Являюсь держателем дебетовых карт практически всех основных российских банков. Такого безобразия, как с ВТБ, не было ни с одним банком никогда. Специально с супругой оформили дебетовые карты ВТБ по программе "Близкие", т.к. условия кэшбэка показались вполне привлекательными. По итогам ноября банк ВТБ должен был начислить кэшбэк в срок до 20 декабря. 20 декабря ничего выплачено не было, в связи с чем у меня к банку возник закономерный вопрос: "Где деньги?" В онлайн чате сначала мне сказали, что в результате какой-то досадной ошибки кэшбэк за ноябрь будет начислен до 20 февраля 2025 г. (!) Затем они написали мне, что выплатили мне всё, смотрите, мол, в выписке! В выписке чётко написано, что приход по данной транзакции "0" ("НОЛЬ"), зато комиссия за операцию как раз равна сумме кэшбэка. То есть, банк каким-то удивительным образом взял с меня комиссию с моего кэшбэка, равную сумме всего кэшбэка. Затем они стали писать мне, что у меня какие-то технические проблемы с приложением, что действительности не соответствует совершенно. В общем, так ведут себя только ***, конечно же. Вот уж никак не ожидал, что банк федерального уровня может настолько не дорожить своей репутацией и применять откровенно мошеннические схемы в отношении своих клиентов. Никому категорически не советую даже близко подходить к ВТБ и пользоваться их банковскими продуктами.