Очень низкое качество обслуживания клиентов. Моей маме не хотели выдать деньги, которые были начислены на карту с истекшим сроком годности. Работники сказали, что не знают, как это сделать, не видят никакой технической возможности, но свяжутся с руководством и перезвонят. Никто, конечно же, не позвонил. После короткого разговора с товарищем из другого банка объяснил работникам банка, что им надо сделать, чтобы вернуть моей маме деньги. Внезапно, всё получилось сделать быстро и без проблем, и техническая возможность нашлась. Люди нас обслуживали те же.
В обмене валют хотел поменять 100€.
Оператор сказала, что купюра повреждённая ( на ней стояла печать), соответственно может поменять только с большим дисконтом.
Забрал обратно и поменял в ВТБ по заявленному курсу.