Хороший, один из немногих честный банк. Всегда все подскажут, расскажут и предложат лучший вариант. Много различных акций, о которых всегда напомнят) Рекомендую
1ноября приехали погасить ипотеку. Наш менеджер Асмик по ипотечным платежам на больничном, и как оказалось кроме нее никто не владеет документами и официальным закрытием. Ни управляющая, ни единственный менеджер по имени Денис не смогли нам ничем помочь, кроме как выдать чек о погашении ипотеки. Согласитесь, что это бред. А если что-то серьезное случится с менеджером по ипотеке, сколько нужно ждать? А если смерь? Можно забыть тогда о документах?
Мы простояли в очереди больше часа, менеджер Денис абсолютно не повортлив и не владеет никакими знаниями, что касается досрочного погашения, нормальных и внятных объявлений от него добиться просто невозможно. Управляющая в принципе не настроена на какой либо разговор, типа некомпетентна в этих вопросах... Как так то? Она же управляющая?
Жду с нетерпением, чем же закончится вся эта эпопея с оформлением документов после досрочного погашения.
7лет назад при обращении за ипотекой в банк, было совсем другое отношение, и менеджеры были более квалифицированы, и очередей таких не было.
Банк приходит в упадок судя по всему.
Пользовались в данном банке аккредитивом при продаже квартиры. В договоре прописано, что деньги банк обязуется отправить в течение 3 рабочих дней с момента получения подтверждающих документов о переходе прав собственности. Такие документы были предоставлены 14.01.2025. На 17.01.2025 деньги отправлены не были. При этом с утра меня заверили, что операция проведена, далее поступление зависит от принимающего банка. Вечером попросила выслать платежку, либо иной документ, подтверждающий перевод денег. На что получила ответ, что операция зависла в очереди, т.е. по факту деньги не отправили. Буду обращаться в прокуроратору, банк России, Роспотребнадзор и добиваться проверки данного банка. Также обращусь в суд за компенсацией по срыву сделки и понесенных расходов.
10 раз подумайте нужен ли вам такой банк, который не выполняет свои обязательства.