Очень низкое качество обслуживания клиентов. Моей маме не хотели выдать деньги, которые были начислены на карту с истекшим сроком годности. Работники сказали, что не знают, как это сделать, не видят никакой технической возможности, но свяжутся с руководством и перезвонят. Никто, конечно же, не позвонил. После короткого разговора с товарищем из другого банка объяснил работникам банка, что им надо сделать, чтобы вернуть моей маме деньги. Внезапно, всё получилось сделать быстро и без проблем, и техническая возможность нашлась. Люди нас обслуживали те же.
В обмене валют хотел поменять 100€.
Оператор сказала, что купюра повреждённая ( на ней стояла печать), соответственно может поменять только с большим дисконтом.
Забрал обратно и поменял в ВТБ по заявленному курсу.
Приятный коллектив чувствуется профессионализм не то что в королеве всем счастья в новом году
1
2
A
Anonymous review
December 14, 2017
в МФЦ оплатил через терминал госпошлину, сдачу запросил через кассу банка, в банке сообщили: "пишите заявление на возврат, через неделю приезжайте за деньгами". Комиссия за перевод 10 процентов, да еще что бы сдачу забрать нужно два раза посетить их. Не советую этот банк если для вас драгоценно время и деньги.