даже одну звезду не хочу ставить, обслуживание в офисе так себе, позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором ещё сложнее. но что же меня заставило написать отзыв так это, то что в течение недели, два раза в день звонят из банка и при этом молчат в трубку, один раз получилось поговорить со звонящим, жаль было поздно (22:00 часа вечера!) и мне не когда было общаться. одно слово, нахальство и ни как это не назовёшь. ДОБАВЛЮ ЕЩЁ - давно не пользуюсь продуктами банка, примерно два года, но зато банк помнить про меня названивают день через день, не понятно зачем, молчат - потом связь обрывается. Ну а горячия линия как всегда непредсказуема.
Ужасный банк! Личный кабинет не корректный! График работы до 18.00, а выдают карты до 16.00! Это где написано?! Откуда узнать?! Еще и дают время для получения карты 2 недели!
О клиентоориентированности и востребованности банка в г. Барнаул говорит его график работы. При том что в городе 1 отделение, и суббота , и воскресенье - выходные, часы работы в пн.-пт. с 9.00 до 18.00, при этом с 13.00 до 14.00 перерыв на обед! Выводы делайте сами. Чтобы решить вопросы клиента, банк продумал всё, чтобы клиенту максимально было неудобно