Решила заказать карту ВТБ по акции совместно с озоном 2000. Обещанные подарки организаторами акции: обложка на паспорт, пенал, дождевик, платёжный стикер, не были даже предложены. Когда сама спросила сказали не в курсе такой акции. Очень печально что сотрудники не компетентны об условиях новых акций, ну или им самим понравились подарки и они не хотят ими делиться с клиентами. Менеджер своими фалангами тыкает в телефон клиента. Остался не приятный осадочек.

Show business's response

Светлана Светина

Level 2 Local Expert

Офис банка на Циалковского приятно удивил новым удобным и красивым интерьером, но ещё больше удивила специалист Полина! Полиночка, благодарю вас очень -очень за высокий профессионализм и самоотдачу в работе с клиентами! Телефонный разговор с вами стал ключевым выбором ВТБ среди прочих банков. Даже будучи на больничном Вы не бросали клиента и старались помочь! Такая поддержка дорогого стоит!!! Так же благодарю специалиста Дарью! Дарья очень терпеливо и доходчиво объяснила интересующие продукты, быстро все оформила и помогла найти наилучший вариант кредитования, даже несмотря на позднее время после закрытия отделения. Предлагаю поощрять столь прекрасных отзывчивых молодых и красивых специалистов! Спасибо, девушки, с вами все получилось лучшим образом!

Anonymous review

Максимально, максимально не организован бизнес процесс. 55 минут СТОЯЛИ в очереди. При том что в отделении было всего 15 посетителей. На всех клиентов пара диванов и вечно бегающие сотрудники. Или ходящие.... Ходят с ноутбуками туда сюда, туда сюда...... За угол всё время ходят, там главный, видимо не ходячий. Не рекомендую сюда в принципе заходить, ни на секунду. Потеряете оооооооооооооооооооочень много времени.