Bank VTB
118 reviews
August 20, 2024
Отлично. Обращалась в данное отделение по вопросу кредитования. Обслуживание понравилось. Специалист Анастасия грамотно проконсультировала, дала ответы на все возникшие вопросы, подобрала наилучший вариант. Являюсь держателем карты, постоянно обращаюсь, никаких проблем не возникало.
November 2, 2024
Хорошее отделение! Сотрудники вежливые, помогли очень разобраться в ситуации. Одно из самых лучших отделений в Самаре ) сотруднику Кристина М. Особая благодарность, очень ответственная сотрудница, во всем мне помогла, чувствуется уровень квалификации 👌
November 14, 2024
Сотрудник Елена , очень быстро выдала карту и доступно объяснила все преимущества карты . Рассказала про кэшбэк, про который я раньше и не знала )
Приятная и доброжелательная девушка !
Спасибо!
October 8, 2024
Здравствуйте 👋 Местоположение Хорошее, Автобус 🚌 Троллейбус 🚎
Маршрутки в шаговой доступности, отделение ВТБ банк тоже за дверью,
иногда терминал Талоны не выдает .
Терминал регистрации опять Не работал , и всех собрали Под одну гребёнку молодых С детьми пожилых пенсионеров,
Технический Сбой сказали, приложение Новое от Samsung магазин Скачал и зачисление 1.500₽ Увидел на карте, говорить Про которое нельзя , Подумают опять что реклама. В очереди был 3 Третий ~ примерно 17:20 Зашёл ~ вышел в 17 : 35.
November 25, 2024
Очень удобное расположение отделения,сотрудники вежливые,знающие свое дело,справляются с решением любого вопроса,огромная благодарность за такую качественную работу)👍🏻
December 11, 2024
Очень понравилось обслуживание и персонал, в банке всегда чисто. На входе встречают девочки и помогают с вопросами. Обслуживание всегда проходит быстро и с комфортом.
August 26, 2024
Обратилась к менеджеру Елене по вопросу кредитования. Все объяснила очень доходчиво и даже проявила бдительность , не повлияли ли на мое решение ***. Спокойная обстановка , профессионализм на высшем уровне, без каких либо дополнительных услуг за отдельную плату
October 25, 2024
Самый лучший банк.Сервис супер.Заходишь приятная обстановка.Админы приветливый.Самый лучший клиентский менеджер Дария.Все быстро оперативно.все супер.Спасибо вашему банку нравится обслуживаться у вас🔥
September 11, 2024
Обратилась в банк за картой, спасибо за качественное и быстрое обслуживание сотруднику Елене, очень приятно, все показала и объяснила. Ожидание было минимальным
December 17, 2024
Специалист Елена очень квалифицированный специалист , все понятно объясняет и всегда будет рада вам помочь, советую обращаться к ней спасибо за обслуживание
August 15, 2024
Отличное отделение,быстрое и качественное обслуживание.
Предоставлено полное описание доступных кредитных продуктов,а так же выбран наиболее выгодный.
November 22, 2024
Были в отделении банка 22 ноября 2024г, очень довольны обслуживанием, сотрудник Заляева Елена помогла нам оперативно восстановить доступ к личному кабинету, помогли оформить карту ребенку и ещё одну карту мне, рассказали о всех преимуществах. Огромное спасибо, очень вежливая и доброжелательная.
December 5, 2024
Прекрасное отделение! Обращалась по карты , все объяснили , рассказали.Добрые и вежливые люди которые там работают.Отношение к клиентам просто на высшем уровне!
December 10, 2024
Спасибо за обслуживание! Девочки молодцы, оперативно решили вопрос. Осталась полностью довольна результатом и приятным общением
September 16, 2024
Спасибо огромное специалисту Елене, которая помогла оформить кредит, грамотно проконсультировала по необходимому вопросу.
December 12, 2024
Елена Гурьевна супер специалист, всё быстро и доходчиво объяснила и закрыла все мои потребности! Спасибо ей за работу
August 20, 2024
Ужасное отделение, переполнено бабками и мигрантами, ожидающими в очереди на получение талончика. Аппаратом для получения талончика сотрудница не даёт воспользоваться, говорит, что сама принесет. Половина окошек пустовала. Подождав полчаса, мне сказали, что получу талончик только минут через 20. Так и ушёл без карты. Видимо, руководство отделения создаёт видимость отсутствия очередей. Мне не критично, бесплатные дебетовые карты есть у других банков, где таких очередей не наблюдал.
1
1
August 19, 2024
Обратилась к специалисту ВТБ Елене. Вежливое обслуживание, все понравилось. Доходчиво все объяснили, спасибо.
November 2, 2024
замечательное отделение! быстрое и качественное обслуживание, все помогут и решат. сотрудники отличные!
December 12, 2024
Специалист Елена очень быстро помогла получить нам с сыном карты, установить приложение и подробно рассказала о плюсах банка.
Очередь прошли быстро
December 6, 2024
Специалист Елена
Все хорошо ,быстро и понятно
Спасибо за обслуживание
Подняла настроение, помогла во всем разобраться
August 21, 2024
В банке очереди большие. Но пишу положительный отзыв на прекрасного сотрудника Елену из 5 окошка. Очень приятная милая девушка. Свою работу знает, ценит и любит , спасибо.
August 14, 2024
Обратился к Елене с просьбой помочь в открытии накопительного счёта. Помогла оперативно и качественно. Спасибо
November 25, 2024
Хорошее отделение! Персонал очень вежливый, отзывчивый,все быстро сделали и помогли в моем вопросе!
November 19, 2024
Замечательное место, хорошие добрые консультанты, особенно добрая и расположенная к людям Чернова Алёна 🙏
July 25, 2024
Спасибо Елене за оформление кредита!
Быстро, понятно, оперативно,не дорого .
Обращаюсь не первый раз, очень вежливые сотрудники.
November 29, 2024
Благодарю за оперативную помощь в консультации по вкладам и счетам Элину. Внимательно выслушала и подробно всё объяснила
February 29, 2024
Отличное отделение!
Девочки профессионалы своего дела. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!!!! Отдельное спасибо сотруднику Ляйсан Ш., заместителю директора отделения Баграмян Вере и непосредственно директору отделения Каргиной Елене Викторовне.
December 4, 2024
Спасибо огромное Елене за обслуживание, быстро и доходчиво всё объяснила и всё оформила
December 23, 2024
Спасибо за обслуживание, Елене, хороший специалист, всё подробно объяснила, очень добрая.
September 12, 2024
Елена 5 окно, замечательный, отзывчивый, вежливый специалист. Всегда готова прийти на помощь.
December 26, 2024
Специалист Елена выдала дебетовую карту. Все подробно, качественно, доступно. Спасибо за работу!
December 12, 2024
Спасибо сотрудникам! Работают оперативно и информативно! Администору Кристине отдельное спасибо!
December 16, 2024
Специалист елена отлично справляется со своей работой, добрая отзывчивая рекомендую)
October 29, 2024
Хорошие консультанты, приятные люди, все очень быстро работают, советую всем ходить в это отделение банка
November 15, 2024
Я смотрю, что здесь только положительные отзывы!? Как так то? А теперь честно! Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Мне необходимо было поменять номер телефона, но для этого оказывается необходимо лично ехать в офис. Хорошо. Приехала в банк. А там какой-то кошмар!!!! В помещении ожидают приёма человек 40 !!!!!!!!!!!!! Это что, специально издеваются? А ведь в этой очереди не только молодые, но и пожилые люди!! В помещении духота, люди в ожидании своей очереди не только сидят, но и стоят, т.к. сидеть уже негде!!!!! При этом несколько окон пустые, без специалистов. Сотрудница банка около терминала с талонами сказала, что ждать придется 1,5-2 часа!!!!!!!!!!!!!! Шутка что ли, или издевательство???? Т.е. получается, чтобы изменить номер телефона мне необходимо стоять в душном помещении 1,5 часа??? Почему это нельзя сделать со специалистом по звонку на горячую линию банка????? Специалисты конечно не виноваты в таком сервисе обслуживания - да, они доброжелательные, они грамотные, они вежливые, к ним не может быть никаких претензий, т.к. они вообще работают на износ с таким наплывом людей. Господа начальники, ПОЧЕМУ и ЗА ЧТО такое отношение к людям??? Был закрыт банк "Открытие", все клиенты переведены в ВТБ, но офисов почему-то не прибавилось. Был офис банка"Открытие" на ул.Победы, 113- почему нельзя было сменить вывеску на ВТБ, установить в компьютерах программу банка ВТБ и всем было бы счастье- и сотрудники банка остались бы с рабочими местами и клиентам меньше в очередях сидеть. БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК И БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!! И эти все положительные отзывы- это всё враньё полное!!!! На все отрицательные отзывы банк отвечает, что работают над качеством обслуживания - ДА ЛАДНО, ПРАВДА????? Вот интересно, когда руководящие люди сами сталкиваются с таким отношением в других сферах обслуживания- нравится ли им такое? Ну конечно, они же зимой в одежде в душных помещениях в очередях по 2 часа не сидят)))
December 3, 2024
Отвратительное отделение.
За 40 минут, смогли обслужить всего 3 талона. Сотрудники бродят туда суда без дела. Из 7 окон работало 3. 2 Сотрудники встали и ушли на обед.... при входе стоят втроём, и решить вопрос не могут
October 22, 2024
Хорошее отделение, вежливые и отзывчивые сотрудники, очень помогли мне с моим вопросом
November 22, 2024
Хороший банк всегда без очередей
Сотрудник Елена делает всё быстро и оперативно
November 1, 2024
Отличный банк, помогли, рассказали о преимуществах, менеджер Елена, всем советую посетить
November 2, 2024
Спасибо обслуживание сотруднику Елене. Решили все вопросы быстро и качественно
September 2, 2024
Самое отделение хорошее, но вот банкоматы - отдельная история, как ни приду, сломан либо один, либо все, очень обидно. Как и сегодня, сплошные ошибки.
December 13, 2024
Спасибо за доброжелательное, профессиональное обслуживание сотруднику Есении, за внимание
December 20, 2024
Клиентский менеджер Юлия С. работала со мной очень корректно,вежливо и понятно, я получила что мне было надо.Спасибо за хорошую работу.
November 26, 2024
Более 30 минут ожидания…
И такое разочарование. Выпуск Карты спустя ПЯТЬ ДНЕЙ (???!!!)после обращения. Вы реально?? Конкуренты умеют в день обращения выпускать. Может, у них поучитесь?
July 18, 2024
Обратился в офис попал к менеджеру Дарье обслужила быстро и доступно
Работой доволен
December 2, 2024
Открывали счет в, банке! Менеджер Алена Чернова.все доступно обьяснила.. И процедура заняла совсем немного времни
December 13, 2024
Заходила с парой вопросов , девочки помогли разобраться с приложением , хорошее обслуживание!!
March 30, 2024
Живу на Металлурге, но постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Без очередей, быстрое и качественое обслуживание. Особенно доволен работой менеджера Шигаловой Ляйсан, от которой узнал и воспользовался дополнительными выгодами ВТБ, переоформил вклады на повышенные проценты.
1
January 26, 2024
Была в отделении банка по замене карты сделали Всё очень быстро и качественно Спасибо большое специалиста заляева Елене буду обращаться ещё в офис всегда приятно тепло и светло
1