Какой-то сюр - поменять валюту в кассе, надо для этого открыть счет (ЗАЧЕМ???), для этого час просидеть в очереди!!! Кто так придумал? Зачем? Где клиентский сервис???

Show business's response

Лера

Level 5 Local Expert

Просто ужас! Насильно впихивают кредитную карту при оформлении обычной

Show business's response

Дина Лапшина

Level 5 Local Expert

В отделении банка очень душно! А если учесть, что все посетители в верхней осенней одежде, да еще и в масках- совершенно не комфортно ждать своей очереди! Невероятно долгое ожидание!!! Не понятно с чем это связано! Да, много народа, но когда в талоне указано -" перед вами 10 человек", а по- факту проходит 40- 50( ждала 50 минут своей очереди, принимали в сбербанке 7 сотрудников не считая работника кассы и девушки на ресепшн). Кстати, девушка на ресепшн отказывала вновь приходившим клиентам за 1ч.15мин.до закрытия банка, ссылаясь на то, что ожидать придется 2 часа, а банк закроется в 15.00(была в субботу)!!! Никому не рекомендую этот филиал ВТБ!