Bank Uralsib
136 reviews
August 19, 2024
Как отделение, то в полне нормальное, и сотрудники довольны расторопные. А вот как банк в целом, как финансовая организация, то вот в этом плане всё очень плохо, если не сказать что даже хуже чем плохо. Просто приличных слов нет, чтобы описать эту шарагу.
November 23, 2024
Хороший офис, и персонал вежливый.
Быстро обслуживают, рассказали подробно условия по вкладам.
Обязательно зайду уже на открытие.
January 9
Самое ужасное обслуживание во всей Москве, сначала обслуживают людей насчет кредитов, а потом обслуживают насчет обычных проблем, когда людей почти нет, я ждала 1:20 чтоб я подошла к столу, но люди которые заходили сразу брали талон и проходили, все сотрудники принимали только талоны с кредитами
1
August 17, 2024
В выходные 2 сотрудника, из которых один сидит без клиентов и занимается своими делами. Ко второму сотруднику очередь с огромным временем ожидания. Грустно видеть такой уровень работы с клиентами - стараюсь лишний раз не заходить конечно))
1
March 1, 2024
Из плюсов - кондиционер в отделении, удобные диванчики, электронная очередь.
Из минусов - ОЧЕНЬ неторопливые сотрудники.
Обратился в отделение для оформления страховой выплаты от АСВ. Оказалось что заявление можно подать только в бумажном виде, оформляет обращение только ОДИН сотрудник в отделении, который крайне нетороплив в работе. В среднем обработка одного заявления занимала 1-1.5 часа. Другая сотрудница предложила открыть расчетный счёт в отделении, чтобы "деньги зачислились моментально, а то в другой банк они неизвестно сколько идти будут". Кроме того, периодически сотрудники матерились вслух, высказывая своё отношение к оргтехнике.
UPD. После неоднократных обращений к персоналу, второй операционист для ЮЛ присоединилась к приёму документов. Общее время ожидания начала обслуживания - 3 часа
2
November 20, 2024
Каменный век. Чтобы решить любую проблему - надо приехать в отделение, в эпоху компьютерных технологий это должно решаться быстро и удаленно, нажатием двух клавишь
1
February 10, 2024
В банке всё хорошо кроме операций с деньгами. Не во всех отделениях есть кассы. Соответственно снять деньги можно только через банкомат. При попытке снять деньги, банкомат завис, деньги не выдал но сама операция по выдачи денег прошла. Дальше пошла эпопея по возврату денег. Деньги вернули на карту через две недели (спасибо сотрудникам).
Попытки снять деньги с карты через офис в Москве так же не увенчался успехом, сотрудник оформил выдачу денег но в кассе отказали в выдаче из за отсутствия оных. Но при этом деньги с карты пропали!. Очередной взрыв нервов. На следующий день деньги поступили на карту. Плюнул и перевел все деньги в другой банк с комиссией за перевод.
Думал остатками оплатить ЖКХ через куаркод, но то же проблемы возникают. Короче не мой банк.
1
1
January 22
Некомпетентные сотрудники в данном банке . Не могут найти решение в данном вопросе по страхованию . Едят на рабочем месте , главное перебивают и не выслушивают . А в ответ смеются .
September 16, 2024
Плюсы-удобное расположение, электронная очередь, мало народу
Минус-мрачное и темное отделение, некомфортно там внутри
July 15, 2024
Просидел в этом отделение 40 минут по итогу не чего у них не работает, элементарно не могут проверить доверенность н а подлинность, на компьютере программа не работает с телефона они не проверяют, час своего времени в помойку. Если есть возможность не ходить в это отделения совет от души обходите его стороной, потратите время попусту!!!!
2
January 10, 2024
Обслуживание отличное. Всегда все быстро . Персонал грамотный и внимательный. Расположение офиса банка рядом метро и на машине подъезд удобный.
October 20, 2024
Очень грамотный попался менеджер. Поясняет все нюансы программы. Банк может отрубить карты и счета, когда ему вздумается без объяснения причин.
October 27, 2024
Норма, вежливый персонал, хорошее обслуживание, минимум очередей!
June 24, 2024
Прихожу уже 3 раз после работы. То нельзя заказать карту, то нет менеджера чтобы даже составить заявку. Онлайн карту заказать тоже проблема- надо идти в отделение, если ты младше 23 лет) с таким отношением встречаюсь впервые)))
3
January 26, 2023
Очень понравилось обслуживание в этом отделении, приятные, грамотные,приветливые, высококвалифицированные сотрудники. Молодой человек быстро и качественно решил всё мои вопросы. От посещения офиса остолось приятное впечатление, хорошее настроение на весь день.
1
3
April 9, 2024
Пришла в отделение 9 апреля 2024 года в 10 утра в отделении кроме меня был один человек и я прождала свою очередь 30 минут, хотя люди которые приходили после меня подходили сразу в окно. Я пришла не за чем-то уникальным, а просто получить выписку. Прошу принять меры по поводу скорости работы сотрудников
3
1
December 22, 2022
Отличное отделение и очень вежливые сотрудники. Заезжаю сюда довольно часто, все вопросы решаются качественно.
Большой плюс, рядом парковка и бесплатная, что для Сокольников редкость
2
September 19, 2023
Отделение банка, в котором работают сотрудники, не владеющие компетенциями в части условий по накопительному счету. Руководство отделения лжет в части того, что по накопительному счету действует плавающая ставка. У меня был открыт накопительный счет в период увеличения ключевой ставки, но процентная ставка по моему счету не изменилась, хотя по условиям Банка она выросла. Моя претензия фактически осталась без ответа. Никому не рекомендую, это мошенничество и ложь.
4
July 2, 2024
Руководитель клиентского отдела некомпетентен, не умеет работать с клиентами, какие -то угрозы, проведите внутренную проверку. Обращения в банк 02.07 в 10:37
2
November 11, 2024
Быстро, грамотно обслужили.
Понятно объяснили
1
May 20, 2023
Выходной день полный зал народу, и всего один сотрудник в окне, по телефону консультацию не дают, пришлось ехать из области 2 часа до офиса и ещё 2 часа сидеть в очереди, выяснять по какой ещё карте этого банка у меня списывается комиссия, если этим банком уже лет 5 как не пользуюсь и все счета по сроку давности должны были закрыться автоматически. Все нормальные банки давно уже решают такие вопросы удаленно, без покатушек в офисы. Никому не рекомендую, пользоваться услугами такого не современного банка.
2
December 6, 2024
не рекомендую категорически, сотрудник всего один и тот ничего не может
2
October 23, 2024
Сотрудник подсказал все четко и понятно
1
October 2, 2024
Очень грамотные операциониста, хороший банк.
1
February 14, 2024
Большое помещение,операторов много,поэтому очередей фактически нет.Может пару человек стоят именно в кассу(переводы,как я понимаю долго делаются).
1
February 14, 2023
Была по работе, рабочим быстро оформили карты. Весь персонал хороший. Всегда помогут. Рядом с метро. Чисто, приятно. Народу всегда мало.
1
3
October 5, 2023
Само отделение хорошее, но сам банк! Будьте внимательны. Нельзя снять наличные, если деньги поступили переводом и не пролежали месяц (даже между своими счетами). За не используемые банковские продукты начисляется комиссия
October 31, 2023
Не связывайтесь с этим банком. Хамское отношение к клиентам! Заказал дебетовую карту с доставкой на 30.10.23. Обещали позвонить перед приходом. Не позвонили и не доставили! Служба доставки на звонки не отвечает!
4
September 3, 2023
Самый лучший банк на мой взгляд в районе Сокольники. Позитивные и открытые сотрудники. вопрос решили за пару минут, очереди не было) Спасибо большое 💓
1
August 1, 2023
В банке уралсиб работают ***, выдающие кредиты с крупной суммой по поддельным паспортам. При требовании назвать адрес и сотрудника банка, где выдан мошеннический кредит, отводят в сторону глаза, и говорят, что таких сведений у них нет, тем самым препятствуют расследованию . Служба безопасности бездействует.
3
2
July 27, 2022
Уралсиб банк - самый Надёжный и Стабильный банк. Здесь качественное обслуживание, грамотные сотрудники. Всегда рады клиентам, и готовы помочь в решении любых вопросов.
1
2
September 25, 2023
На меня накричала и нагрубила сотрудница кассы обмена валют, когда я вежливо попросил дать другую купюру. Операцию отменять отказалась, угрожала дать еще хуже купюры. Фио этой дамы Стрижкова Наталья Прошу принять меры.
4
1
December 17, 2022
Пожалуйста, обновите графики работы отделений !!!!
Это уже второе отделение в которое пытаюсь попасть на выходных, а оно оказывается закрытым.
В картах при этом написано, что оно работает (((
На сайт банка заходить и проверять информацию о работе каждого отделения (если она вообще там есть ... ?) неудобно, все же все маршруты строятся в картах.
3
1
April 29, 2022
Очень удобная парковка бесплатная га заднем дворе макдональса. Много сотрудников, есть премиум отдел.
Быстро и эффективно помогли решить проблему. Нареканий и негатива не увидел
2
January 21
Хороший банк. Марина Жихаревич очень хороший специалист. Если вы её руководитель выпишите ей премию.
October 23, 2023
Кассир в кассе разговаривала грубо, словно раьотает в каком-то колхозном говнобанке. Разговаривала сегодня, был в отделении в районе 16 часов.
3
1
April 30, 2023
Было хуже, стало лучше. Видимо персонал меняется в лучшую сторону. Еще бы говорили по кредитам все как есть, что 22% а не 4%(но оказывается, что со страховкой). Цены бы не было
August 18, 2023
Так себе место, решил пройти мимо. Но надеюсь в будущем все хорошо уже у них.чисто и культурное место.
3
September 26, 2023
хороший банк, удобное расположение, толковые работники
May 20, 2023
Каков кринж , приехала в банк, сразу очередь пришла после взятия талона , и нет ни 1 сотрудника на рабочем месте. Просто пустота 😳 ждала минут 10, когда кто-нибудь соизволит подойти
3
July 23, 2022
Был недавно один раз! Никаких претензий, культурное обслуживание,я остался доволен! Посетителей немного, ожидал пять минут! И самое что мне понравилось,это рядом с метро!
1
July 23, 2022
Недалеко от метро Сокольники, буквально через дорогу.
Обслуживают специалисты быстро, качественно и комфортно
1
November 2, 2022
Все банки Уралсиб ужасны!По 1-2 работника на весь банк.Конкрентно в этом банке только один прекрасный работник (парень) который все подскажет и поможет Три звезды только из за него)) а так бы 1 поставила
3
February 18, 2023
Не понимаю, зачем оставлять отзывы если негативные блокируют!! Правда уже никому не нужна??!!! Скажу тогда оч ласково - ХУДШИЙ банк, а я, поверьте повидал не мало банков
2
1
January 20, 2023
Не пользовалась этим банком по прямому назначению, заходила, чтобы подтвердить учётную запись на "Госуслугах". Сделали всё быстро и любезно.
1
June 20, 2023
Судя по всему сдесь работает менеджер который может быть причастен к распространению личной информации. Не советую
June 15, 2022
Откровенно мошеннический банк. Получаешь одобрение из банка а по факту микрофинансовая организация банка с заоблачными (50%) процентами. И это не кредитная карта а кредит!!!Сначала оформляют заявку со всеми данными а только потом дают ознакомиться с графиком платежей. Никому не посоветую эту организацию даже в самой трудной ситуации.
4
May 8, 2022
Отличное большое отделение! Квалифицируемый персонал! Быстрое, четкое обслуживание. Все по делу!
1
June 10, 2022
Столько сотрудников, все чем-то заняты. Двое посетителей в зале, 4 сотрудника свободны. Сидим ждём. Я такой логики не понимаю. Чем они таким важным занимаются, что к ним попасть так тяжело? Мне казалось, что отделение всегда ориентированно на клиентов
1
January 16, 2024
Курс валюты на месте хуже, чем в интернете. Не рекомендую.