Bank Vtb
58 reviews
July 1, 2020
Всё печально, на входе говорящий указатель кабинетов и этажей,может электронный лучше поставить? Операторы в окнах стараются быть вежливым, но по сути вопросы не могут решить-бегут к старшему, прямо с рабочего места. У вас сотрудники обучение не проходят, и аттестацию не сдают?Раньше был банк, у сотрудников интерес в глазах, а теперь отсутствующий взгляд, и то в другую сторону.. Может мотивации к работе нет? Теперь стараюсь за доп услугами в Сбербанк ходить, не хочу видеть усталых, замучёных специалистов, все равно мало чем помогут..
2
July 19, 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отделение. Хамство и грубость. Не могут четко ответить ни на один вопрос. Ни одна задача не была решена. Люди, если вам в этом отделении рассказали что ваш вопрос решается через геморрой или не решается вовсе, обратитесь просто в другое отделение, и вообще другой банк. Поскольку абсолютно профессиональные сотрудники лучше заранее подготовьтесь на что вы имеете право, а на что нет. Они не слышали о лояльности и работе для клиента!
Могут спокойно себе позволить неуважительно разговаривать, грубить, цокать, заказывать глаза, гулять по собственным нуждам между каждым приемом клиента. Абсолютно некомпетентные, неприятные сотрудники, ориентированные не на клиента, а на себя любимых. Почему не работает терминал для талонов, тем более когда в Сб 2 человека, ответ от администратора, подошедшей на место спустя время ожидания : "чтобы очереди не было", мдааааа!!
1
1
February 27, 2020
27.02.2020, 13.30-14.00. Талон j034, окно 6, отделение г. Тюмень, Дзержинского 17.
Я пришел для получения справки об уплаченных процентов по ипотечному кредиту за 2019 год. Сотрудник сначала сказал, что система временно не работала и он попробует распечатать справку. После он взял мой паспорт и унес чуть далее по комнате к другой сотруднице, не сказав ничего. По итогу три сотрудника общались и пытались распечатать справку, не обращая внимание на клиентов. С горем пополам, мне распечатали «кривую» справку с двух сторон одного листа. Я уже не стал спорить, иначе это было бы очень долго. Прошу повлиять на ситуацию, научить сотрудников печатать справки, а в особенности - где их найти в вашей системе.
7
1
February 14, 2020
Посещала данный банк несколько раз,одни разочарования,специалисты не о чём,профессионализма ноль,одна сплошная молодёжь, которая не может ответить на элементарный вопрос.Нет зоны ожидания, стоят приходиться в проходах,как бедным родственникам, в ожидании оказания услуги и не понятно окажут ли её вообще.Если коротко,можно простоять до вечера в коридорах этого банка,если не проявить личную инициативу и то не факт,что тебе повезёт.
6
1
January 19, 2020
Одна касса в цоколе на всех юриков и физиков. Под конец отчётных периодов лучше с наличкой не попадать. С инкассацией тоже лотерея может быть. Хорошо, что убрали диванчики из фойе со стойкой с помощником-администратором и роботом-информером для получения квитков электронной очереди. Им (диванчикам) самое место внутри уже залов со специалистами.
7
August 19, 2020
Быстро и качественно. Очередей почти нет. Парковка проблема!!!
Перенесите головной офис лучше на ул.Широтная...
1
August 1, 2019
Вежливые сотрудники. Есть где припарковать автомобиль. Можно быстро дойти пешком от центра города. Удобный график работы. Есть доступ к банкоматам в выходные дни.
3
1
October 24, 2020
Грамотные специалисты, можно на месте решить любые вопросы. Единственный минус - маленькая парковка.
February 3, 2020
Достаточно быстро получил зарплатную карту.
Единственное, что не понравилось - навязывали много доп услуг, причём достаточно настойчиво.
Так же, необходимо было сразу же активировать карту, так банкомат завис и зажевал ее 🤦🏻♂️
7
May 21, 2020
Хорошее и быстрое обслуживание. Отличный работник Черкасова Наталья! Рекомендую!
3
November 17, 2019
Быстрое и качественное обслуживание, компетентные сотрудники. Но очень сложно найти место для парковки.
9
July 31, 2019
Делал карту ВТБ Мультикарта, подключил опцию путешествия. Лучшее предложение для карт с кэшбэком на мой взгляд. Если очередь может быть долгое обслуживание. Машину поставить трудно, все занято обычно. Лучше онлайн)
3
May 2, 2020
Очень долго, не профессионально. Такое чувство, что здесь, работают случайные люди абсолютно не заинтересованные в результате своей работы.
2
August 7, 2020
Менеджер Екатерина просто молодец! Быстро и хорошо работает. Спасибо
1
February 14, 2020
Это не банк, а какая-то древняя черепаха. Про электронный документооборот не знают, на запросы отвечают месяцами, условия по кредитованию как у МФО...
4
3
October 16, 2019
Работают хорошо и быстро.Но около банка практически невозможно припарковаться.Свободных мест нет.Машину приходится парковать на соседних улицах и идти до банка пешком.
8
April 18, 2019
Я был недавно в банке ВТБ это одна из самых серьезных организацией в банковских в России оперативно работает грамотные специалисты доверия есть к ним. Мне понравилось
2
3
December 8, 2019
Хороший банк,достойный вежливый персонал,комфортный зал для клиентов.
7
February 17, 2020
Неплохое отделение. Только часто много народу и очереди. С парковкой проблемы.
6
1
March 15, 2020
Хорошее обслуживание. Были вопросы всё подробно объяснили.
4
1
August 23, 2019
Банк рядом с домом, что удобно т.к 2 банкомата работают круглосуточно.
6
June 28, 2018
Мало мест на ближайшей парковке. Приходится ппрковаться за квартал. Сотрудники в фойе плохо ориентируются, частенько бегают к "старшим" за консультацией.
5
2
August 24, 2019
Быстрое обслуживание грамотные и вежливые сотрудники.
6
March 26, 2020
Приходится долго ждать своей очереди - огромный минус к обслуживанию
6
February 2, 2020
Всегда уклоняются от ответа или мозги запудрят так что вообще не охота с ними иметь дело
5
2
February 6, 2020
Банкомат работает круглосуточно,можно снять с карты любого банка...
7
January 14, 2020
Быстрое обслуживание вежливый персонал
8
January 28, 2020
Быстрое обслуживание, всё чётко и понятно.
6
November 2, 2019
Удобная парковка. Хорошее обслуживание.
5
2
January 11, 2020
Обычное отделение банка. Есть приличный туалет для посетителей
6
August 20, 2019
Отличное обслуживание,качественно,быстро
5
March 20, 2020
Быстро приняли и отлично обслужили.
4
1
September 6, 2020
Грамотные сотрудники, жаль не все
July 26, 2019
Брал кредит пару раз в этом банке. Подходящие условия, вежливый персонал.
3
1
September 20, 2020
Брал автокредит. Не отказали.
July 28, 2018
Обслуживание великолепное. Очень внимательные специалисты.
5
January 11, 2020
Помогли мне,приятная и сексуальная девушка улыбается.
5
1
September 27, 2019
Хорошие консультанты хорошее обслуживание
6
October 15, 2020
Удобное отделение
August 1, 2019
Удобное расположение банкоматов.
4
February 21, 2020
Быстро и качественно...
6
1
October 22, 2017
Ужасная организация работы персонала в субботние дни,огромные 2-х часовые очереди!23 окна из которых 5-7 работают!
4
1
March 9, 2020
не компетентные сотрудники
4
1
July 19, 2020
Долгое ожидание
1
October 25, 2019
Отвратительное местоположение.
2
1
July 18, 2020
Банк хороший
2
August 7, 2019
Приятно удивил этот банк.
5
August 6, 2019
Все вопросы решают быстро
4
January 4, 2020
Проблемы с парковкой
7
April 11, 2020
Банк как банк
2
1