Сотрудница банка Осина Елена уверила, что зарплатную карту можно получить только с кредитной. Начала оформлять кредитную карту, даже не посмотрев, что зарплатная находится в офисе по другому адресу. Очень неприятное первое знакомство с ВТБ банком.
Новое место для банка втб но я хочу отметить двух сотрудников банка Вишняков Михаил Борисовис грамотный добросовесный трудолюбивый сотрудник и Осина Елена Владимировна это ваш громоо вод она все вопросв утресает со скоростью звука хрупкаядевушка с большим добрым сердцем если у вас будут работать такие сотрудники как Вишняков и Осина то банк по рейтику 5
Хороший банк, и для частных клиентов, и для бизнеса. Один из немногих в Пушкино, чтобы получить или осуществить, мгновенный электронный перевод, к тому же, в самом центре города. Внимательные, профессиональные , любящие своих клиентов Специалисты в отделе, где обслуживаются юрлица.
По воле судьбы яаляюсь бюджетником и ЗП переводят на карту банка "Возрождение". Совсем не понимаю принцип работы данного учреждения. По какому бы вопросу я не пришла ( перевыпуск карты, оплата ЖКХ родителям, мошеннические действия ( большой вопрос к службе безопасности!) всегда сижу не меньше часа в полупустом помещении! 5 лет обслуживаюсь и 5 лет одно и то же. Часть сотрудников не принимает клиентов, сидят и чем-то занимаются в компьютере ( не спорю, что делом). По элементарным вопроскм люди вынужлены сидеть по часу и более! Ну, увеличте штат в конце концов или поинтересуйтесь работой "Сбербанка" ( больше 15 минут никогда там не проводила). Думаю это вопрос к управляющему.
Обслуживание отвратительное, настолько долго, что можно состариться. Пришла туда первый раз, чтобы получить денежный перевод, сначала к одному окну 30 минут в очереди, а потом посылают в другое и там целый час в очереди! Нет никакой информации о перерывах и сотрудники позволяют себе в удобное для них время без всякого предупреждения уйти на неизвестное количество времени, несмотря на очередь.
Офис банка Возрождения передан втб. Но клиентов Возрождения они принимают только по рабочим дням, до 19. В остальное время только клиентов втб.. Приехали в субботу и не смогли решить свои вопросы.
Не понятно, почему нельзя снять деньги в другом филиале этого банка. Очень не удобно. Бред какой-то. Нельзя снять свои же деньги. Нужно обязательно ехать в филиал, где открывал счет.
Обслуживалась впервые в этом банке(7 июня 2017).Нужна была услуга Вестерн юнион.
В банке клиентов было мало.Но тем не менее очень долго обслуживали.Меня перенаправляли с одного окна в другой.И так ТРИ (!!!) раза.Причем сотрудницы бегали по залу туда-сюда БЕЗ ДЕЛА,приговаривая,что у них обед.
Менеджер с 12 окна,когда настала моя очередь,сказала,что у нее обед,и не обслужила.А когда я спросила,где об этом написано ,ничего не смогла объяснить!!!
И наконец через 50 (!!!) МИНУТ обслужили.
У менеджера по залу я попросила Книгу жалоб.Она мне отказала,сказав ,что человек ,который занимается жалобами сегодня в другом отделении.Это как вообще понимать???Что за отношение к людям???
Прошу принять к сведению руководства:ПОСТАВЬТЕ ХОТЬ ОДНУ ТАБЛИЧКУ,ЧТО У ВАС ОБЕД И ВО СКОЛЬКО!!!
Надеюсь больше не придется обслуживаться в этом банке!!!
Я участник зарплатного проекта, когда пришло время перевыпускать карту, про меня просто забыли. Когда я попытался узнать телефон отделения и поговорить с кем-то по поводу перевыпуска, позвонив по справочному телефону, мне сказали, что мы не знаем как с ними связаться.