Bank Vtb
76 reviews
September 16
A good, decent bank. There is a public transport stop nearby. You can get a TURTLE installment card. 4 stars because the room itself is very small inside, there are very few places to sit down, sometimes you need to stand outside while other customers are being serviced at the bank. If you are on a car, then there is almost never any free space to park the car
See original · Русский
January 15
So-so service, nothing to do with the Russian branches of VTB. Giving the client access to the WiFi network turned out to be an impossible task for the employees of the operating room, or it is a myth about Belarusian friendliness and responsiveness. Everyone remained indifferent, one of them tried to help, but to no avail. ATMs are working fine, people are not.I recommend that this department (completely) learn from the experience of Russians in terms of customer orientation.I visited this institution on 12/28.23 at 10.00.1 🌟 to an employee - she tried to take part in my problem, 1 ⭐️ to an ATM . The management of this department is kindly requested to respond to this review.
See original · Русский
1
October 17, 2023
The bank employs professionals. Always polite, responsive. They answer any question correctly, give the necessary advice and advice. Thanks to the bank's employees for their hard work!!!
See original · Русский
1
August 4, 2023
Банк можно так сказать самый лучший из всех.хороший и профессиональный подход к клиентам.практически нет очередей .мне этот банк очень нравиться..сразу видно работают талантливые специалисты..
1
September 27, 2023
Plus bank installments for stores. It 's convenient . Minus is their lending policy, a loan at a high interest rate and plus there is a loan insurance , the amount is not small. Insurance may be beneficial to someone, but if you are planning a loan for a short period and a small amount, it is not profitable at all.
See original · Русский
1
December 9, 2023
The digital queue is like a lottery. My number 89 is just coming up, and here is 88 and my next one, finally and...... I rushed 90. 91.92. And after 100 it has already passed!!!! I stood for an hour, new people come in, take a number and they are immediately called and they leave after 5-7 minutes. And I'm waiting like a fool... At the same time, there are about 10 people at most
See original · Русский
August 24, 2023
Мутный банк. Вместо объявленных 14% выставил 24%)))
И при всех моих своевременных выплатах отказали в оформлении повтороной карты Черепаха.
Это после 6 лет пользования их услугами?)))
Причем рядом сидел человек с тремя просроченными кредитами и оформлялся на новый, как я предполагаю) Вобщем не советую ни при каких обстоятельствах
2
September 6
Friendly staff, comfortable office.
See original · Русский
1
October 24
Bank employees smoke in the courtyard of an apartment building, after which they throw cigarette butts on the lawn, which prevents an adult from carrying a cigarette butt to the trash remains a mystery. Maybe the bank can somehow improve the culture of its employees?
See original · Русский
November 22, 2022
Если бы можно было бы поставить 10 звёзд, я бы поставила 10.Настолько внимательные, отзывчивые сотрудники, сколько там бываю, не устаю спасибо говорить. По любым вопросам всё доступно помогут, объяснят. ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ...
1
July 14, 2023
Удобное расположение. Приветливый персонал, на все наши вопросы получили ответы, быстро и без проблем.
July 1, 2023
Отличный банк,всегда поможет,меня выручал не раз,когда срочно нужны деньги.быстро и качественно
September 28
Parking a car near a bank is a quest!
See original · Русский
November 18, 2022
Просто,комерческий, банк, но внимательное отношение,при погашении кредита ни каких вопросов, если вы и сполняете ,все условия договора, поэтому при заключении договора будте вниательны.Заключаю договор,не перный год,никаких вопросов все согласно договору, можно работать дистанционно через личный кабинет что очень удобно.
1
May 27, 2022
Моя история, кратко:
Позвонил мне летом работник банка и сообщил, что у меня переплата по рассрочке, которую надо приехать забрать (к слову, рассрочку я выплатила за год до звонка). Получилось заехать у меня только спустя два месяца. По приезду я узнала, что сумма на возврат на 15р меньше заявленной изначально. Оказывается, мало того, что они сообщили о переплате только спустя год (и всё это время "пользовались" деньгами в обороте), так ещё и сняли с меня пеню, типа за хранение этих денег (которая стала начисляться, как я поняла, как раз спустя год после переплаты). В обще, сумма небольшая, но было неприятно и чувствовала себя обманутой.
8
3
November 24, 2023
Good service, always help and explain everything.
See original · Русский
November 16, 2023
The employee, as it turned out, did not close the loan, it took a long time to figure it out...and in general, the staff is good
See original · Русский
November 11, 2022
Отличный банк. Недавно брал кредит. Обслуживание на уровне. Отношение к клиентам, я бы сказал заботливое. Маленький минус, долго ждал решения о кредитовании.
2
October 31, 2022
Очень хороший банк, брали кредит на телевизор и зимние шины. Обслуживание быстрое, хорошее месторасположение.
June 23, 2021
Как ужасный банк, так и ужасное обслуживание!!! К специалистам в зале вопросов нет, всегда всё вежливо, но вот девушки на кассе что-то с чем-то, общаются на "отвали", когда задаёшь какие-либо вопросы, постоянно чем-то не довольны. Кроме этого, чтобы закрыть счёт по карте "Черепаха", нужно было подождать 3 дня. Потом звоню в банк, чтобы узнать точно ли счёт закрыт, и выясняю, что там есть переплата, о которой никто даже НЕ СООБЩИЛ! Пришлось ехать снова в банк ради того, чтобы забрать переплату и ждать уже закрытия счёта после этого целых 7 дней!!! Больше никогда не обращусь в данный банк и никому не посоветую!
9
2
July 28, 2022
Только месяц пользовалась кредитом. Четко специалист обслужила, вежливо. За 15 минут кредит погашен...спасибо банку и его специаоистам. ВЫРУЧИЛИ!
2
January 22, 2023
Кредитования как то было пару раз. Хорошие условия, вежливый и квалифицированный персонал.
May 4, 2023
Хорошее обслуживание, прекрасный интерьер мягкий диван
July 14, 2023
Дааа,это мой банк!!! 😁😁😁 Обслуживание на высшем уровне!!! Молодцы!!!
March 4
A lot of words!
The result is 0-
I do not recommend it!
See original · Русский
July 21, 2023
Обслуживание быстрое и удобное для клиента.
September 12, 2023
Вежливые сотрудники. Хорошие условия банка.
August 1
Good👍
See original · Русский
July 29, 2023
Всегда очередь с большим ожиданием по времени.
November 30, 2021
Работают и в субботу, есть электронная очередь, уголок для детей. А масочный режим соблюдает даже Платон на входе. В последний рабочий день месяца сокращённый день.
2
November 5, 2022
Зачем вам телефон если вы его не берете????????? Вы единственный банк в Гомеле с такой проблемой.
August 20, 2022
Спасибо специалисту Оксане! Очень внимательная и вежливая, справку оформила быстро. Спасибо большое
1
February 2, 2023
Хорошее обслуживание, выгодные предложения.
December 3, 2022
-1 звезда, два специалиста и человек 20 в очереди. Надеюсь что больше не вернусь.
April 11, 2021
В этот банк я больше не ногой ,зачем электронная очередь, я простояла час даже больше мой номер не вызывали я хотела закрыть карточку, пока не потребовала книгу замечаний, и только тогда сразу же меня к главному специалисту направили , так это так у нас надо значит, пока не пожалуешься ничего не сдвинется.
3
February 1, 2022
Нет банкоматов в помещении. Для иностранцев, завести дебетовую карту можно только с залоговой суммой. В этом вопросе оазочаровали
1
August 14, 2021
Хороший комплекс услуг, приветливый персонал. В целом достойный банк с точки зрения как физ. лица и юр. лица
1
October 18, 2023
The best bank in the world )
See original · Русский
September 16, 2022
Обслуживание и персонал на уровне, вот только проценты пугают)
June 29, 2021
В банке заявлена услуга денежных переводов Вестерн Юнион. По факту на месте этим никто заниматься не хочет, или не может ( отделение ВТБ, Гомель, Советская). Казалось бы, простую финансовую операцию данный банк выполнить не в состоянии!!! Компетентность персонала на самом низком уровне. Даже отзыв в книге замечаний и предложений не дали оставить. Стоит задуматься об имидже вашего заведения.
1
December 28, 2020
Ужасный банк. Отстояла девушка очередь неимоверную в духоте часа полтора, когда подошла очередь специалист отказал обслуживать, закрываемся. Постоянные конфликты в банке, которые и так нагнетают обстановку.
2
2
August 8, 2022
Небольшие очереди. Хорошее обслуживание
July 13, 2021
Собственно банк на центральной улице города. Обычно очень много посетителей. 2 кассы всего.
1
July 28, 2022
Отличный банк. Все вовремя без очередей
1
February 11, 2021
Не понятно что да и банкам назвать особо нельзя потому что дозвониться не реально не когда трубки не берут и постоянно сбрасывают уже ка 50 минут не могу дозваниться
1
January 8, 2020
При отказе от пользования навязанной карты "Черепаха" срок закрытия счёта, с которого не была потрачена ни одна копейка, растянут до неимоверных 10(!!!) дней. Из-за этой задержки не получил кредит в другом банке, т.к. "Черепаха" учитывается при расчёте платёжеспособности клиента по полной сумме независимо от потраченных сумм (хоть 1р, хоть 2000 р - считается что потрачена максимально возможная сумма)
4
1
June 26, 2023
Отличный персонал
November 26, 2019
Работники отделения вежливы, но это, пожалуй, единственный +.информация из головного офиса не всегда доступна в этом отделении.и все равно после посещения этого отделения,приходится звонить оператору.в кассе нельзя положить деньги на телефон
7
September 5, 2021
не банк а одним словом не айс. не менеджеров не обслуживания ,клиент банк можно и получше .
2
1
May 7, 2021
Нормальный банк. Брала рассрочку,все выплатила в сроки. Понимание и обоюдная честность с двух сторон
1