Огромное спасибо Менеджеру Гранкину Владиславу!
Доходчиво всё объяснил и расположил меня, как клиента к банку!
Познакомил с интересными предложениями, о которых ранее мне не было известно.
Будем дружить! Ещё раз благодарю и успехов в работе)
Очень благодарна главному клиентскому менеджеру Чернышевой Ольге. Высоко профессиональный работник, приятная в общении. Доходчиво и терпеливо объясняет, четко и спокойно отвечает на все вопросы. Оставила самое приятное впечатление о себе и об отделении банка.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Очень рада,что обратилась за помощью к прекрасному специалисту Андрею Маркову. Вопрос решился мгновенно. Грамотный и очень вежливый сотрудник. Профессионал! Поощрить!!!!!
Была в этом офисе пару раз после работы, вечером. Один раз попала на очередь, но во второе посещение меня сразу вызвали к сотрудникам. Попала к Пичугиной Алине. Приятная девушка, помогла мне разблокировать учетную запись, выдала новую карту с красивым дизайном. А также рассказала что условия, о которых я раньше не знала. Иногда выгодно ходить в банк. Советую этот офис.
Очень приятный офис, чисто, уютно. Попала к сотруднику Чернышёвой Ольге, профессионально ответила на все вопросы, терпеливо и сердечно. Приятно попадать к таким сотрудникам. Всегда с вами)
Была в офисе, все понравилось. Решили вопрос все быстро. Советую обращаться к менеджеру Чернышёвой Ольге. Приветливый менеджер, терпеливый, клиентоориентированный.
Мою благодарность заслужила Аделина Асыпкулова. Взявшись за дело доведёт его до победного конца,да же если завершение проблемы не входит в её обязанности. Установила на мой ноутбук "ВТБ Онлайн". Буду вспоминать её при каждом переводе,оплате и т.д. Такие сотрудники всегда востребованы везде! Прошу руководство банка обратить на неё внимание.
Клиенториентированность на единицу!
Пришла в офис и ждала пока выскочит на жкране мой номерок…через 10 минут он выскочил ровно на 3 секунды и сразу пошел за ним следующий..я подошла и сообщила об жтом а мне сказали что мой номер давно горел и так как я не подошла они вызвали другой.
Меня обвинили во лжи хотя я и говорила сто это не правда.Никто даже слушать не стал.
В это отделение никогда не обращусь..все смотрят и слушабт но всем все все равно.
Полный пофигизм.
Отличный офис. Отдельное спасибо Гранкину Владиславу за профессиональный подход и отличный сервис. Ответил на все интересующие вопросы.
Show business's response
Виктория П.
Level 4 Local Expert
February 10
Спасибо большое специалисту Банка ВТБ - Гранкину Владиславу. Помог со всеми запросами. Профессионально, быстро, ответственно. Познакомил с интересными предложениями. Приятно, когда в банке работают такие отличные специалисты!
Первое впечатление было не очень хорошим, поскольку принесла на проверку доверенность и обещали перезвонить как проверят не более, чем через пять рабочих дней. Прошло полторы недели, я пришла лично в офис и выяснилось, что доверенность даже не отправили на проверку! С решением проблемы в срочном порядке помогла Беликова Анна, положительный и отзывчивый сотрудник. Очень ей благодарна!
Пришёл перевыпустить карту, а помимо этого получил достаточно большое количество полезных советов по пользованию услугами банка, а так же корректные ответы по вопросам, на которые тех поддержка отвечала недостаточно понятно. Очень хороший персонал, излучающий дружелюбие и позитив! :)
К отзыву от 22.12.2023. Сегодня наконец то зачислены деньги на карту, через 11 дней после того, как банкомат их "сожрал". С одной стороны хорошо, с другой, прошло 11 дней, Хорошо, что эти деньги не так уж прям срочно были нужны. А если бы они нужны были, предположим, на операцию? А потраченные нервы, ведь сидишь дома и думаешь - куда деньги делись? Как можно доверять после этого банку?!
Ужасное отделение и банк в целом . Приходиться сидеть в очереди по 40 минут , обслуживание очень долгое !Обслуживаюсь во многих банках , с такой проблемой столкнулся только здесь.
Возможно ли что-то сделать с банкоматами? Невозможно положить больше 5 купюр на карту, при большем количестве банкомат тупо "бракует" несколько купюр. Дальше надо идти к следующему банкомату, и он тоже "бракует" купюры по непонятной логике. И постоянно 1 или 2 банкомата не работают. Сделайте что-то с банкоматами.
Очередь на 30 минут, минимум.
Всех держат в узком коридоре с банкоматами.
Внутри места гораздо больше, но нет, стойте в узком коридоре.
1
А
Алексей С.
Level 14 Local Expert
August 20, 2022
Банкомат ужасно работает, тупит.
Похоже, что сенсорную панель уже давно не обслуживали.
Zhivago ‘
Level 3 Local Expert
June 13, 2020
Ужасное отделение. Непрофессиональное и медленное обслуживание. Очереди. А я раньше думал что Сбербанк плох. Если во всех отделениях ВТБ такой бардак, то им до Сбера как до луны.