Клиентоориентированность просто на нуле. Сотрудник ипотечного отдела кредитования Самойлова Ирина Владимировна не находится на своем рабочем месте, отказала мне в решении моего вопроса , не захотела общаться , вела себя очень надменно. Такое ощущение , что человек работает обособленно, а не в компании ВТБ. Такие фразы как, я не отвечаю за работу другого отдела или с кем вы разговаривали у него и спрашивайте , не должны иметь место в такой компании. Позор!!!!