Bank Vtb
Directions
Улица Дзержинского
249 m
Similar places nearby
58 reviews
July 1, 2020
Всё печально, на входе говорящий указатель кабинетов и этажей,может электронный лучше поставить? Операторы в окнах стараются быть вежливым, но по сути вопросы не могут решить-бегут к старшему, прямо с рабочего места. У вас сотрудники обучение не проходят, и аттестацию не сдают?Раньше был банк, у сотрудников интерес в глазах, а теперь отсутствующий взгляд, и то в другую сторону.. Может мотивации к работе нет? Теперь стараюсь за доп услугами в Сбербанк ходить, не хочу видеть усталых, замучёных специалистов, все равно мало чем помогут..
2
July 19, 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отделение. Хамство и грубость. Не могут четко ответить ни на один вопрос. Ни одна задача не была решена. Люди, если вам в этом отделении рассказали что ваш вопрос решается через геморрой или не решается вовсе, обратитесь просто в другое отделение, и вообще другой банк. Поскольку абсолютно профессиональные сотрудники лучше заранее подготовьтесь на что вы имеете право, а на что нет. Они не слышали о лояльности и работе для клиента!
Могут спокойно себе позволить неуважительно разговаривать, грубить, цокать, заказывать глаза, гулять по собственным нуждам между каждым приемом клиента. Абсолютно некомпетентные, неприятные сотрудники, ориентированные не на клиента, а на себя любимых. Почему не работает терминал для талонов, тем более когда в Сб 2 человека, ответ от администратора, подошедшей на место спустя время ожидания : "чтобы очереди не было", мдааааа!!
1
1
February 27, 2020
27.02.2020, 13.30-14.00. Талон j034, окно 6, отделение г. Тюмень, Дзержинского 17.
Я пришел для получения справки об уплаченных процентов по ипотечному кредиту за 2019 год. Сотрудник сначала сказал, что система временно не работала и он попробует распечатать справку. После он взял мой паспорт и унес чуть далее по комнате к другой сотруднице, не сказав ничего. По итогу три сотрудника общались и пытались распечатать справку, не обращая внимание на клиентов. С горем пополам, мне распечатали «кривую» справку с двух сторон одного листа. Я уже не стал спорить, иначе это было бы очень долго. Прошу повлиять на ситуацию, научить сотрудников печатать справки, а в особенности - где их найти в вашей системе.
7
1