Никогда не имейте с этим банком никаких дел! В один прекрасный момент вам придет смска,что лимит по вашей кредитке уменьшен до 0 (НУЛЯ) с завтрашнего дня, и живите с этим как хотите. И неважно, в отпуске вы сейчас, есть ли у вас средства к существованию,и т.п. "Имеем право,согласно договора,без объяснения причин,решение в одностороннем порядке..." Ну вы хоть за месяц сообщите о вашем решении! Беспредел!!! Больше ни ногой.
Хороший банк! Всегда быстро принимают, идут на встречу клиенту по любым вопросам! Спасибо большое менеджеру Сорокину Алексею и управляющей отделением за оперативное решение моих проблем.
1
2
Show business's response
Алексей М.
Level 9 Local Expert
November 29
Выдали кредитную карту, с 60 дневный льготным периодом.
Картой начал пользоваться 09.11.2024 г, сегодня 29.11.2024 - прошло всего 20 дней и уже начислили %
Не нужно с этой конторкой иметь дел..
Тва ри!!
Персонал ленивый, лишнюю работу делать не будет. На сайте ГосУслуг стоит, что данный банк осуществляет поддтверждение учетной записи, но тк за углом МФЦ, они отправляют туда, в хамской форме
Почему на сайте банка нет информации о графике работы отделения Раменское ( ул. Воровского, д3)?? Время работы указано только при входе в банк: с 9:00-18:00.почему нельзя скорректировать и указать верное на сайте? Никому нет дела до этого? Очень обидно было потратить столько времени и приехать, когда сотрудники перед тобой, вашим клиентом, закрывают дверь.. Видимо всём на всех наплевать.. Делайте выводы, граждане.
Не большое отделение. Но операторов хватает. Считаю минусом не удобное расположение. Очень сложно припарковать машину. Приходится достаточно далеко идти пешком. А это доставляет неудобство людям в возрасте. К самому отделению претензий нет.
У меня был инцидент с банком, который разрешился вполне удовлетворительно для меня. На этот раз обслуживание персонала(менеджер Татьяна) и предложение УРАЛСИБа оказались как нельзя кстати. Сравнивала с предложениями других банков. Остановилась на этом. Менеджер терпеливо всё разъяснила и подсказала наиболее приемлемый вариант. Итак мой отзыв:Спасибо, выручили)))
Отвратительный банк! Управляющая и кассир абсолютно безграмотны и некомпетентны! Хотел получить денежный перевод. Кассир отказалась выдавать, т.к. у меня не было миграционной карты. Я ей показываю Разрешение на временное проживание (по закону РФ и тот и другой документ являются подтверждением моего права находиться на территории РФ), а она ни в какую. Пришлось ехать в Москву в другой банк, где все сделали за пять минут. Потерял целый день, не говоря о потраченных нервах, из-за невежественных, безответственных и непрофессиональных людей, которые понятия не имеют о том, чем занимаются. Такие слова, как клиентоориентированность и эмпатия вообще для них пустой звук. Ни кому не советую этот банк. Берегите своё время и нервы.
Ужасный банк!!!!Не тратьте время,персонал ужасный.Пытался получить денежный перевод в итоге так и не смог этого сделать.Стали навязывать какие то не нужные мне условия и предлогать не понятные вклады. Поддержка не работает ссылается на отделение,а в отделении творят что хотят. В итоге потрачено три дня времени и очень много нервов. В конце оператор сказала что у меня превышен лимит на 4 тысячи рублей. В общем самый хреновый банк.Обратился в другой банк и там мой вопрос решили за 5 минут.
Ужасный банк. Дважды писала заявление на закрытие счета. И до сих пор счет остается открытым. Мне, как госслужащей, такой "сервис" очень осложняет жизнь. Непробиваемый персонал
Несколько раз посещал данный банк, так как есть western union. Одна касса, кассира вечно нет, какая то забегаловка а не банк. Доллары вечно какие то потрепанные. На что рассчитывают, как привлекают клиентов ? Непонятно.
Обслуживание ниже плинтуса особенно в кассах, работают как бы без перерыва, а перерыв есть, и он длится на их нее усмотрение! То перерыв до 14:00, а потом что то не так, походу обед привезли поздно, и этот перерыв длится ещё 30 минут! Супер 👍
Впервые встречаю такого вида услуг банка: злые, не приветственные, маленькое помещение, в связи с этим находится в банке более 5человек нельзя. Цитирую слова охранницы "ждите своей очереди на улице!!!" Нигде такого хамского обращения я ещё не видела. Не рекомендую этот банк, как серьезная организация, дающая свои услуги
Ужасный банкомат. Старый, работающий через раз. Взял деньги и не зачислил на счёт карты сумму. Проблема решается долго, муторно и ответа от банка не дождёшься. Впервые столкнулась с такой не клиентоориентированной системой банка.
Очень хороший банк, сотрудники очень любезные, всегда помогают в решениях проблем. Помогают оплачивать коммунальные платежи через терминал! Очень довольна качеством работы!
У них пандемия продолжается, вход в банк по одному посетителю в маске, при очереди два - три человека в лучшем случае потеряете час, нервы в руки и пошёл)
Терминал в холле постоянно зависает. Он же очень часто не принимает определенные купюры 2000 , 5000 , а то и оба варианта. При этом сотрудники банка отказываются разменять банкноты. Но если вы очень громко кричите- разменяют.
7
Ю
Ю Ю
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Для кого такой график работы? Похоже для сотрудников, а не для клиентов.
Не советую этот банк, только нервы свои потратите, сотрудники неопытные. Не смог получить денежный перевод держали 30-40 минут в итог ушёл не с чем...
В соседней кассе стоял молодой человек ждал минут 15 когда кассир освободится от своих дел.
НЕ СОВЕТУЮ!
Плачу коммуналку очень удобно по штрих коду который сфоткан на телефон.
Если возникают вопросы с банкоматом прошу помощи у охранника, он поможет во всех операциях.
Очень рекомендую.