2023. Не советую. Оформил карту, доп. условия как обычно непонятные. Есть много других банков с адекватными условиями. Тех. поддержка отвечает годами. От сотрудников банка только навязывание дополнительных ненужных услуг. Разочарован...
2024. Дёрнул черт опять связаться с этим банком. В чате поддержки ответ по типу - сам посмотри, в интернете почитай) условия опять не понятные, операцию обрабатывают 3 дня, не понятно какой в итоге у неë статус...
Девочки всп специалисты своего дела, очень знают свои продукты и могут посоветовать, именно то, что необходимо для вас. Рекомендую ! Кстати, сама пользуюсь услугами банка уже 10 лет!
Добрый день всем! Хочу поделиться всем с чем столкнулся в этом банке .Обратился в банк закрыть карты ,Сотрудник банка готовит заявление на закрытие карт и указывает сумму всей задолжности ,я оплачиваю полностью сумму указанную в заявлении и она совпадала с мобильным приложении о задолженности ,прикладываю все чеки об оплате и думаю слава богу закрыл ухожу из банка .Спустя пару часов звонит сотрудник и говорит а нет у вас не всё вы ещё должны 5000т .Будьте осторожны с этим банком .Как мне объяснила сотрудник банка что два дня назад расплачивался в магазине и оплата якобы не прошла но с карты средства списаны и в банке был задан вопрос сколько должен вот и думайте как появляется долговая яма!Всем добра .
Удивляет не банк, а яндекс, который никак не борется с левыми отзывами. Что касается самого отделения - даже не планируйте туда обратиться! Офис просторный, опенспейс, как написано у других. НО! В этом офисе на физ. лиц работает только один человек и ведет все вопросы, начиная с ипотеки и заканчивая выдачей карт. Просидите пару часов - уйдете без какой либо пользы. Конкретно я был там 2 раза 8 и 11 сентября. Если вы обратитесь по телефону, то вам предложат меню в котором есть всего несколько пунктов и все. Никакие другие вопросы по телефону решить нельзя, приезжайте снова и снова ждите. В офисе нет кассы, банк решил экономить на удобствах с расчетами у своих клиентов. Из-за постоянных сбоев ПО банка (к примеру 16 и 17 сентября) , вам не удастся войти в личный кабинет и что-то решить там. А потом вам еще и карту заблокируют, якобы ваши действия по восстановлению доступа вызывают подозрение. И вам нужен такой офис и такой банк? Просто детектор мазохизма, по другому банк не назовешь
Отвратительное отношение данной организации к клиентам. Простой пример, приходит SMS с рекламой продукта и ссылкой на сайт банка куда нельзя зайти, не являясь клиентом банка. Разумеется, ничего кроме раздражения от такого послания вы не получите. И это лишь один из примеров.
2
1
Show business's response
EVA
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Банк-жулик.
При оформлении карты отказалась от страховок любых. Прям акцентировала на этом внимание.
И все равно списали 99 руб за страховку. Потребовала вернуть - вернули нн 99, а 76 рублей.
Оно, конечно, мелочь, но противно.
Всего один офис на город - надо ехать, сдавать эту карту идиотскую, пока еще чего не списали...
Вежливость и внимательнее обслуживание, всегда приветливые сотрудники, удобный алгоритм работы с банком позволяет полностью решить возникший вопрос. Успехов развития достижения новых целей банку Уралсиб!!!
Даже если в очереди будешь вторым,уйдёшь не раньше полутора часов ожидания,очень медленное,неквалицицированное обслуживание.На острые -интересующие вопросы ответить не могут,звонят по телефону выше,там трубки часами не берут.На просьбу позвать администратора или дать жалобно книгу,ответ-администратор на больничном,книги не имеется.Хуже банка в жизни не встречала.
Банк не рекомендую для бизнеса. Поддержка слабая и долгая. В чат отвечают "когда смогут". Специалисты на местах обладают низкой квалификацией. Расплывчатые ответы сводятся к формату "смотрите на сайте". В результате получается, что толком НИКТО не знает, как работает данный финансовый ресурс, включая весь аппарат 'поддержки" Оценка - кол с минусом.
Банк обманщик когда вы положили под проценты 11% и сделаете покупку
по условиям банка (она не пройдет ИМСИ КОД будет не тот- узнаете в конце )------ % вы из не получите еще с вас возьмут за обслуживание.
4
Show business's response
Вячеслав
Level 13 Local Expert
November 30, 2023
В банкетном зале был несколько раз, номинал родственников и близких знакомых. Залов несколько. Готовят вкусно, про цены сказать не могу, т. к. сам не заказывал. Есть парковка. Удобный подьезд.
Доброжелательные работники банка. По ощущениям-знают свою работу. Был там несколько раз по разным вопросам (кредит, перевод за границу), оба раза обслуживание на отлично.
Банк испортился, проценты по кредиту стали грабительские, реклама обещает на деле грабит,предложение что с финансовой защитой что без неё платеж одинаковый, а % отличаться стал более чем вдвое!
Нет подезда к банку,если решите обслужиться,нет не пешиходных ,не дорожных путей.11 февраля машину выталкивали,там не чищено совсем,стыдно для банка!!!
Филиал в г. Пенза очень вялое обслуживание, на обслуживание физических лиц всего один человек, н советую кредитоваться в этом банке, на протяжении всего периода будите томиться в очередях.
Грамотные сотрудники, всегда помогут разобраться в банковских тонкостях. Очень клиенториентированы. Часто пользуюсь кредитными предложениями банка Ураслиб. В целом доволен. Молодцы ребята!
Очередей нет потому что в этот богом забытый банк никто не ходит, отношение к клиентам наплевательское, одного управляющего закрыли, назначили следующего, но ничего не изменилось, сотрудницы безграмотные по каждому вопросу звонят в Уфу.
являюсь клиентом этого банка, но отношение к клиенту ужасное, дозвониться нельзя ни по одному из указанных на сайте телефону. Тарифы повышают без уведомления, к диалогу никто из сотрудников не способен, когда и за что списали деньги тоже трулно бывает понять. Планирую перейти в другой банк.
Банк самый плохой, что бы закрыть кредит пришлось ехать из саранска в пензу, обслуживание - никакое, постояный геммор и проблемы с зачислениями, отстой полный никому не рекомендую банковские продукты это шараги...