Сотрудники НЕ КВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ ! Наверное это база обучения. Клиентоориентированность это точно не сюда. К сожалению это не эмоции, а холодный отзыв. Ну будет одним клиентом меньше у банка. Начальники, этого отделения, пожалуйста наведите порядок!

Show business's response

Ольга Иванушкина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Саполетовой Анастасии. Я сегодня оформляла у неё зарплатную карту, плюс ко всему мне нужно было ещё закрыть дебетовую карту, на которой висела минусовая сумма. Так вот Анастасия, в отличии от операторов на горячей линии сделала всё возможное и невозможное, чтобы мне эти деньги вернули, хотя оператор на горячей линии заверяла, что это не возможно, так как это комиссия и она должна мной оплатиться. Я несколько раз подходила к Анастасии и всякий раз она мне не отказывала. И в итоге, после длительной переписки в чате добилась, что деньги мне всё таки вернутся, в течении трёх дней. Огромное спасибо Саполетовой Анастасии. Таких сотрудников ещё нужно поискать, держитесь за Анастасию. Ещё раз огромное спасибо, Анастасия!!!

Show business's response

Антон Калугин

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за помощь в открытии ИП Лилии Александровне, сразу заметен высокий класс специалиста, есть желание остаться с этим банком.

Show business's response