Офис находится рядом с домом, часто захожу сюда снять деньги, недавно оформлял вклад. Мне помогли выбрать нужный мне вклад, при этом проинформировали о персональных предложениях, что было очень приятно.
Зашла в это отделение после переезда в Красногорский район. Очереди не было, поэтому быстро закрыла все свои вопросы. Оценила скорость обслуживания, доброжелательность и профессионализм сотрудников.
Спасибо!
*** пользуются подключением по QR-коду на экране банкомата. Будьте осторожны! Если вас просят сфотографировать QR-код и прислать его в мессенджере – сразу кладите трубку!
Разработчиков прошу принять меры по устранению данной уязвимости!
Просидела час. Подошла к девушке в 1 окне. Запрос был в том, чтобы изменить дату платежа. Девушка распахнула на меня свои глаза и сказала что впервые о таком слышит, начала чесать о рефинансировании. И вообще ВТБ никогда не изменял дату платежа по запросу клиента. В службе поддержки я получила совершенно иную информацию. Дело было 31.09 примерно в 16.00, мой талончик 062. Хватит набирать по объявлению людей, которые даже САЙТ СВОЕГО РАБОТОДАТЕЛЯ не могут изучить и не знают процессы.
Для закрытия счета нужно, оказывается, приходить 2 раза: сначала закрыть карты, а потом через 10 дней счёт. При этом операционист не сумела закрыть всем карты с первой попытки, поэтому придется приезжать ещё и третий раз.
Ужасный банк! Некомпетентный персонал!
Мы второй раз попадаем к специалисту Алисе Анатольевне к сожалению фамилию не запомнила , девушка сидит за первым столом от входа . Вот человек своего дела! Все расскажет объяснит поможет! Выражаем ей огромную благодарность, только она помогает в нашем сложном и запутанном вопросе! И если что то не проходит звонит и сообщает , всегда ! У других специалистов к которым попадали все время какие то непонятнки ! СПАСИБО ВАМ АЛИСА АНАТОЛЬЕВНА !
В банке работают отличные сотрудники это Николенко Ирина Александровна ,Виктория Сергеевна я от души выражаю свою благодарность вам за работу,заботу о нас.Спасибо вам большое .Здоровья Вам и счастья.
Ужасный банк,,, мой совет пользователям не связываться с ВТБ банком, т, е совсем ни с одним из отделений,, передают информацию третьим лицам и *** достают звонками