В филиале напрочь отсутствует забота о клиенте из 4 человек в зале похоже работает один и тот более 10 мин отсутствовал в офисе, остальные сотрудники просто болтали, прием не велся образовалась очередь, на вопрос будет ли прием, был ответ сейчас придут((. Сдавала на проверку доверенность в четверг, обещали проверить до вторника, потратила сегодня 30 мин + дорога, предложили проверить по новой, полный бардак!! Хорошо, что я не клиент этого банка. Удачи вам с таким отношением к клиентам!
За неполных 2 месяца обманули 2 раза
31.05 открыл карту прибыль под 11%. При открытии уточнил как будет считаться 1й месяц? Ответ был четкий: 1й - июнь, 2й - июль. Переспросил: а ничего что я открываю в мае? Ответ опять четкий: т.к. 31 -это последний день месяца, то так и считаем: 1й июнь, 1й июль.
Прошел месяц. 30 июня начислили 11%. Встал вопрос оставлять или нет деньги в банке. Снова зашел в офис, чтобы уточнить. Снова четкий ответ: у вас 1й июнь, 2й - июль. Тратьте в июле 10 т.р. и вам придут 31.07 - 11%%%. Оставил деньги и тут началось. Вначале списали 99р за "бесплатное"обслуживание. В чате объяснили, что у меня идет 3й месяц. А 1й это май. Позвонил на гор линию. Объяснил. К чести банка согласились и в этот же день вернули. Я успокоился.
Но рано и зря. Шло время и я выполнил условия. Потратил 10 т.р . После этого мне пришло сообщение, что т.к. я потратил 10 тыс, то мне будет счастье - повышенная ставка по карте прибыль. Радостный зашел в приложение. А там у меня на карте красуются гордые 0,1%.
Стал переписываться в чате. Итог: мне с упорством обьяснили, что 11% НЕ БУДЕТ. Т.к. идет 3й месяц. А май они считают первым. Вот так изощренно меня и кинули.
Как можно после этого доверять этому "банку" и его "специалистам"?
Порекомендовать их можно только врагам. Друзьяи и всем однозначно не рекомендую! Вообще это если и не воровство, то как минимум "развод".
Всем правильных выводов по этому "банку" и его обитателям.