Хочу отметить хороший профессиональный управленческий уровень (как теперь говорят: уровень менеджмента) у сотрудников ДО "МОЖАЙСКОЕ ШОССЕ" Филиала N 7701 Банка ВТБ, с которыми мне довелось дважды общаться перед тем, как я окончательно остановился на банке ВТБ при поиске необходимой мне услуги.
Это - Ведущий менеджер розничного бизнеса Локтионов Александр Эдуардович и (к сожалению не знаю должности) Мустафаева Людмила Халиловна.
Благодаря их умению общаться с клиентом, заинтересовать его знанием предмета, мы с женой с удовольствием воспользовались предложенной нам услугой.
При заключении договора Локтионов А.М. настолько досконально и при этом оперативно ознакомил нас со всеми особенностями наших действий на весь период предоставления услуги, что к следующему действию, которое мне понадобилось выполнить через 2 дня в рамках предоставленной услуги, заняло к нашему обоюдному удовольствию минимальное время. И все потому, что Александр Эдуардович оперативно и профессионально подготовил меня ко всем действиям в пераый день посещения при заключении договора.
Причем я заметил, ожидая в очереди, эти два управленца периодически оказывали помощь другим сотрудникм офиса при возникновении у последних трудностей при обслуживании клиентов банка.
Считаю этих Ваших сотрудников очень хорошими профессионалами. Они на очень хорошем уровне знания своего предмета представляют банк ВТБ.
Особенно плотно мне пришлось общаться с Локтионовым А.Э.
У себя на фирме я обязательно отметил бы таких сотрудников.
С уважением, Рубанов В.Г.