Пьянусов Владислав, компетентный сотрудник, вошел в положение и все грамотно объяснил. Руководство обратите пожалуйста внимание! Пора делать повышение до руководителя!

Show business's response

Антон Шим

Level 22 Local Expert

Это не банк - это дно в банковской сфере. Клиентоориентированность на нуле! По соображениям экономии променял ипотечное предложение Сбера на этот банк и сто раз пожалел. Ипотечные специалисты сидят в "служебном помещении" вход куда закрыт магнитным замком. До курирующего выдачу кредита специалиста не достучаться! Нет туалета для посетителей, в туалет мою беременную жену не пустили даже по просьбе!? Вы нормальные, нет?!! Менеджер Азалия некомпетентна, только после многочисленных за ней ходок решила пояснить процедуру получения кредита и сориентировать по времени. К назначенному времени сделка не была готова от слова совсем. Для получения кредита необходимо открыть не только счёт но и их карту, к которой навязывают в наглую кучу платных услуг. За следующей ипотекой сюда не приду точно!

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание в очереди, оператор принимает сразу по несколько обратившихся в одном окне, из-за чего создаются гам и путаницы. Также операторы пропускают по невнимательности некоторые номера в очереди, из-за чего тоже удлиняется время ожидания.