные темы .На наше возмущение .он никак не отреагировал.спокойно договорил по телефону и сказал надо подождать .операторы заняты.Но чем. когда пол офиса сидят и спят без дела.Когда наконец наведут порядок в банке Уралсиб по обслуживанию клиентов ?Мы Вам несем деньги.а в ответ такое отношение к Нам.
На своей машине не удобно, парковки нет. Лучше остановиться не доезжая банка, повернуть направо. Тут есть парковка. На такси хорошо ) Банк работает с юр и физ лицами, имеется банкомат на приём купюр. Народу не много, свободно.
Некомпетентность сотрудников в купе с политикой рассмотрения жалоб, банк всегда прав( 1,5 месяца рассматривалась жалоба и в итоге: банк украл мои проценты за месяц по счету из-за некомпетентности сотрудника, закрывшего счёт и уверявшего, что ничего не потеряется и всё будет начислено.
Очень маленький банк. Приехал получать дебетовую карту. Туалета нет, воды попить нет. На вопрос где это, ответ, рядом кафе, можете туда сходить, ахахахаха.
Обожаю этот офис! При том, что мебель уже новая как 20 лет уже, но она из красного дерева и смотрится дорого, богато. Хотя был бы хороший мастер не можно привести в полный порядок, лучше новой. Коллектив душевный, отзывчивый, клиентоориентированность на первом месте. Руководство бессменно уже более 20 лет, знают свою работу от и до, и даже всех клиентов!👏🏻 Резюме: среди коммерческих банков один из самых надежных и устойчивых! По сей день трудится!
Отдельный бардак в ожидании. С физ лицами работает 1 или иногда 2 человека, ожидал час, в итоге уехал, записался по предварительной записи, жду дальше. Обратиться не к кому, все очень занятые.
Show business's response
Anastasia li
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Открываются вовремя. Оператор особо не навязывал всевозможные продукты банка, что огромный плюс.
Есть круглосуточный банкомат в холле.
Всё устроило.
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Никогда не видела в этом отделении больших очередей, обслуживание быстрое, персонал вежливый, если есть вопросы, все хорошо объясняют.
Пользуюсь услугами данного банка уже 5 лет, но только в отделении на Кутузовском проспекте д. 27 я получаю высокий уровень обслуживания ! Отдельная благодарность управляющему данного отделения Нескородову Андрею Владимировичу, именно благодаря его содействию и помощи все вопросы решаются оперативно! Он всегда находится в клиентской зоне и проявляет внимание к каждому клиенту! Спасибо!
#Уралсиб так и не вернули деньги за незаконное списание. Отвратительная служба поддержки, нормально не отвечает ни на один запрос. Любое взаимодействие происходит только через отделение которое работает только днём в будние. Не рекомендую ни в коем случае.
В отделении достаточно хорошая обстановка, очереди небольшие (может мне так повезло), в условиях вируса как раз много места и люди не толпятся. Персонал доброжелательный, спасибо за помощь
Прекрасный коллектив! Прекрасный руководитель! Комфортная обстановка. Всегда оперативно и с улыбкой решают вопросы, ищут возможность пойти навстречу. Работаю с этим отделением (как юр.лицо и как физ.лицо) уже лет 8. Всем рекомендую!
Кстати, парковаться можно на ул. Дунаевского. Там обычно есть место. На крайний случай, припарковаться можно на Студенческой улице, там места есть всегда. Но придется пройти метров 200.
Для режима ожидания всё предусмотрено,есть комфортные диваны и кресла. А для детей вообще отдельный уголок есть,где ребенок может сидеть за столиком и рисовать
Осуществляла денежный перевод на Украину Вестерн Юнион, обслуживалась у кассира Живиной О.А. Кассир молча ,на свое усмотрение, подогнала отправленную сумму под тариф 1,5 процентов, хоть средств я внесла достаточно,надеясь осуществить перевод по тарифу банка 1 процент. Обслуживаться в этом банке больше не буду.
Отличное отделение, в плане сотрудников, очень приветливые и самое главное всегда подберут нормальные условия кредита. Пользуемся услугами данного банка уже 3й раз.
Из минусов: отсутствие парковки для клиентов, но это уже скорее претензии к городской власти.