Почему нет информации о том, что банк временно не работает. 31.10 пришла оплатить очередной платёж по кредиту, но пришла к закрытой двери, информации нет никакой, потом только от соседнего магазина узнала что банк временно не работает. Позвонила на горячую линию, мне сказали что я могу оплатить в любом другом банке. Пришла в сбербанк. В итоге к моему платежу ещё добавилась комиссия в размере 200р. Сумма платежа и так не маленькая, ещё и комиссия. Так вот банк уралсиб, хочу у вас спросить, разве это моя вина что ваш банк не работал, почему я должна переплачивать? Не дорожите вы своими клиентами вообще никак. Самый беспонтовый и ужасный банк, который застрял ещё не понятно в каком веке, другие банки стараться делать все для своих клиентов, но банк уралсиб, простите все через одно место. Расплачусь и больше не вернусь к нему. И другим буду предупреждать и информировать.
Show business's response
А
Александр
Level 15 Local Expert
September 21, 2022
Хуже банка я не видел. Даже оценивать не хочу. Из двух специалистов ни один не смог проконсультировать по ипотеке, не смотря на то, что предлагали программы ипотечного кредитования с господдержкой, которых не существует. Руководитель Елена Владимировна, не нашла время выйти из служебного помещения, чтобы проконсультировать по интересующим вопросам и заполнить заявление. Зато специалист Юлия Иванова распечатала заявления для открытия вклада в этом банке и сказала, что других образцов заявлений у неё нет. Это дно дна. Откуда такие положительные отзывы я не знаю.
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Давно с таким не встречался. Наглость сотрудника не знает границ.
Не рекомендую никому обращаться в этот офис.
Отправлю жалобу в головной офис этой компании.
Ужасно!!!
Ни хорошего ни плохого сказать не могу не пользуюсь услугами банка ,,ведь без меня им хватает проблем ,подьез и парковка одно названия ,о лучшем мечтать не стоит ( позор для нашей страны )
Человек должен быть делом ,и должен быть в деле и хорошего если будит лишь не много
Когда посмотришь целевизованые страны задумаешься по чему у нас не так
Самый ужасный Банк с которым когда-то приходилось иметь дело
У нас с мужем хорошая кредитная история и никаких проблем с кредитованием никогда не было . Однажды из-за выгодной акции на автомобиль решили взять в уралсибе автокредит . Сдали все документы и никаких вопросов документация не вызвала.
После этого через некоторое время представитель банка позвонил на нашу с мужем работу и начал задавать весьма странные вопросы:
Платит ли Мой муж алименты Хотя никаких сведений об элементах никто не указывал и никаких детей, которым нужно платить алименты, у мужа нет.
Почему мы мужем работаем в одной организации - вообще странный вопрос.
Третий вопрос вообще был еще более странный. Оператор спросила, не поддельные ли мы справки предоставили. На что наша бухгалтер с возмущением ответила, что что непонятно по каким причинам представитель банка и её обвиняет в противоправных действиях.
В результате в кредите нам отказали без объяснения причин. Потом уже, позвонив в банк и поругавшись, мы узнали что причина отказа была в том что бухгалтер нашей компании непочтительно разговаривала с их менеджером. Всё закончилось хорошо предложение распространили на другие банки и мы без проблем взяли кредит в Сбере. Никто не звонил в фирму и не задавал странных вопросов. Кредит нами был погашен без без единой просрочки.
Но самое странное, что Уралсиб следом предоставил автокредит предоставил без всяких звонков и выяснений кредитнашему знакомому, имеющему плохую кредитную историю, алименты и кучу других "косяков". Естественно, всё это закончилось просрочкой.
Уже прошло много лет Я хочу спросить сотрудников банка вы чем там вообще думаете, когда даёте кредиты и немного о себе мнят ваши сотрудники.