Замечательный, грамотный персонал! Всегда вежливо обращение. Помогут, подскажут, все объяснят простым человеческим языком без профессионального сленга, который обыватель просто не знает.
Вход в банк по 5 человек. Остальные стоят на улице. Стояли 2 часа! Вопрос к руководству, если в других организациях есть предзапись, почему у вас этого нет, чтобы избежать такое ожидание?! Тогда открывайте еще окошки, чтобы не создавать такие ситуации, тем более зимой. Люди больше от холода заболеют, нежели будут всем скопом стоять в самом банке от короны!!!
Была в прошлую субботу. У мамы закорчился срок действия пенсионной карточки. У меня есть доверенность. Сотрудница банка в 9 окошке сказала,что нужно ее проверять, что как пройдет проверку,она мне позвонит и потом можно будет подъехать. Я сказала,что смогу подъехать в следующюю субботу. Она сказала,что можно. Она мне позвонила на неделе и сообщила,что доверенность проверку прошла. Приехала в субботу, мне говорят - работа с доверенностями только по будним дням. Так и уехала, потратила время, бензин и нервы! Кому жаловаться и куда? Есть возможность приехать только в субботу, потому что работаю каждый день до 18 00