Очень благодарна главному клиентскому менеджеру Чернышевой Ольге. Высоко профессиональный работник, приятная в общении. Доходчиво и терпеливо объясняет, четко и спокойно отвечает на все вопросы. Оставила самое приятное впечатление о себе и об отделении банка.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Очень приятный офис, чисто, уютно. Попала к сотруднику Чернышёвой Ольге, профессионально ответила на все вопросы, терпеливо и сердечно. Приятно попадать к таким сотрудникам. Всегда с вами)
Первое впечатление было не очень хорошим, поскольку принесла на проверку доверенность и обещали перезвонить как проверят не более, чем через пять рабочих дней. Прошло полторы недели, я пришла лично в офис и выяснилось, что доверенность даже не отправили на проверку! С решением проблемы в срочном порядке помогла Беликова Анна, положительный и отзывчивый сотрудник. Очень ей благодарна!
Ужасное отделение и банк в целом . Приходиться сидеть в очереди по 40 минут , обслуживание очень долгое !Обслуживаюсь во многих банках , с такой проблемой столкнулся только здесь.
Пришёл перевыпустить карту, а помимо этого получил достаточно большое количество полезных советов по пользованию услугами банка, а так же корректные ответы по вопросам, на которые тех поддержка отвечала недостаточно понятно. Очень хороший персонал, излучающий дружелюбие и позитив! :)
К отзыву от 22.12.2023. Сегодня наконец то зачислены деньги на карту, через 11 дней после того, как банкомат их "сожрал". С одной стороны хорошо, с другой, прошло 11 дней, Хорошо, что эти деньги не так уж прям срочно были нужны. А если бы они нужны были, предположим, на операцию? А потраченные нервы, ведь сидишь дома и думаешь - куда деньги делись? Как можно доверять после этого банку?!
Возможно ли что-то сделать с банкоматами? Невозможно положить больше 5 купюр на карту, при большем количестве банкомат тупо "бракует" несколько купюр. Дальше надо идти к следующему банкомату, и он тоже "бракует" купюры по непонятной логике. И постоянно 1 или 2 банкомата не работают. Сделайте что-то с банкоматами.
Ужасное отделение. Непрофессиональное и медленное обслуживание. Очереди. А я раньше думал что Сбербанк плох. Если во всех отделениях ВТБ такой бардак, то им до Сбера как до луны.