Uralsib
108 reviews
April 3
Отвратительное отделение, как и весь банк. Дышать в нем нечем, из кондиционера воздух не поступает, но сотрудники, как попугаи, твердят, что кондиционер включен. При этом очевидно, что в офисе минимум 25 градусов.
Далее, совершенно некомпетентные сотрудники. Не в состоянии закрыть карту и удалить мои данные из банка.
И совершенно неадекватный банк, названивающий по 10 раз в день с предложением ненужного кредита! С постоянным спамом в сообщения. С дурацким приложением, в котором чтобы посмотреть номер своей же карты, нужно вводить код из смс...
Зря вы купили себе клиентов у Т-банка. Это испортило впечатление навсегда и неисправимо.
March 31
Банк, как банк. Все в среднем неплохо, но ждать от них чего то невероятного не стоит. Валюту принимали неохотно, видно было что искали любую зацепку для отказа.
Приложение - есть. Просто нормальное.
Заказывал кредитку и дебетовые карты. Дебетовая активировалась спустя сутки, в кредитке в итоге отказали, оставив с неработающей картой на руках.
December 10, 2024
Удобно расположен в центре города, парковки нет ,обычный офис банка,специалисты внимателеные обслуживают быстро.
January 16
Очень медленно девочки работают, работает одно окно, когда очередь из 10-15 человек, остальные ходят, болтают, смеются, девушка в 9 окне вообще с кем-то целый час болтала по телефону, по разговору, видимо, с подружкой!!!
Менеджеры сделайте что-то со своими работниками, на работе нужно работать, а не веселиться!
1
April 28
Нужно быть очень осторожными и внимательными обращаясь в этот банк. Информацию специалисты дают не соответствующую политике банка. При оформлении кредитных карт озвучивают, что снятие наличных с карты без процентов. В итоге с процентами и без льготного периода. Быть клиентом тех, кто врет не рекомендую.
November 3, 2024
Хороший банк,персонал вежливый,знающий своё дело.Объясняют всё доходчиво и невозникают никакие вопросы.Обслуживают,что говориться, со знанием дела и быстро.
2
November 25, 2024
Если вам дорого ваше время не посещаете этот филиал. Принимает один сотрудник из 10 окон работает одно, ждать можно часами, сотрудники банка просто ходят и сидят на рабочих местах не принимая клиентов. При мне люди не дожидаясь своей очереди просто уходили
2
November 25, 2024
Я нахожусь в банке. 12 человек ждут вызова по талонам и никого не вызывают. Потому что работает одна девушка из троих присутствующих здесь сотрудников. Причем на всё отделение работает 1 человек?
1
December 26, 2024
Хороший коллектив, приветливый, знающий, крутой и умный
1
January 24
Ни как не дозвониться, если дозвонишься то сотрудники ничего не понимают, что не спрашиваешь ничего не знают. Каменный век.
May 5
Обслуживание очееень медленное.Народу не так и много,а жду уже больше часа.Операционисты не торопятся от слова совсем.
December 23, 2024
Ожидание 30 мин, скорость работы как у почта России , принудительно перевели кредит в этот банк, но продуктами пользоваться не собираюсь
March 27, 2024
Специалисты банка работают очень медленно, иногда сидят, а очередь не движется. В связи с некомпетентностью специалиста, мне закрыли карту еа которою должны были начислить проценты, но никто об этом не сказал. На горячую линию банка очень сложно дозвониться, мне нужно было блокировать операцию, но время было упущено. После всего ушла в другой банк, где ценят клиентов.
4
1
May 5
Отлично! Сегодня посетил офис на Московской. Да, сотрудников маловата.
У нас ожидание по талону « Закрыть вклад» было не более 2х минут. Сотрудница за 5 рабочим местом всё сделала быстро, грамотно. За 10-12 минут закрыла вклад, открыла новый. В помещении прохладно. Спасибо сотруднику Полине.
August 27, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка УралСиб, Хачкаванкцян Арусяк Оганесовне, дважды обращалась в этот банк, и дважды попадала к Арусяк Оганесовне. Это грамотный банковский специалист, знает свою работу на отлично! На все вопросы ответила, все терпеливо объяснила, ушла я из банка с решенными вопросами! Желаю Арусяк Оганесовне крепкого здоровья и творческих успехов в своей работе!
2
3
January 25, 2024
Общение сотрудников с клиентами ужасное. Только в отделении всего несколько раз попадала на сотрудников, которые были вежливы и не грубили. В отделе реструктуризации общение с клиентами очень на низком уровне, никакого клиентского сервиса. Тон общения у сотрудников очень недовольный, отвечают часто упреками, будто я лично им должна, а не банку 😅 После разговоров с такими сотрудниками, с этим банком вообще не хочется связываться
3
April 3
Отвратительное обслуживание в 7 кабинке, с раздражением и не воздержанно. И уже не первый раз.
1
February 14
Днем работает 1 окошко, в очереди сижу уже час. Выпуск карты длиться целую вечность.
February 15, 2024
Самый быстрый и удобный банк, выдали карту в тот же день как пришёл в банк, +- 40минут ожидал, очень много бонусов для Индивидуальных Предпринимателей
3
January 26
Хорошее обслуживание ,внимательный персонал
1
March 4
Очень-очень слабенький банк! Банк не заточен на работу с физическими лицами.
March 3
Высокая оценка за решение вопроса и работу специалиста, но.. нужно, что-то сделать для ускорения процесса приема граждан. Первое посещение 1,5 часа, второе 40 минут.
March 28, 2024
Больше кредит здесь не возьму, сотрудников нет , если есть то непонятно чем занимаются , в зале три человека и ожидаемость приема больше часа по вопросу гашения кредита.
3
June 27, 2023
Пробовал сегодня оформить дебетовую карту. В разгар рабочего дня клиентов нет, 1 оператор, который принял меня только через 15 минут! Просто сидела барышня и со мной разговаривала...
Когда начал оформлять карту мне дали бумажку, чтобы я написал заявление на смену паспортных данных. Ручкой. Пещерный уровень обслуживания. Наверное ставки рассчитывают на щетах. Отказался от услуг
2
July 11, 2024
Худший банк в городе. Обслуживание очень медленное. За элементарным вопросом можно просидеть 1,5 часа. Не советую.
3
January 2, 2024
Обращался к юридическое лицо, персонал не компетентен, не могут закрыть расчётный счёт, на все один ответ: «мы не знаем, мы тут ничего не можем, пишите заявление» и тому подобное...
3
November 22, 2023
Очень долго ждать очередь, дневное время среда, всего 2 окна работает. Сижу уже 30 минут. Второй раз в этом банке, все разы жду по часу очередь. Просто ужас .
2
March 26, 2023
Продажа 40 мин. , по талону не вызывают, в итоге операцию так и не провели до конца, то принтер не работает, то счета мои не видят. Вообще-то дело было к закрытию , никто заморачивптся не стал.
Зато рядом обслуживали женщину, которая просто что то рассказывала не по делу, а мой талон пропустили хотя я подходила уточнить когда меня примут и на экране был мой номер, сказали ждите позовут, а потом сказали что звали 🤷🏻♀️, это как? Зал один не такой и большой.
Я приехала из Крыма на один день .
Система чем меньше клиентов, тем меньше работать.
4
1
February 22, 2022
Хороший банк и очень приветливые, компетентные сотрудники, всё очень подробно и доступно объяснили. Отдельная благодарность Ангелине Б. за оперативное решение вопроса, оформление сделки и терпение))
3
1
April 9, 2024
Хорошие ставки по вкладам
Отсутствие очередей
Из минусов нужно более месяца ждать после закрытия вклада
1
October 22, 2024
Были трудности, плохо обученный персонал, пришлось понервничать
2
June 9, 2023
Обслуживание хорошее, персонал приятный, Ангелина всегда доступно всё обьяснит
2
1
April 10
старый добрый Уралсиб
July 23, 2023
Вежливый внимательный персонал. Несмотря на окончание работы кассира, нас дождались и обслужили быстро.
1
2
April 6, 2024
На дверях указано время работы суббота с 10 до 16, по факту суббота выходной день
3
May 17, 2023
Самим банком не пользовалась, принудительно из за санкций перешла на данного брокера. И очень пожалела, 21 век, а для телефона нет приложения, только устанавливать на компьютер Qwik.
2
February 11, 2023
Рекомендую, хороший банк, обслуживание хорошее, профессиональное, короткое время ожидания, кредитные продукты различные.
2
1
February 16, 2022
Сборище бюрокатов. Присвоили кучу денег у меня. Коротко. В декабре взял кредит 550000. Со страховой. В конце января пришёл погасить. Зам управляющего сказала. Сумму кредита надо погасить, проценты и страховку за 5 лет. Хотя я пользовался страховкой меньше 2 месяцев. Она успокоила, даёте деньги за страховку, перерассчитывем, и в течении 14 дней вернём на карту. Прошло 3 недели, страховку никто не вернул.
В горячей линии мне сообщили что со мной скоро свяжется специалист. Через месяц. Сейчас не знаю, обращаться в суд или ждать звонка. По факту, банк присвоил мои 140000 и возвращать не собирается. В общем ситуация, кредит выплачен. А страховка осталась, причём проплаченная за 5 лет. Мой вывод. Если берёте кредит и планируете досрочно выплатить, не берите страховку,вам её отдадут только через суд.
8
February 13, 2023
Пипец, можно всё время там оставить, стоя в очереди. Вроде мест приёма клиентов много, а принимает одна операционистка. Кому не лень пол дня провести в очереди, велком!!!
3
March 18, 2023
Обслуживание обычное, никто не облизывает, вежливые сотрудники, очередей нет, основная проблема банка - это очень мало банкоматов и офисов в городе
October 29, 2021
Хороший банк! Очень приятные сотрудники. Особенно хочется отметить Ангелину (специалист по ипотечным кредитам) и Римму (офис на третьем этаже). Отзывчивые, доброжелательные девушки!
1
3
February 14, 2022
Добрый день! Организация работы сотрудников ни какая! Являюсь родственницей человека который взял кредит и умер! Хотела предоставить информацию в банк о смерти кредитора! Но…как оказалось данная информация не интересна сотрудникам банка! Они не готовы принять свидетельство о смерти человека любым способом кроме нарочного! И поэтому банк будет вести розыск умершего кредитора ☝️ Судя по ситуации сотрудники банка имеют массу свободного времени, чтобы заниматься абсолютно пустыми розысками! Полнейший бред!
4
February 27, 2024
Ужасно долго обслуживают людей по 1,5 часа ждать своей очереди,гоняют из окна в окно !
March 22, 2023
Вот с каким банком так это с этим! не рекомендую иметь дело. Оплату выполнили полностью, звонят бесперебойно операторы , специалисты , требуют оплатить.
2
July 8, 2023
Так и не удалось попасть в банк. Хоть и на двери написано, что работает в субботу. Прождали час просто так!
1
September 6, 2022
Хороший банк, выгодные тарифы РКО для ИП. Удобное расположение в центре города. Нет очередей для юр лиц как в сбере
1
November 24, 2021
Никогда никогда никогда!!!! Не связывайтесь с этим банком! Я оформила ипотеку и уже неделю не могут отправить документы на регистрацию! Ничего не работает, ничего не умеют, врут постоянно! Когда будет готово тоже не знают! Я в шоке! Запомните, это самый плохой банк!!!!! Они друг на друга только перекидывают ответственность и сваливают вину, но при этом не делают ничего, даже их начальство такое же, дают телефоны друг друга! Отвратительный банк!
6
August 12, 2022
Пользуюсь услугами данного банка.Персонал вежлив.Бывает и быстрое и долгое обслуживание,в зависимости сколько и по каким вопросам в банке нахолятся люди.Ценр города.
June 13, 2024
Обменный курс хороший у них.
1
December 29, 2022
Прихожу в банк Урал Сиб неважно зачем в сегда девушки приветливые улыбчевые дай бог чтоб улыбались в сегда С Наступающим Новым Годом
3