Навязывание услуг, которое теперь придется отключать в банке лично с паспортом. Такого еще не было((
После ответа банка хочется дополнить: при открытие карты, нужно положить 500р на счет, 350р- подключение автоплатежа на телефон, 99 р- страховка на месяц, это ультимативно. Времени не было спорить, с ребенком пришла. Теперь это все нужно отключать с паспортом в банке. Еще нужно потратить минимум 50 р в магазине, чтобы активировать карту. При этом еще карта с кэшбеком добровольная, но с нее тоже надо потратить 50р, чтобы активировать.
Теперь у меня 2 карты, котлрые хочется закрыть, т.к.приложение совершенно неудобное((
Show business's response
Баринова Мария
Level 7 Local Expert
February 21
Искренне всем рекомендую менять банк. Дело не только в отделении, но и в нем тоже 🙂↕️
1. Банк сам по себе отвратный, создает только проблемы, которые решить можно ТОЛЬКО в офисе.
2. Бот на линии тупой.
3. Консультанты на линии тоже не особо умные, ничего не знают, идите в офис. Ну, тут наверное в инструкциях дело, а не в уме, в конце концов, как еще впихивать кредитки и кредиты, если клиент в банк приходить не будет.
4. В офисе ждешь прилично, хотя людей особо нет. При выдаче карты ждала полтора часа. Первое впечатление «первоклассное». Второе еще «лучше», но не совсем из-за ожидания
5. Виктории лайк за минимальную заинтересованность в клиенте
6. ВТБ дизлайк за скупку взломанных данных или их неаккуратный сбор. Так классно все собирают, что в типа моих номерах появился номер умершего отца. Для справки, умер он раньше, чем я стала клиентом банка.
Вот и думай теперь, откуда берут левые телефоны и привязывают их к учетке как контактные 🤥
Очень большое время ожидания. При условии, что сотрудники просто сидят за рабочими местами, без клиентов. При вопросе: "Почему не вызывают"? Отвечают ждите, очередь не подошла)) хотя никого нет в очереди)))
Ну это не банкомат, а подобие старых счёт, на которых наши бабушки и дедушки считали
Так плохо работать может только русский человек на уборки улицы
Я конечно извиняюсь, но пора их заменить, ребята работающие в офисе замучились все время помогать с ними
УБЕРИТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ИХ!!!!