Самое ужасное обслуживание во всей Москве, сначала обслуживают людей насчет кредитов, а потом обслуживают насчет обычных проблем, когда людей почти нет, я ждала 1:20 чтоб я подошла к столу, но люди которые заходили сразу брали талон и проходили, все сотрудники принимали только талоны с кредитами
Из плюсов - кондиционер в отделении, удобные диванчики, электронная очередь.
Из минусов - ОЧЕНЬ неторопливые сотрудники.
Обратился в отделение для оформления страховой выплаты от АСВ. Оказалось что заявление можно подать только в бумажном виде, оформляет обращение только ОДИН сотрудник в отделении, который крайне нетороплив в работе. В среднем обработка одного заявления занимала 1-1.5 часа. Другая сотрудница предложила открыть расчетный счёт в отделении, чтобы "деньги зачислились моментально, а то в другой банк они неизвестно сколько идти будут". Кроме того, периодически сотрудники матерились вслух, высказывая своё отношение к оргтехнике.
UPD. После неоднократных обращений к персоналу, второй операционист для ЮЛ присоединилась к приёму документов. Общее время ожидания начала обслуживания - 3 часа