Вроде крупный банк. Но клиентоориентированность им не знакомо. Хотите головной боли, тогда вам к ним. Лично я открыла дебетовую карту дистанционно. И с этого все и началось. Сначала они прислали смс что карта ждёт меня до 12 декабря. Приехав 01декабря сотрудница сняла все копии, сфотографировала меня, заполнила все бумаги и после этого сказала что карту уже утилизировали. Типа я долго ехала)) на вопрос, а зачем тогда весь этот цирк, она хлопала глазами и говорила что так положено. Теперь я клиент банка без карты. Мне шлют кучу смс , промо предложений и прочего спама. С этим придется жить!

aleksandr k.

Level 2 Local Expert

Уже много лет являюсь клиентом втб ни о каких спамах не слышал очень достойный банк