Почему нет информации о том, что банк временно не работает. 31.10 пришла оплатить очередной платёж по кредиту, но пришла к закрытой двери, информации нет никакой, потом только от соседнего магазина узнала что банк временно не работает. Позвонила на горячую линию, мне сказали что я могу оплатить в любом другом банке. Пришла в сбербанк. В итоге к моему платежу ещё добавилась комиссия в размере 200р. Сумма платежа и так не маленькая, ещё и комиссия. Так вот банк уралсиб, хочу у вас спросить, разве это моя вина что ваш банк не работал, почему я должна переплачивать? Не дорожите вы своими клиентами вообще никак. Самый беспонтовый и ужасный банк, который застрял ещё не понятно в каком веке, другие банки стараться делать все для своих клиентов, но банк уралсиб, простите все через одно место. Расплачусь и больше не вернусь к нему. И другим буду предупреждать и информировать.
Show business's response
А
Александр
Level 15 Local Expert
September 21, 2022
Хуже банка я не видел. Даже оценивать не хочу. Из двух специалистов ни один не смог проконсультировать по ипотеке, не смотря на то, что предлагали программы ипотечного кредитования с господдержкой, которых не существует. Руководитель Елена Владимировна, не нашла время выйти из служебного помещения, чтобы проконсультировать по интересующим вопросам и заполнить заявление. Зато специалист Юлия Иванова распечатала заявления для открытия вклада в этом банке и сказала, что других образцов заявлений у неё нет. Это дно дна. Откуда такие положительные отзывы я не знаю.
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Давно с таким не встречался. Наглость сотрудника не знает границ.
Не рекомендую никому обращаться в этот офис.
Отправлю жалобу в головной офис этой компании.
Ужасно!!!