Voronezh, ulitsa 20-letiya Oktyabrya, 90АВ зоне самообслуживания
Bank VTB
Directions
Строительный институт
300 m
9 reviews
January 23
К офису либо к отделению с банкоматами вопросов нет - всё вполне прилично.
Что касается сотрудников, есть вопросы к их профессионализму с точки зрения простых правил этикета. В частности, сотрудник, работавший со мной (имя, к сожалению, не помню, т.к. оно было невнятно вскользь сказано, то ли Андрей, то ли Алексей) в процессе работы запросто отвлекался на всё, что происходит вокруг, параллельно разговаривал с другими посетителями, проходившими мимо по своим делам, и с другими сотрудниками, даже не сказав простейшего "извините, я отвлекусь от вашего вопроса на минуту." И так несколько раз в минуту - наш пострел везде поспел. На основного специалиста в операционном зале он не был похож - просто обычный сотрудник, не главный администратор или тому подобное. Это говорит о низком уровне подготовки конкретного сотрудника в части соблюдения банальных правил этикета в общении с клиентами. Результат оказанной услуги не имеет значения, а вот осадок от манеры обслуживания остается весьма неприятный: "Здравствуйте. Ой, какой потолок у нас в офисе красивый! До свидания. Следующий!"
April 4
Спасибо ребятам за оперативную и квалифицированную помощь
Приятно посещать отделение ,всегда улыбчивые и позитивные сотрудники которые смогут помочь и ответить на все вопросы
February 22, 2024
Благодарю сотрудников отделения , в лице руководителя. Всегда внимательная, приветливая,все вопросысрешает быстро, оперативно. По возможности пользуюсь услугами только этого отделения. Спасибо!