Являюсь клиентом банка по принуждению . Но после произошедших событий закрою все счета. Банк заблокировал все мои денежные средства на основании постановления пристава, оставив полностью без средств к существованию. Я погасила долг сразу как узнала о задолженности. Тут же судебный пристав издал постановление о снятии ареста. И вот уже 2 недели после того как сняли арест я хожу в банк с требованием разблокировать счета. Ощущение такое как будто я требую что то чужое. Плюсом ко всему абсолютно хамское отношение сотрудников. И каждый раз они придумывают новую причину: то файл пришел сломанный и они не могут прочитать информацию, принесла постановление на бумажном носителе, оказывается слова одного не хватает. Почему то ВТБ и Сбербанк сразу разблокировали сразу. К уралсибу видимо особый подход нужен и без прокуратуры тут не обойтись
Оставила заявку на кредитную карту, её не могли привезти 5 дней - курь еру было неудобно!
Позвонила в службу поддержки, чтобы переназначили другого курьера. Ленивый мальчик на телефоне 10 минут искал мою заявку, потом сказал, что «ну курьер у вас назначен, звоните в курьерскую службу». А сразу этого нельзя было сказать? Я попросила их самостоятельно связаться с курьерской службой, на что мальчик на телефоне просто бросил трубку.
Вот так банк потерял клиента на кредитную карту.
В отделении банка был впервые. Впечатление только положительное - тихо, быстро, доброжелательно. Отдельное спасибо специалисту Наталье, оформлявшей мне карту и вклад. Спасибо!