Bank Uralsib
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
203 m
Санкт-Петербург – Станция метро Звёздная
23 m
Customer traffic and business hours
11:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
101 review
April 24
23.04.2025, вечером около 18-30 я обратился в офис УРАЛСИБ в Санкт-Петербурге по адресу ул. Ленсовета, 88. Взял талончик и был приглашен к главному клиентскому менеджеру Верещагиной Полине Игоревне.
Я сказал, что хочу написать заявление в Банк с целью исправления ошибки в моей кредитной истории, находящейся в НБКИ (в кредитном отчете указано, что за мной числится задолженность перед Банком по кредиту, который был закрыт под ноль ранее).
Верещагина взяла мой паспорт, нашла меня в базе данных в своем компьютере и заявила, протянув паспорт назад, что не может меня идентифицировать и не сможет принять заявление - мол, данные паспорта изменились и в новом паспорте нет отметки о ранее выданных паспортах. Это при том, что прописка у меня не менялась, дата рождения само собой тоже не менялась, не менялся даже номер телефона.
При этом от сотрудника требовалось всего ли принять заявление и передать его дальше в соответствующее подразделение Банка. Я не хотел открыть/ закрыть счет, снять/ внести деньги - я вообще не являюсь больше клиентом Банка с 2019 года.
При этом данные моего нового паспорта есть во всех информационных базах начиная с ГосУслуг и заканчивая кредитной истории.
До этого я предоставлял данные нового паспорта во все банки, клиентом которых я являюсь в настоящее время и никто НИКОГДА не придирался к отсутствию штампа, который якобы не поставило ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Полагаю, что в ГУ МВД лучше знают как правильно заполнять бланки паспортов граждан, чем сотрудник УРАЛСИБ Верещагина П.И..
Вчерашний инцидент доставил мне немалые неудобства, я потратил зря свое время и потратил нервные клетки.
Считаю данную ситуацию неадекватной. Сотрудник явно превысил свои полномочия - маленькому человеку захотелось хоть пару минут побыть большим начальником. Выглядело это жалко и я лишний раз утвердился, что не зря перестал быть клиентом банка УРАЛСИБ.
Официальное обращение в Банк отправил.
May 5
С 08.04 бизнес счет в блоке со всеми деньгами около 500.000 по запросу от клиента На оплату 80.000. Предоставили все документы, чеки и всю информацию, что требовал представитель банка по улице Ленсовета 88А Петропавловская Анна Геннадьевна.
Прошел уже месяц, за все это время в банк мы ездили 2 раза в последний из которых (сегодня) Петропавловская Анна а также управляющая банка сказала нам, что помочь они ничем не могут И чтоб мы больше не приезжали.
На горячей линии сказали, что зарегистрировали обращение в итоге никто так не перезвонил.
ТРЕБУЮ срочного решения вопроса. Из-за вас и вашей работы весь мой бизнес в просадке тк не работани счет и терминалы!!!
ООО Ливерпуль инн 7840113958
February 19
Хотел стать клиентом банка, перехотел.
Сотрудники отвечают на вопросы абсолютно сухо, в офисе грязно и в поле видимости только два человека, один из которых болтает по телефону, а второй прячет от вас глаза.
На просьбу о помощи в составлении заявки на доставку карты сотрудник банка отвечает «Самостоятельно разбирайтесь на сайте, мы таким не занимаемся»
Из плюсов - быстрое обслуживание. Вы наверняка станете единственным человеком, существующим в офисе помимо сотрудников
1